(Novinky Dan Tri) - Podpora vietnamštiny a doprava zdarma jsou novými kroky společnosti Alibaba - čínského giganta elektronického obchodování -, které mají prodejcům pomoci s přístupem na asijský trh, včetně Vietnamu.
Čínské e-commerce společnosti čelí tvrdé konkurenci na domácím trhu a začínají rozšiřovat svůj podíl na zámořské trhy s atraktivními službami. Nedávno 1688.com – čínská velkoobchodní platforma patřící skupině Alibaba, která slouží především domácímu trhu – nečekaně přidala do své verze pro iOS podporu vietnamštiny a podporuje doručování na adresy uživatelů ve Vietnamu. Dříve byla aplikace k dispozici pouze v čínštině. Vietnamští uživatelé tak při přístupu do aplikace vidí rozhraní, jako je platba, doprava a vrácení zboží, zobrazená ve vietnamštině. Je pozoruhodné, že tato e-commerce platforma také vytvořila skupinu WhatsApp pro Vietnam, která poskytuje podporu a informace o nových funkcích. Díky této změně si vietnamští uživatelé mohou vybírat a nakupovat zboží podobně jako při používání jiných e-commerce aplikací. Platforma navíc podporuje také mezinárodní kreditní karty a domácí čínskou e-commerce peněženku Alipay.
Aplikace 1688 na iOS má nečekaně vietnamskou verzi (Foto: Minh Huyen).
Kromě toho se mnoho pokynů k dopravě zobrazuje ve vietnamštině vedle čínštiny. Vietnamský obsah je však omezen na malou část; při výběru produktu se aplikace stále přepíná zpět do čínštiny, což vietnamským uživatelům způsobuje potíže. Dříve, od srpna, spustila také Taobao – platforma pro elektronické obchodování Alibaby – program bezplatné mezinárodní dopravy pro módní produkty. Toto jsou nejnovější kroky online maloobchodního giganta Taobao, jak čelit silné konkurenci ze strany soupeřů, jako jsou Temu a Shein. Tento program je v současné době k dispozici pouze uživatelům v Singapuru, Malajsii, Jižní Koreji, na Tchaj-wanu, v Hongkongu a Macau (Čína). Prodejci stačí zaslat zboží do určených skladů Taobao v Číně a logistické oddělení Alibaby, Cainiao, se postará o většinu zbývajících procesů. Konkrétně v Hongkongu (Čína) bude Taobao od 1. října nabízet dopravu zdarma zákazníkům s minimální objednávkou 99 čínských juanů (CNY), což odpovídá 14,1 USD. To zahrnuje všechny položky, jako jsou oděvní doplňky, elektronika, sportovní zboží, kosmetika atd., uvádí Yicai. V Singapuru spustila společnost Taobao také anglické rozhraní pro iOS a Android, aby sloužit uživatelům v této zemi. Singapur je druhým trhem, kde online maloobchodní gigant Taobao tuto službu implementoval, po sousedním trhu, Malajsii.
Aplikace Taobao v Malajsii má od poloviny září anglickou verzi (Foto: Vulcan Post).
Ve Vietnamu aplikace Taobao zatím nepodporuje vietnamštinu, ale umožňuje zasílání na adresy uživatelů ve Vietnamu. Pokud jde o poplatky za dopravu, tento online maloobchodní gigant uplatňuje politiku bezplatné vnitrostátní dopravy a účtuje poplatek za dopravu do Vietnamu. Konkrétně bude objednávka zadaná v aplikaci odeslána do skladu Taobao, což je proces, který nepředstavuje žádné náklady. Poté bude zboží ze skladu odesláno do Vietnamu, kde kupující bude muset zaplatit za dopravu. Například objednávka v hodnotě 39,9 juanů (ekvivalent více než 140 000 VND) bude mít za následek dalších 8 juanů (ekvivalent 28 000 VND) za dopravu do Vietnamu. Proces nákupu na e-shopu Taobao je navíc poměrně komplikovaný, zejména fáze platby. Mnoho zákazníků se domnívá, že platba předem je riskantní, zejména při nákupu zboží ze zahraničí, protože došlo k mnoha případům ztráty zboží nebo nesprávného doručení. Nedávno YouTube a Shopee oznámily strategické partnerství s cílem přímo konkurovat „gigantovi“ TikTok. Uživatelé si mohou zakoupit produkty uvedené na YouTube prostřednictvím odkazů na Shopee. Tyto dvě platformy plánují rozšířit své služby do Thajska a Vietnamu. V současné době je YouTube Shopping dostupný v Jižní Koreji a USA. Ve Vietnamu je e-commerce závod svědkem tvrdé konkurence mezi čtyřmi „giganty“: Shopee, TikTok Shop, Lazada a Tiki. Podle údajů společnosti Metric si Shopee ve druhém čtvrtletí i nadále vedl s tržbami 53 740 miliard VND, což představuje 67,9% podíl na trhu. TikTok Shop se umístil na druhém místě s 18 360 miliardami VND, což představuje 23,2% podíl na trhu. Lazada a Tiki dosáhly tržeb 6 030 miliard VND (7,6% podíl na trhu), respektive přes 997 miliard VND (1,3% podíl na trhu).
Komentář (0)