Zlepšení image cestovního ruchu v Ho Či Minově Městě.

Po incidentu, kdy populární streamer a youtuber IShowSpeed ​​​​byl během živého streamování na pěší zóně Nguyen Hue v 1. okrese Ho Či Minova Města vystaven nadměrným platbám, se mnoho odborníků domnívá, že turistický ruch potřebuje přísná opatření, která by zabránila pouličním prodejcům v obtěžování a nadměrném účtování cen turistům.

Image destinace je pošramocená.

Podle pozorování reportéra z novin Nguoi Lao Dong se 19. září v centrální části Ho Či Minova Města a před některými pětihvězdičkovými hotely vyskytovaly pouliční prodejci, kteří se neustále přibližovali a nabízeli turisty, zejména mezinárodní turistické skupiny, poměrně běžnou situací.

Téměř před týdnem se na sociálních sítích rozšířilo video, na kterém populární youtuber iShowSpeed ​​​​navštívil centrum Ho Či Minova Města, ale musel si za 1 milion dongů pronajmout samovyvažovací skateboard. Živý přenos na YouTube kanálu iShowSpeed ​​​​přilákal miliony zhlédnutí a přes 4 100 komentářů. Mezi nimi byly komentáře vyjadřující stud nad pohledem na to, jak jsou mezinárodní turisté okrádáni přímo v centru města.

Pan Nguyen Ngoc An, zástupce generálního ředitele cestovní kanceláře Vietluxtour, uvedl, že v blízkosti jeho společnosti se nachází několik tras s mnoha hotely, které slouží turistům. Každé ráno, když přijíždějí auta, aby vyzvedla turisty na prohlídku památek, čeká na ně mnoho pouličních prodejců, kteří nabízejí své zboží.

„O kvalitě produktu se zatím nediskutuje, ale mnoho turistů to cítí znepokojeno. I v centru města jsou někteří prodejci, kteří prodávají čerstvé kokosové ořechy a své zboží nabízejí turistům již mnoho let, a ceny nejsou nijak kontrolovány,“ vyjádřil své obavy pan An.

Podle pana Nguyen Tran Hoang Phuonga, zástupce ředitele Institutu pro cestovní ruch a sociální výzkum, se v některých zemích, jako je Thajsko, Japonsko a Jižní Korea, stále vyskytuje praxe nadměrného účtování cen turistům. Způsob, jakým se s tím turistický ruch v těchto destinacích vypořádává, je však velmi odlišný. Například v Thajsku, pokud se zjistí, že jakékoli místo účtuje turistům nadměrné ceny nebo je nafukuje, celá turistická komunita jej bojkotuje; restaurace, jídelny ani pouliční prodejci „již nebudou mít možnost opakovat přestupek“.

„Věci řešíme hlavně na základě incidentů; když dojde k incidentu, předvoláme pachatele k administrativnímu vyřízení nebo k napomenutí a pak se vše vrátí do normálu. Abychom ochránili image a značku vietnamského cestovního ruchu před ošklivým chováním, jako je navyšování cen a nadměrné účtování, musí se zapojit všichni,“ analyzoval pan Phuong.

Turisté si užívají chladnou a klidnou atmosféru na dvoupatrové výletní lodi v Ho Či Minově Městě. Foto: HOANG TRIEU

Posílit inspekce a přijmout rázná opatření.

Pan Pham Quy Huy, ředitel cestovní kanceláře Kiwi Travel Company, uvedl, že dříve vedl turistické skupiny a často turistům radil, aby byli opatrní, věnovali pozornost svým věcem, když vycházejí ven, a vyhýbali se problémům s pouličními prodejci... Účelem rad cestovní kanceláře je, aby turisté věděli, jak se s nimi vypořádat, pokud budou obtěžováni nebo se setkají s jakýmikoli problémy. Nevýhodou však je, že to v očích turistů vytváří negativní obraz destinace.

„K incidentu, kdy byl slavný streamer na pěší zóně Nguyen Hue naúčtován příliš vysoký poplatek, došlo během jeho živého vysílání s miliony diváků. Když se mu ale od těch, kteří mu naúčtovali příliš vysoký poplatek, omluvili, vědělo o tom jen málo lidí. Proto je k řešení této situace zapotřebí důkladné řešení, zejména s blížící se hlavní turistickou sezónou,“ navrhl pan Huy.

Podle vedoucího oddělení cestovního ruchu Ho Či Minova města se v poslední době koordinované úsilí příslušných agentur a jednotek zaměřuje na řešení problematiky navyšování cen a výtržnictví v pouličním prodeji. Například od druhého čtvrtletí roku 2024 oddělení cestovního ruchu Ho Či Minova města proaktivně koordinuje svou činnost s městskou policií, kulturními a informačními odděleními 1. a 3. obvodu, okresní policií a dobrovolnickou mládežnickou organizací s cílem zřídit pracovní skupinu pro řešení problematiky navyšování cen a výtržnictví v pouličním prodeji.

Specializované agentury vyšetřovaly, přezkoumaly a sestavily seznam osob působících v povoláních, u kterých dochází ke složitým situacím – jako jsou nelicencované taxislužby, cyklorikši, prodejci kokosových ořechů a pouliční prodejci – v dané oblasti. Současně vydaly varování a požadovaly, aby se zavázaly k neoslovování zákazníků a dodržování předpisů o veřejné bezpečnosti a městském pořádku. Orgány činné v trestním řízení také pravidelně provádějí hlídky, aby odhalily osoby shromažďující se za účelem nelegálního prodeje zboží v klíčových oblastech, na veřejných prostranstvích a v turistických atrakcích.

Pan Le Truong Hien Hoa, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města, uvedl, že odbor bude i nadále koordinovat činnost s příslušnými agenturami a útvary, aby informoval, připomínal a zasílal oficiální dopisy turistickým podnikům, ubytovacím zařízením, restauracím a nákupním zařízením s cílem zavést řešení ke zlepšení kvality služeb a zabránění navyšování cen a nekalým cenovým praktikám.

„Vyzýváme turistické společnosti, ubytovací zařízení a organizace spravující turistické atrakce, aby vytvořily profesionální, samosprávné bezpečnostní týmy, které budou koordinovat svou činnost s funkčními silami a včas podporovat a chránit turisty, zejména cizince. Vyzýváme také komunitu a turisty, aby aktivně spolupracovali se státními orgány, pokud jsou obviněni z nadměrných poplatků; aby poskytovali důkazy a obrazové materiály… aby zajistili, že správní lidé budou potrestáni za správné činy,“ zdůraznil pan Hoa.

Zvýšené hlídky ve více než 30 turistických destinacích.

Odbor cestovního ruchu Ho Či Minova města koordinuje a řídí síly na ochranu turistů organizace Youth Volunteer Public Service Company s cílem posílit hlídky a kontrolní stanoviště ve více než 30 klíčových turistických destinacích. Tyto síly budou bdělé, odhalovat a hlásit policii jakékoli podezřelé osoby nebo trestnou činnost, neprodleně předcházet případům obtěžování a neustálého nabízení turistů a spolupracovat při řešení případů navyšování cen namířených proti turistům.

Zdroj: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm