Část 1: Zpřísnění disciplíny a pořádku
Poté, co byl od 1. července 2025 oficiálně zaveden dvoustupňový model místní samosprávy, čelí provincii Phu Tho požadavku, aby správní aparát fungoval hladce, aby byla disciplína přísná a aby veškeré administrativní činnosti směřovaly k hmatatelným výsledkům. Restrukturalizovaný aparát se postupně zefektivňuje, snižuje počet mezistupňů a přispívá ke zlepšení efektivity a účinnosti státní správy. Zaměstnanci a státní úředníci projevují smysl pro odpovědnost a proaktivně se přizpůsobují novému modelu; jejich povědomí o administrativní reformě a digitální transformaci se stále více prohlubuje. Na své cestě inovací si Phu Tho uvědomuje, že veškerá administrativní reforma je skutečně účinná pouze tehdy, když je striktně vymáhána administrativní disciplína a pořádek.
Budování kultury veřejné služby.

Úředníci ve veřejnoprávním servisním centru obce Lam Thao posilují svůj smysl pro odpovědnost ve službách občanům a podnikům.
Uniformy z bílých košil, tmavých kalhot nebo sukní a jmenovky s pracovními pozicemi připnutými na košilích nepředstavují jen změnu oděvu, ale také odhodlání inovovat od nejzákladnějších aspektů pro zaměstnance Centra veřejných administrativních služeb obce Lam Thao. Od doby, kdy byla zřízena dvoustupňová místní samospráva, a to i přes obrovské pracovní vytížení, s rozhodným vedením stranického výboru, Lidové rady a Lidového výboru obce a úsilím zaměstnanců a pracovníků, centrum v podstatě splnilo požadavky na vybudování samosprávy, která je blízko lidem, slouží jim a reaguje na jejich potřeby.
Paní Dinh Thi Kim Nga, státní úřednice odpovědná za oblast ověřování, uvedla: „V průměru denně přichází k nám asi 40–70 občanů a organizací, aby vyřídili administrativní úkony. Ve srovnání s dřívější dobou se pracovní zátěž zvýšila 3–4krát a mnoho administrativních úkonů je poprvé decentralizováno a delegováno na úroveň obce. Kromě plnění našich profesních povinností využíváme přestávek k učení se novým dovednostem a softwaru pro práci. V současné době se 100 % úkonů provádí online. Výbor strany a Lidový výbor obce pravidelně instruují zaměstnance Centra, aby se výrazně zlepšila jejich etika veřejné služby, a od listopadu 2025 budeme zavádět kulturu veřejné služby. Kvalita práce a kvalita každého zaměstnance je hodnocena prostřednictvím mnoha informačních kanálů.“
Nedávno stranický výbor a lidový výbor obce uspořádaly školení o používání asistenta umělé inteligence MISA One AI k podpoře digitální transformace, zlepšení efektivity práce a zvýšení kvality služeb pro obyvatele obce. To pomáhá úředníkům, státním zaměstnancům, zaměstnancům a učitelům postupně inovovat své pracovní metody, zvyšovat produktivitu práce a přispívat k urychlení digitální transformace v činnosti agentur a jednotek, čímž se buduje moderní správa, která ještě lépe slouží lidem.
Nejen v Lam Thao, ale i po roce fungování dvoustupňového modelu místní samosprávy je nejpatrnější změna v komunikačních a etických standardech týmu veřejné správy. Ve vztahu k lidem si většina úředníků zachovává zdvořilý a zdvořilý přístup, pečlivě vede a vysvětluje postupy pro vyřizování práce. Zejména v digitálním věku je kultura online chování vždy prioritou pro všechny úrovně vlády. Úředníci a státní zaměstnanci vážně dodržují disciplínu projevu, správně používají sociální média a aktivně sdílejí příklady dobrých lidí a dobrých skutků z oficiálních zdrojů, čímž přispívají k budování zdravého online prostředí a posilování reputace státních orgánů.
Pokud jde o vzhled pracoviště, zavedení předpisů týkajících se dress code a identifikačních odznaků zaměstnanců se stalo zavedenou praxí. Obraz úředníků a státních zaměstnanců v úhledném a upraveném oblečení, se správným nošením identifikačních odznaků a s jasně viditelnými jmenovkami u stolu nejen prokazuje profesionalitu, ale také usnadňuje komunikaci s veřejností. Zejména u inspekčních a auditorských složek přispělo přísné dodržování předpisů týkajících se rozlišovacích uniforem k posílení integrity a důvěryhodnosti orgánů činných v trestním řízení.
Administrativní služby
Směrem k modernímu správnímu systému se všechny úrovně a sektory výrazně posunuly od manažerského myšlení k myšlení orientovanému na služby. Od zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy se správní reforma stala klíčovým průlomem, jejímž hlavním cílem je vybudovat efektivní, profesionální a transparentní aparát a rozsáhle uplatňovat digitální technologie , přičemž jako měřítko efektivity se používá spokojenost a štěstí občanů a podniků.
Jedním z nejvýznamnějších úspěchů provincie Phu Tho po roce fungování dvoustupňového modelu místní samosprávy je silný posun od manažerského myšlení k myšlení orientovanému na služby. Systém center veřejných administrativních služeb na úrovni obcí byl zaveden synchronně a moderně. Míra žádostí zpracovaných správně a před plánovaným termínem dosáhla téměř 100 %, přibližně 99,98 %; míra online žádostí dosáhla více než 90 %; a nebyly vzneseny žádné negativní stížnosti týkající se přístupu úředníků a státních zaměstnanců k poskytování služeb. Provincie zejména efektivně zavedla mechanismus „zeleného kanálu“ při vyřizování administrativních postupů. Mnoho postupů bylo zpracováno do 24 hodin nebo byla doba jejich zpracování zkrácena o 50 %. Již po krátkém pilotním období byly administrativní postupy mnoha projektů dokončeny dříve než obvykle, což přispělo ke zlepšení investičního prostředí a podpoře hospodářského růstu. V provincii bylo zavedeno do praxe přijímání administrativních postupů napříč geografickými hranicemi, bez stížností nebo návrhů týkajících se obtěžujícího nebo problematického chování ze strany státních zaměstnanců nebo úředníků; a bez stížností na kvalitu nebo postup vyřizování administrativních postupů v Provinčním centru veřejných administrativních služeb.
Spolu s administrativní reformou prosazuje provincie Phu Tho digitální transformaci ve fungování svého politického systému. Modely jako „Vesnice digitální transformace“, „Digitální rodiny“, „Digitální trhy – digitální venkovské oblasti“, „Digitální ambasadoři“, hnutí „Digitální lidové vzdělávání“ a pilotní aplikace umělé inteligence na podporu občanů postupně formují digitální občany a digitální společnost v provincii. A co je důležitější, provincie stanovila spokojenost lidí jako měřítko pro hodnocení úředníků. Výsledky průzkumů spokojenosti lidí se stanou důležitým základem pro hodnocení, seřazování, plánování a jmenování úředníků, a tím povzbudí úředníky k posílení svého smyslu pro odpovědnost a ještě lepší službě lidem.
S cílem dosáhnout administrativní reformy, přiblížení vlády lidem, služby lidem a podnikům, hladkého, rychlého a v souladu se zákonem řešení postupů zřídil provinční inspektorát Phu Tho horkou linku pro příjem zpětné vazby a návrhů a bude přísně řešit případy obtěžování ze strany úředníků a státních zaměstnanců při výkonu jejich povinností. Oznámení o zřízení horké linky je poselstvím prokazujícím odhodlání, přispívající k prevenci a potlačování neoficiálních nákladů, zlepšování investičního a podnikatelského prostředí, posilování konkurenceschopnosti a jejích složek, dalšímu budování důvěry mezi lidmi a podniky a prokazujícím závazek stabilizovat socioekonomický rozvoj provincie a udržovat dvouciferný růst.
(Pokračování bude naplánováno)
Čt Ha
Zdroj: https://baophutho.vn/ky-luat-cong-vu-trong-ky-nguyen-so-256567.htm








