Indičtí turisté – „zlatý důl“ pro vietnamský turismus.

S více než 1,4 miliardami obyvatel a rychle rostoucí poptávkou po cestování do zahraničí se Indie stává hlavním cílovým trhem pro mnoho zemí po celém světě . V tomto závodě má Vietnam mnoho výhod jako oblíbená destinace pro indické turisty. Využití těchto silných stránek a zavedení vhodných strategií k přilákání tohoto potenciálního trhu povede v nadcházejících letech k silnému růstu vietnamského cestovního ruchu.

Delegace indických turistických podniků, která se zúčastnila agroturistiky, navštívila a prohlédla si keramickou vesnici Bau Truc (provincie Ninh Thuan). (Foto: PHUONG THAO)

Podle údajů Vietnamského národního úřadu pro cestovní ruch byl před pandemií Covid-19 počet indických turistů, kteří navštívili Vietnam, pouze 169 000 (v roce 2019). Do roku 2023 však toto číslo dosáhlo 392 000, což představuje nárůst o 231 % ve srovnání s rokem 2019. Jen v prvních šesti měsících roku 2024 Vietnam přivítal 231 000 indických turistů, což představuje nárůst o 164 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2023. Indie se stala jedním z 10 největších mezinárodních turistických trhů pro Vietnam, což potvrzuje, že Vietnam je destinací, která zažívá silnou vlnu indického cestovního ruchu.

Zpráva „Travel Trends 2024: Breaking Boundaries“ od Mastercard Institute of Economics rovněž potvrzuje, že počet indických turistů navštěvujících Vietnam se ve srovnání se stejným obdobím roku 2019 zvýšil o 248 %. Tato data, shromážděná od ledna do března 2024, slibují, že poptávka po cestování ze strany Indů bude i nadále „růst“, zejména proto, že se očekává, že v příštích pěti letech se v zemi připojí téměř 20 milionů lidí do střední třídy.

Economic Times odhaduje, že v roce 2024 utratí turisté z této jihoasijské země za cestování do zahraničí přibližně 42 miliard dolarů. Světová rada pro cestovní ruch a turismus (WTTC) považuje Indii za velký a slibný trh s výjezdovým cestovním ruchem, který by měl do roku 2027 dosáhnout téměř 50 milionů návštěvníků s odhadovanými příjmy kolem 100 miliard dolarů. Tato čísla dále ukazují potenciál indického turistického trhu stát se „zlatým vejcem“.

Odborníci se domnívají, že Vietnam má všechny silné stránky k tomu, aby přilákal ještě více turistů z tohoto regionu. Vzdálenost mezi Vietnamem a Indií není příliš velká a v poslední době bylo spuštěno mnoho přímých letů spojujících obě země, což cestování velmi usnadňuje, přičemž doba letu do Vietnamu trvá pouze asi 4–5 hodin.

Indové navíc kladou velký důraz na cestovní náklady a Vietnam nabízí konkurenceschopné ceny služeb, o 10–15 % levnější než ostatní země v regionu; to je „plus“ ve výběru indických turistů. Pro mnoho Indů je navíc Vietnam stále relativně novou destinací s rozmanitou kulturou, kuchyní a bohatými přírodními zdroji, což snadno stimuluje jejich touhu po objevování.

To pomáhá vysvětlit, proč počet indických turistů navštěvujících Vietnam v poslední době prudce vzrostl, zejména v místech s bohatými turistickými zdroji a kvalitní infrastrukturou, jako jsou Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoj ​​a Ho Či Minovo Město…; mezi nejoblíbenější formy cestovního ruchu patří rodinné cestování, MICE turistika a zejména svatební turistika s okázalými svatbami indických superbohatých. To je také důsledkem skutečnosti, že v poslední době se turistický ruch a mnoho lokalit a destinací v naší zemi zaměřují na propagaci vietnamského cestovního ruchu na indickém trhu.

Je pozoruhodné, že Vietnam Airlines nedávno ve spolupráci s partnery Vietravel, Vingroup, Sun Group a indickými cestovními kancelářemi zahájily v Novém Dillí akci na podporu cestovního ruchu ve Vietnamu. Současně úspěšně zorganizovaly sérii akcí k otevření Vietnamského turistického informačního centra v Indii s cílem vytvořit most pro efektivnější využití nejlidnatějšího trhu světa.

Podle mnoha odborníků je kromě přilákání indických turistů důležitým problémem vývoj služeb a produktů, které jsou dostatečně silné, aby si získaly tento notoricky náročný trh. Pan Nguyen Quang Vinh (Institut pro výzkum rozvoje cestovního ruchu), vedoucí „Výzkumného programu indického turistického trhu ve Vietnamu“, se podělil o některé charakteristické rysy indických turistů a uvedl, že indičtí turisté obvykle cestují s rodinou nebo skupinami přátel, zřídka cestují sami; rádi nakupují, účastní se outdoorových aktivit a navštěvují muzea, kulturní a historické památky.

Kromě krásných letovisek si indičtí turisté také cení dobrého jídla a zábavy. Obvykle vybírají služby ve střední cenové kategorii a pečlivě zvažují možnosti dopravy a stravování. Pochopení psychologických charakteristik, kultury a zvyků těchto turistů pomůže poskytovatelům služeb lépe se připravit na uspokojení jejich potřeb.

Podle pana Vinha výzkum ukazuje, že indičtí turisté mají tendenci vyhledávat a seznamovat se s destinacemi a turistickými produkty prostřednictvím webových stránek a sociálních médií, než se rozhodnou pro cestu. Podpora cestovního ruchu prostřednictvím digitálních technologií proto bude účinným způsobem, jak oslovit tento segment turistů.

Mnozí se domnívají, že Vietnam potřebuje zlepšit svůj ekosystém restaurací a ubytování, aby splňoval standardy požadované pro služby indickým turistům a uspokojoval jejich potřeby v oblasti jídla, modlitby a dalších potřeb.

Docent Dr. Pham Hong Long, vedoucí katedry cestovního ruchu Univerzity sociálních a humanitních věd (Vietnamská národní univerzita v Hanoji), uvedl: „Ačkoli počet indických turistů navštěvujících Vietnam roste, neexistují žádné konkrétní a komplexní statistiky o lidských zdrojích, kteří indickým turistům slouží. Jsou zapotřebí řešení pro školení a zlepšení znalostí a dovedností podniků působících na tomto trhu, aby mohly sloužit indickým turistům.“

Expert na výzkum v oblasti cestovního ruchu, mistr Nguyen Van Gia, navrhl, aby cestovní kanceláře úzce spolupracovaly s indickými partnery, aby objasnily požadavky zákazníků ohledně jídla a pití; aby poskytovaly podrobné informace o službách zahrnutých v programu a identifikovaly jakékoli další nebo vyloučené služby a vytvořily možnosti s konkrétními náklady, aby byly v případě potřeby připraveny obsloužit zákazníky.

Z pohledu vlády pan Gia navrhl, že je zapotřebí politik na podporu podniků v organizaci školení pro turistické průvodce, personál restaurací a hotelů a další poskytovatele služeb zaměřených na indické turisty; spolupráce s Indií při transferu technologií pro zpracování potravin, koření a surovin pro uspokojení stravovacích potřeb hinduistů a muslimů v restauracích a hotelech ve Vietnamu; a posílení bilaterální spolupráce v oblasti cestovního ruchu, obchodu, diplomacie, letectví atd., čímž se vytvoří základ pro silné přilákání indických turistů stále profesionálnějšími a kvalitnějšími službami.

Zdroj: https://baoquangninh.vn/khach-an-do-mo-vang-cua-du-lich-viet-nam-3309252.html