Kolem poledne 14. června se řada předplatitelů VinaPhone v mnoha provinciích a městech po celé zemi nečekaně setkala s výpadky komunikace. Zprávy z Nghe An ukázaly, že mnoho uživatelů nemohlo volat ani přijímat hovory, odesílat zprávy ani se připojit k sítím 3G/4G, což způsobilo narušení každodenního života a práce lidí v mnoha lokalitách.
Během výpadku mnoho předplatitelů hlásilo, že ačkoli jejich telefony zobrazovaly sloupce plného signálu, hovory se nemohly spojit, zprávy nemohly být odesílány a přístup k datům byl zcela ztracen. Mnozí museli restartovat telefony, vyjmout SIM kartu a přestěhovat se do oblastí se silnějším signálem, ale situace se nezlepšila.
Na technologických fórech a sociálních sítích se na tuto situaci hlásilo také mnoho lidí. Některé online firmy nebo ti, kteří využívají služby závislé na mobilních datech, sdíleli, že jejich práce byla neustále narušována a přerušována téměř dvě hodiny.
V rozhovoru s reportérem z novin Nghe An incident potvrdila paní Le Thai Ha, zástupkyně ředitele obchodního centra VNPT VinaPhone Nghe An. Podle paní Ha technické oddělení společnosti ihned po přerušení komunikace problém urychleně prošetřilo a vyřešilo. Do odpoledne 14. června byla situace z velké části vyřešena a většina předplatitelů VinaPhone v provincii Nghe An obnovila normální provoz.
Pokud jde o problém, kdy někteří předplatitelé stále pociťují slabý signál, přerušovanou síť nebo nestabilní připojení, paní Le Thai Ha uvedla, že k tomuto problému dochází pouze lokálně v několika malých oblastech a závisí na zařízení uživatele. U starších modelů telefonů je běžná nekompatibilita s moderní síťovou infrastrukturou. Společnost VinaPhone doporučuje zákazníkům, kteří stále mají problémy, aby co nejdříve kontaktovali svou jednotku nebo nejbližší pobočku a požádali o technickou podporu.
Domovská stránka VNPT - Vinaphone Vietnam aktuálně také oznámila přerušení komunikace, ke kterému došlo odpoledne 14. června, a zavázala se k co nejrychlejšímu vyřešení problému.
Zdroj: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html
Komentář (0)