Když se lidé naučí být digitálními občany

Naučit se být digitálním občanem je dlouhá cesta, která vyžaduje trpělivost, přizpůsobivost a spolupráci mezi vládou a lidmi. Během této cesty je klíčové pomáhat lidem vidět výhody digitální transformace ve svém životě, aby se mohli aktivně zapojit.

Rychlý rozvoj digitálních technologií postupně mění všechny aspekty společenského života. Od učení, práce, veřejné správy, obchodu až po sociální komunikaci je vše úzce spjato s online prostředím. V této souvislosti se konceptu digitálního občanství věnuje větší pozornost. V současné době vysoké procento lidí používá chytré telefony a internet. To je důležitý základ pro realizaci celostátní digitální transformace. Část populace, zejména starší lidé, manuálně pracující a ti, kteří žijí v odlehlých oblastech, však i přes to, že mají zařízení připojená k internetu, postrádá dovednosti k využívání výhod digitálních technologií a je omezena ve využívání online veřejných služeb nebo elektronických plateb.

Paní Nguyen Thi Be Tu (62 let) z obce Binh My, která je nováčkem v oblasti technologií, se podělila: „Už dva roky mám chytrý telefon. Dříve jsem ho používala k telefonování a k návštěvě svých dětí a vnoučat. V telefonu mám nainstalovanou aplikaci VNeID, ale nevěděla jsem, jak ji používat. Díky mladým lidem, kteří mě vedli, jsem se v posledních několika měsících naučila používat VNeID při lékařských prohlídkách a kontrole informací o zdravotním pojištění. Teď s sebou nemusím nosit žádné doklady, když někam jdu.“ Paní Le Thi Hong (60 let) z okresu Long Xuyen se podělila: „Když jsem se telefonem připojovala k internetu, moje dcera mi ukázala, jak si rezervovat jízdenky na autobus, objednat jídlo a zaregistrovat se na lékařské prohlídky, a já to považuji za velmi pohodlné.“

Elektronické platební metody jsou oblíbenou volbou mnoha lidí.

Nejde jen o seniory; mladí lidé, kteří si uvědomí praktické výhody, které technologie do jejich života přinášejí – jako je rychlejší podávání dokumentů, pohodlnější nakupování a snadnější přístup k lékařské péči – se budou chtít digitálním technologiím učit a přizpůsobovat se jim. Pan Ngo Thanh Toan, který bydlí v okrese Long Xuyen, řekl: „Při práci v oblasti informačních technologií jsem se setkal s mnoha aktivitami digitální transformace a dozvěděl se o nových technologiích. Digitální věk přináší mladým lidem příležitosti k rozvoji, což jasně dokazuje, jak využívají sílu technologií k podpoře svého studia, práce a podnikání… Učení a práce se staly flexibilnějšími, personalizovanějšími a efektivnějšími, což šetří čas a zvyšuje produktivitu.“

Aby se lidem pomohlo v přístupu k digitálním technologiím, dříve každý člen komunitního týmu pro digitální technologie chodil do každé domácnosti, aby jim pomohl s instalací aplikací, vytvářením elektronických identifikačních účtů, registrací k očkování a online platbou účtů za elektřinu a vodu, čímž efektivně přispíval ke zmenšení rozdílů a přiblížení technologií k lidem. Aby se i nadále vytvářely příznivé podmínky pro podporu lidí v přístupu k online veřejným službám a digitálním platformám a jejich efektivnímu využívání, nasadila Provinční unie mládeže dobrovolnické týmy na podporu místních úřadů při zavádění dvoustupňového administrativního modelu a digitální transformace ve 102 administrativních jednotkách na úrovni obcí, se zaměřením na hustě osídlené obce, městské části, zvláštní zóny, odlehlé oblasti, oblasti etnických menšin, pohraniční oblasti, pobřežní a ostrovní oblasti a oblasti bez technologické infrastruktury… Lidé, zejména starší lidé a ti, kteří mají omezený přístup k technologiím, se často zdráhají při přístupu k online veřejným službám a technologickým vymoženostem. S podporou členů unie mládeže se všichni stávají sebevědomějšími a zdatnějšími v následném používání.

Naučit se být digitálním občanem neznamená jen naučit se používat technologie, ale také naučit se bezpečně a zodpovědně žít v kyberprostoru a rozvíjet dovednosti k rozpoznávání online podvodů. V posledních letech vyvolala řada online podvodů, které se vydávají za vládní agentury za účelem krádeže majetku a porušování osobních údajů, všeobecné obavy. Podle průzkumu kybernetické bezpečnosti z roku 2024, který provedl Technologický výbor Národní asociace pro kybernetickou bezpečnost, je každý 220. uživatel chytrého telefonu obětí podvodu. Proto je nutné posílit monitorování a dohled, aby se včas odhalila kybernetická rizika. Proto je zásadní podporovat kampaně na zvyšování povědomí veřejnosti, které by lidi povzbuzovaly k ostražitosti, vyhýbání se veřejnému sdílení osobních údajů online a upřednostňovaly ochranu svého soukromí na svých účtech.

Text a fotografie: MY LINH

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html