Přilákání zákazníků k novým turistickým produktům

Turisté se projíždějí džípem vesnicí Van Buong - Foto: TT

Prodávejte, co zákazníci potřebují

Pan Nguyen Trong Tuan - ředitel turistické společnosti Hoi An DMC - a jeho kolegové již více než měsíc provádějí průzkum mnoha potenciálních lokalit na předměstích a v okolních lokalitách Hoi An pro výstavbu nových programů a produktů v roce 2025.

Zpočátku pan Tuan „vybral“ některá místa k výzkumu a dokončení před uvedením do provozu. „Životní cyklus turistického produktu obvykle trvá pouze 3–5 let, takže musíme vždy modernizovat, obnovovat nebo vyvíjet alternativní produkty, vytvářet atraktivitu, přitahovat návštěvníky a splňovat požadavky partnerů, když chceme návštěvníky přivést zpět,“ sdělil pan Tuan.

Jako jednotka specializující se na služby evropsko-australským turistům je proto prvním prvkem každého produktu a služby DMC kulturní, kulinářské a ekologické hodnoty spojené se životem místní komunity, čímž se podněcuje zvědavost a objevování turistů.

„Při pracovních setkáních s partnery je jejich první otázkou, zda máte něco nového, takže musíme být vždy připraveni s novými produkty a službami, které můžeme představit. Samozřejmě, než je prodáme zákazníkům, to nemůžeme oznámit, protože turistické produkty snadno kopírují jiné podniky,“ dodal pan Tuan.

Tato společnost také potvrzuje, že potřeby zákazníků určují typ produktu. Proto se společnost vždy rozhodne prodávat produkty, které zákazníci potřebují nebo jsou nové, nikoli věci, které jsou dostupné a každý je zná.

Quang Nam je země s mnoha turistickými zdroji, zejména kulturními, ekologickými, krajinnými, venkovskými a řemeslnými hodnotami. Vzhledem k omezené infrastruktuře a službám je však jejich využívání stále poměrně omezené.

Pan Le Hoang Ha - ředitel společnosti Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited věří, že s rozumnými investicemi a „leštěním“ se potenciál promění ve vhodné turistické produkty, které zákazníkům přinesou mnoho různých zážitků.

Nové, odlišné produkty

Od roku 2025 bude společnost Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited přivítat skupinu hostů z vlaku SJourney (pětihvězdičkový vlak s 8denní a 7noční cestou napříč Vietnamem, který spojuje Hanoj ​​a Ho Či Minovo Město), aby prozkoumali krajinu a řemeslné vesnice ve 3 lokalitách Duy Xuyen, Dien Ban a Hoi An džípem.

Zahraniční turisté si mohou vyzkoušet vesnické produkty mimo památky - Foto: HH

Toto je také třetí zájezd organizovaný touto společností od prosince loňského roku. Skupina turistů, která odjíždí ze stanice Tra Kieu (Duy Xuyen), se vydá na cestu za poznáváním krajiny a řemeslných vesnic Quang Nam, jako je Van Buong, umělecký řezbářský závod Au Lac (Go Noi, Dien Ban) a hrnčířská vesnice Thanh Ha, navštíví staré město, projede se lodí po řece Hoai a prohlédne si město, vypustí květinové lucerny... Aktivity se konají do 10 hodin, než se hosté vrátí na stanici Tra Kieu, odkud pokračují v cestě napříč Vietnamem.

Pan Le Hoang Ha - ředitel společnosti Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, uvedl, že myšlenku organizovat zájezdy do přírody pro hosty nosil v hlavě již několik let. Oficiálně ji však pan Ha mohl realizovat až začátkem roku 2024.

„Návštěvníci si tuto cestu za poznáním opravdu užívají, protože se mohou procházet krajinou, vidět vesnické scenérie a životy místních lidí. Pro nás je to možná normální, ale pro některé evropské turisty je to velmi zvláštní a magické,“ řekl pan Ha.

Již mnoho let se mluví o modernizaci a vývoji nových turistických produktů, zejména v době, kdy se historické destinace postupně stávají známějšími a přetíženějšími. Výsledky však nebyly takové, jaké se očekávalo.

Podle pana Tran Van Khoa - ředitele cestovní kanceláře Jack Tran Tours, je vývoj nových produktů nezbytností pro přilákání zákazníků a udržení růstové dynamiky.

„Potenciál pro rozvoj cestovního ruchu v Quang Namu je stále velmi velký, zatímco jižní lokality, jako jsou Tam Ky a Nui Thanh, jsou bohaté na turistické zdroje od řek a ostrovů až po venkov, řemeslné vesnice, historické památky atd.“

„Zdá se však, že jsme doposud nic nevyužili, ačkoli dopravní infrastruktura i vzdálenost a geografické spojení s Hoi An a Da Nangem jsou příznivé. Po Tetu plánuji tuto oblast prozkoumat, abych mohl vytvořit vhodné produkty a služby, které by přilákaly návštěvníky do Hoi An,“ informoval pan Khoa.

Zástupce společnosti Jack Tran Tours rovněž uvedl, že pro dosažení cíle vývoje nových produktů a služeb, podpory růstu turistického ruchu a kromě odhodlání podniků bude hrát důležitou roli silná podpora vlády a odvětví cestovního ruchu v procesu investic do dokončení infrastruktury a služeb. Zejména modernizace a rozšíření letištního systému Chu Lai a námořního přístavu Ky Ha bude hrát klíčovou roli v přilákání mezinárodních turistických skupin, které se v budoucnu přesunou na jih provincie.

Zdroj: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html