Účinnost „Hnutí za digitální gramotnost“ v Cao Bangu.

Hnutí se neomezovalo jen na pouhou propagandu, ale na konkrétní činy, které se řídily principem „praktického vedení“, a pomáhaly lidem postupně si formovat digitální návyky v každodenním životě.

Tým digitální transformace z osady Ban Vieng v obci Thong Nong poskytl obyvatelům praktické rady, jak používat VNEID úrovně 2.

Podle zástupců provinčního odboru vědy a technologií Cao Bang zřídily obce 1 431 komunitních skupin pro digitální transformaci s 12 151 členy. Odbor a obce/správní obvody zorganizovaly školení a poradenství v oblasti znalostí digitální transformace pro více než 4 000 lidí, čímž se zlepšila kvalita těchto komunitních skupin pro digitální transformaci.

Prostřednictvím populárně-vzdělávacích kurzů na téma „Digitální gramotnost pro lidi“ měli lidé všech věkových kategorií v odlehlých vesnicích a městech přístup k online veřejným službám a používali je, prodávali produkty na platformách elektronického obchodování, prováděli bezhotovostní platby, používali aplikace spojující občany s vládou, dozvídali se o podvodných schématech a chránili se v kyberprostoru...

Je pozoruhodné, že poté, co se mnoho lidí dozvědělo o výhodách digitální transformace a pohodlí používání online veřejných služeb, začalo je aplikovat a zažívat, aktivně se o nich dozvědělo, aplikovalo je a vedlo své sousedy a příbuzné k používání online veřejných služeb, a stali se tak „klíčovými postavami“ digitální transformace ve svých vesnicích.

Tato politika byla zavedena okamžitě po reorganizaci aparátu.

Provincie Cao Bang zahájila „Hnutí za digitální gramotnost“ v době, kdy právě dokončila reorganizaci administrativních jednotek podle dvoustupňového modelu místní samosprávy. Jedná se o období, kdy se zefektivňuje administrativní aparát a nároky na správu a služby lidem jsou vyšší, což vyžaduje, aby digitální transformace byla věcná a vyhýbala se formálnosti. Provinční výbor strany vydal 16. května 2025 plán č. 465-KH/TU a Provinční lidový výbor vydal 14. srpna 2025 plán č. 2554/KH-UBND o implementaci „Hnutí za digitální gramotnost“ v celé provincii.

Je pozoruhodné, že plán jde nad rámec pouhých výzev, definuje konkrétní cíle a úkoly a jasně přiřazuje odpovědnosti každému oddělení, sektoru a lokalitě. Ministerstvo vědy a techniky je určeno jako stálá agentura odpovědná za poskytování odborného poradenství, monitorování a hodnocení tohoto hnutí a zároveň jej propojuje s probíhajícími iniciativami v oblasti vědy a techniky, inovací a digitální transformace v dané oblasti.

Podle ředitele ministerstva vědy a techniky Nong Thi Thanh Huyena dosáhlo hnutí díky své realizaci povzbudivých výsledků:

V celé provincii bylo zorganizováno 2 622 konferencí zaměřených na vzdělávání, porozumění a šíření informací, kterých se zúčastnilo 60 214 delegátů. Obsah hnutí byl integrován do „Celostátní emulační kampaně pro inovace a digitální transformaci“ a pravidelně o něm informoval tisk a masmédia, přičemž zdůrazňovaly příkladné případy a osvědčené postupy. Provincie každoročně 10. října pořádá „Národní den digitálního učení“, čímž vytváří rytmus pro učení se digitálním dovednostem v rámci komunity.

Tato čísla a aktivity ukazují, že hnutí je organizováno koordinovaným a systematickým způsobem s centrálním koordinačním orgánem a mechanismem pro šíření informací. To je klíčová podmínka pro to, aby se učení digitálních dovedností odehrávalo nejen na konferencích, ale aby se dostalo i do vesnic a osad – kde se lidé „učí dělat“ a „učí se používat“.

Zpřístupnění digitálních dovedností lidem prostřednictvím spolupráce blíže k nim.

Vzhledem ke svému hornatému terénu a rozptýlenému osídlení se provincie Cao Bang rozhodla zavést „Digitální gramotnost pro lidi“ praktickým způsobem se zaměřením na dovednosti, které lidé potřebují v každodenním životě. Místo rozptýlení obsahu se obce zaměřují na úkoly blízké lidem, jako je elektronická identifikace, bezhotovostní platby, podávání online žádostí a přístup k oficiálním a zabezpečeným informacím v digitálním prostředí.

Spolu s bezplatnými programy digitálního vzdělávání pro úředníky, státní zaměstnance a občany provincie pořádá konference a workshopy, které se zaměřují na aplikaci umělé inteligence ve státní správě a profesní práci. Postupně zavádí do praxe digitální platformy podporující toto hnutí, jako jsou MOOC, platformy digitálních občanů, digitalizace záznamů a dokumentů a aplikace virtuálních asistentů.

Na místní úrovni je ústřední silou Tým digitálních technologií komunity. Motto „jít od dveří ke dveřím“ se projevuje velmi konkrétními akcemi, jako je: poradenství lidem s používáním chytrých telefonů, instalací a používáním aplikací, odesíláním online žádostí o veřejné služby a prováděním bezhotovostních plateb. Tento „praktický“ přístup vytváří významné změny; lidé již „neslyší o digitální transformaci“, ale mohou si ji okamžitě procvičit, nechat si okamžitě napravit chyby a postupně si budovat sebevědomí.

V osadě Dong Tam - Ban Ra v obci Dam Thuy je šíření hnutí nejzřetelnější na schůzích osady, aktivitách stranických poboček a poradenských setkáních s komunitou. Pan Mac Duc Quan, vedoucí týmu pro digitální transformaci komunity v osadě Dong Tam - Ban Ra, se podělil:

Náš komunitní tým pro digitální transformaci realizoval mnoho iniciativ, a to jak na schůzích stranických poboček, tak i na sousedských schůzích. Zpočátku mnoho lidí v sousedství nevědělo, jak používat chytré telefony, nebo nebylo obeznámeno s bezhotovostními platbami. Po opakovaném poradenství reagovali velmi pozitivně. Nyní mohou nakupovat a utrácet bezhotovostně pouze s chytrým telefonem, což je velmi pohodlné. Při vyplňování některých online dokumentů jasně vidí výhody úspory času a snížení cestování. Lidé proto hnutí digitální transformace silně podporují a přijímají.

Z Dam Thuy můžeme odvodit „klíč“ k vhodnému zavádění digitálních dovedností v horských oblastech: aby se digitální dovednosti šířily, musí být učební obsah integrován do komunitních aktivit; aby je lidé mohli používat, je zapotřebí specifické a trvalé vedení způsobem, který je „snadno srozumitelný, snadno proveditelný a postupně se s nimi seznamuje“.

Modelový příklad, který slouží jako základ pro šíření hnutí.

V počáteční fázi hrály klíčovou roli příkladné modely, které sloužily jak jako důkaz účinnosti, tak jako „základ“ pro rozšíření hnutí. Mezi pozoruhodné příklady patří přístup v obci Hoa An a model „jednotného kontaktního místa“ v obci Be Van Dan.

V obci Hoa An přinesly dva pilotní modely „Vynikající digitální kádr“ a „Vynikající digitální občan“, které byly zaváděny od konce roku 2025, pozitivní změny. Pan Be Kim Dat, zástupce tajemníka Svazu mládeže obce, byl vybrán jako „Vynikající digitální kádr“. Během krátké doby pan Dat přímo provedl 38 lidí s prováděním administrativních postupů a instalací a používáním digitálních platforem na jejich telefonech.

Kromě toho byl Vu Quoc Thinh, tajemník Svazu mládeže okresu Pho Giua v obci Hoa An, vybrán jako „Vynikající digitální občan“ za aktivní propagaci a vedení lidí k instalaci VNeID, používání elektronické příručky pro členy strany a dalších nezbytných digitálních aplikací.

Pošta Hoa An spolupracovala s příslušnými agenturami, aby přímo pomáhala lidem s podáváním online žádostí o veřejné služby a prováděním bezhotovostních plateb. Tento model demonstruje silnou stránku v efektivní mobilizaci mládeže, organizací a poštovních podniků k vytvoření „podpůrné sítě“ přímo na místní úrovni.

Velmi praktickým modelem, který má přímý dopad na lidi, je „jednotné kontaktní místo“ v Centru veřejných administrativních služeb obce Be Van Dan. Zástupce ředitele Dam Kien Quoc potvrdil: „Věříme, že ‚digitální gramotnost pro lidi‘ musí být propojena s jejich specifickými zájmy.“

Jakmile si občané budou moci sami podávat žádosti, provádět platby a sledovat průběh svých postupů, pak se digitální transformace skutečně stane součástí jejich života. Centrum organizuje osvětové kampaně a poradenství v obcích; podporuje lidi při vytváření elektronických identifikačních účtů, podávání žádostí online, provádění bezhotovostních plateb a přijímání výsledků prostřednictvím veřejných poštovních služeb.

Dobrou zprávou je, že po obdržení pokynů mnoho lidí aktivně podporuje své příbuzné a sousedy a postupně si vytvářejí zvyk využívat veřejné služby v digitálním prostředí.

„Populární vzdělávání v digitálním věku“ postupně vstupuje do životů obyvatel Cao Bangu prostřednictvím jednoduchých a praktických změn pro lidi.

Dnešní výsledky jsou jen začátkem, ale se správným přístupem a podporou komunity hnutí ukazuje svůj potenciál pro široký dopad.

Když digitální transformace začíná skutečnými potřebami lidí, i malé změny se stávají smysluplnými, a tím se postupně buduje základ pro digitální společnost, která je lidem blízká a pro lidi.

Centrum pro vědeckotechnickou komunikaci

Zdroj: https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm