iPhone je žádaný produkt, ale prodejci s ním nejsou spokojeni.

Domácí maloobchodníci mají stále větší potíže s podnikáním, a to i přesto, že iPhone 17 je na vietnamském trhu s působivými růstovými čísly velmi žádaný.

První zákazníci, kteří vlastnili iPhone 17 - Foto: Přispěvatel

Během prvního předběžného uvedení na trh ve Vietnamu, stejně jako ve zbytku světa , bylo u autorizovaných prodejců Apple zadáno přibližně 250 000 předobjednávek modelů iPhone 17.

Stál skoro polovinu ceny unce zlata, ale měl jsem štěstí, že jsem si koupil iPhone 17.

Ráno 19. září začala řada autorizovaných prodejců Apple ve Vietnamu současně prodávat a dodávat zákazníkům modely iPhone 17. Jedná se o první případ, kdy byl iPhone uveden na trh nejdříve ve Vietnamu, a to po boku mnoha dalších zemí po celém světě (dříve často o několik týdnů později), jako jsou USA, Čína, Japonsko a Singapur.

„Předčasné uvedení na trh však také způsobilo prudký nárůst poptávky, zatímco počáteční nabídka produktů Apple byla omezená, což vyvinulo značný tlak na maloobchodníky,“ sdělil novinám Tuoi Tre Ly Trung Dung, ředitel mobilních telekomunikací a příslušenství ve společnostiFPT Shop.

Většina prodejců proto dodala zákazníkům, kteří si je předobjednali během prvních dnů prodeje, pouze malý počet zařízení. Někteří prodejci, jako například systém TopZone od The Gioi Dien Dong , dokonce uspořádali loterii a pouze šťastlivci si mohli iPhone koupit hned první den, přestože cena nejdražší verze dosáhla téměř 64 milionů VND (téměř polovina současné ceny zlata).

Mnoho uživatelů vyjádřilo obrovské nadšení z toho, že byli mezi prvními, kdo vlastnili iPhone 17. Hoang Phuong (Ho Či Minovo Město) řekl: „Moje rodina má již mnoho let tradici upgradu na iPhone ihned po vydání. Letos jsem v tom pokračoval a koupil jsem tři telefony iPhone 17 Pro Max pro celou rodinu.“

Podobně se vyjádřil i pan Nguyen Hoang Khanh (Ho Či Minovo Město): „Pokaždé, když Apple uvede na trh nový produkt, volím nákup v obchodě FPT, protože zařízení vždycky obdržím dříve. Navíc existuje mnoho praktických výhod, jako jsou cenové dotace, splátkové kalendáře s 0% úrokem nebo balíčky doživotní záruky, které mi dávají klid při dlouhodobém používání produktu...“

Ačkoli Apple oficiálně nezveřejnil údaje o prodeji iPhonu 17 ve Vietnamu ihned po prvním dni prodeje, podle předběžných pozorování novin Tuoi Tre si vietnamští uživatelé objednali prostřednictvím prodejců AAR – oficiálních autorizovaných prodejců Apple – přibližně 250 000 iPhonů. Toto číslo nezahrnuje četné menší obchody prodávající dovážené produkty ze zahraničí, a zejména vlastní internetový obchod Applu ve Vietnamu.

Podle statistik mobilního systému Di Dong Viet, založených na předobjednávkách, si letos 65 % zákazníků zvolilo iPhone 17 Pro Max ze čtyř nových modelů iPhonu. Konkrétně u iPhonu 17 Pro Max byla nejoblíbenější volbou verze s 256 GB. Pokud jde o barvu, 60 % zákazníků zvolilo barvu Cosmic Orange.

Mezi ostatními verzemi si přibližně 20 % zákazníků vybralo iPhone 17 Pro, přičemž verze Cosmic Orange tvořila asi 50 %; 11 % si vybralo iPhone 17, přičemž nejoblíbenější volbou byla Lavender Purple s přibližně 37 %; a 4 % si vybralo iPhone Air, přičemž Cloud White tvořila 36 % voleb...

Konkurence se stává stále tvrdší.

Vzhledem k milníku, kdy se Vietnam stal průkopnickým trhem po boku mnoha významných zemí po celém světě, zažil letošní „Apple Festival“ (jak zasvěcenci z oboru žertem nazývají sezónu prodeje nových iPhonů) ve Vietnamu mnoho změn.

Zaprvé, uživatelé ve Vietnamu si mohou pořídit iPhony brzy a stát se tak prvními majiteli, aniž by museli shánět dovážené kusy ze zahraničí.

Za druhé, je tu silný růst vietnamského trhu, kde poptávka po iPhonu 17 vzrostla v roce 2024 pětinásobně ve srovnání s iPhonem 16. Za třetí, v maloobchodním sektoru panuje stále silnější konkurence kvůli silné poptávce, ale omezené nabídce.

Podle pana Nguyen Ngoc Data, předsedy maloobchodního řetězce Di Dong Viet, byl letošní trh s iPhonem obzvláště volatilní. Současné uvedení na trh ve Vietnamu a na globálním trhu učinilo trh extrémně živým. Vietnamští spotřebitelé byli od prvních dnů velmi dychtiví nakupovat, což vedlo k výrazné nerovnováze mezi nabídkou a poptávkou.

„To vyvíjí velký tlak na maloobchodní systémy, protože mnoho zákazníků nedostává své produkty včas, což nás nutí neustále jim vysvětlovat a hledat nejlepší způsoby, jak jim nabídnout služby,“ řekl pan Dat.

Nerovnováha mezi nabídkou a poptávkou také způsobuje, že maloobchodníci vynakládají vyšší náklady na „optimalizaci alokace a implementaci různých řešení, která nejlépe uspokojí potřeby kupujících. Včasný prodej vyžaduje, aby systém mobilizoval maximální počet personálu, což zajišťuje rychlé dodání zařízení a zároveň udržuje komplexní zákaznickou zkušenost – od vizuální prezentace v obchodě a prostor pro zážitky s produkty až po konzultace a poprodejní servis,“ uvedl pan Ly Trung Dung.

Paní Anh Hong, ředitelka elektronického obchodování systému 24hStore, také uvedla, že s velkým objemem předobjednávek se včasné dodání, kontrola zásob, distribuce zboží mezi sklady/pobočkami, zajištění barvy a kapacity... staly stresujícími. Jakékoli zpoždění nebo nedostatky ovlivňují reputaci a hodnocení zákazníků.

Spolu s tím existuje mezi maloobchodníky tvrdá konkurence v aktivitách, jako jsou 0% splátky, podpora protiúčtu a slevy za cashback... „Pokud nejsou finanční a marketingové náklady pečlivě kontrolovány, mohou snižovat ziskové marže. Zejména u špičkových produktů s nižšími objemy výroby může mít i malá ztráta na objednávku významný dopad,“ poznamenala paní Hong.

Podle pana Nguyen Lac Huye, zástupce systému CellphoneS, lze maloobchodní trh s iPhonem ve Vietnamu rozdělit na tři úrovně prodejců: autorizovaní prodejci T1 (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS), kteří mohou nakupovat přímo od Applu, ale jsou vázáni přísnými pravidly.

Autorizovaní maloobchodníci T2 (jako například Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile atd.) nakupují zboží od distributorů, zatímco neautorizovaní maloobchodníci musí zboží získávat ze sekundárního trhu, včetně paralelního dovozu. Každá úroveň maloobchodu má jiné výhody a nevýhody a vlastní strategické obchodní volby.

„Dá se říci, že maloobchodní trh s iPhonem je vysoce diverzifikovaný. Konkurence v prodeji iPhonů je tvrdá, na rozdíl od jiných značek telefonů, které se většinou zaměřují na cenu a propagační akce během uvedení na trh,“ poznamenal pan Huy.

Ziskové marže firem jsou čím dál tenčí.

Podle pana Nguyen Ngoc Data je konkurence mezi maloobchodními řetězci stále tvrdší. Každý chce zákazníkům nabídnout více praktických výhod a hodnoty. To však způsobuje, že ziskové marže v maloobchodním průmyslu jsou stále tenčí, a to pouze kolem 1–2 %.

Pan Ly Trung Dung rovněž uvedl, že poptávka po iPhonech ve Vietnamu každoročně roste dvojciferným tempem a trh se stává stále živějším s příchodem dalších maloobchodníků, distribučních kanálů a dokonce i přímé účasti společnosti Apple prostřednictvím online kanálů. To vytváří konkurenční prostředí nejen z hlediska ceny, ale i kvality služeb.

„Zákazníci tak mají větší možnosti, ale mají také vyšší nároky na poprodejní servis, vrácení zboží a rychlé splátkové platby,“ uvedl pan Dung.

Vietnamští spotřebitelé utratili za nákup iPhonu 17 přes 12 bilionů VND.

Cena 256GB iPhonu 17 Pro Max je přibližně 38 milionů VND, zatímco nejvyšší kapacita 2 TB stojí téměř 64 milionů VND. Nejnižší cena iPhonu 17 Pro je téměř 35 milionů VND a nejvyšší cena je téměř 48 milionů VND.

Podle statistik tvoří 85 % produktů zakoupených vietnamskými spotřebiteli iPhone 17 Pro a vyšší. Pokud vezmeme jako průměrnou cenu této verze s 250 000 objednanými kusy, celková částka, kterou Vietnamci utratili za iPhone 17, je přibližně 8 750 až 12 000 miliard VND.

Pokud započítáte čísla od neoficiálních prodejců a online obchodu Apple, skutečné číslo je jistě mnohem vyšší.

Tuoitre.vn

Zdroj: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#obsah