Šiřte poselství civilizovaného a přátelského cestovního ruchu

TOTO je první soubor kritérií města, kterými se řídí civilizované chování, postoje a způsoby, a vztahuje se na dvě hlavní skupiny subjektů, včetně skupin agentur, organizací, jednotlivců v destinaci a skupin turistů . Každá skupina se skládá z 5 specifických kritérií, která jsou zakomponována do sdělení „Da Nang SMILE“ – symbolu přátelských, pohostinných a profesionálních úsměvů obyvatel města.

Konkrétně pro skupinu agentur, organizací a jednotlivců v destinaci existuje 5 kritérií, včetně dopravní kultury: prokazování přísného dodržování předpisů a vedení zákazníků k dodržování zákona, zajištění pořádku, bezpečnosti a civilizované image v destinaci.

Kultura chování: projevovat přátelský a zdvořilý přístup, říkat „ahoj – děkuji – promiň“, neprosit o pomoc, nediskriminovat, vždy respektovat turisty.

Obchodní kultura: vyžaduje legální podnikání, veřejné uvádění cen, zajištění kvality služeb a spravedlivou hospodářskou soutěž.

Kultura služeb: podporovat oddaný a pozorný styl služeb, naslouchat zákazníkům a promptně řešit jejich zpětnou vazbu.

Kultura ochrany životního prostředí: směrem k dodržování předpisů na ochranu životního prostředí a praktikám udržitelného cestovního ruchu.

Pro turistickou skupinu je 5 odpovídajících kritérií vyjádřeno slovem ÚSMĚV, včetně dopravní kultury: požadavek, aby turisté dodržovali vietnamské zákony, cestovali v souladu s předpisy, nezpůsobovali překážky ani nepředstavovali nebezpečí při účasti v silničním provozu.

Kulturní chování: projevování úcty k místní kultuře a zvykům, slušné oblékání, udržování pořádku a hygieny na veřejných místech a slušné chování.

Kultura dodržování právních předpisů: důraz na dodržování předpisů v místě určení, zákaz obchodování s padělaným zbožím, zákaz porušování práv duševního vlastnictví ani konzumace divokých zvířat.

Kultura podpory místního ekonomického rozvoje: povzbuzování turistů k upřednostňování používání typického zboží, produktů OCOP a podpora místních podniků, které jsou zodpovědné vůči komunitě.

Kultura ochrany životního prostředí: projevování ducha zodpovědného cestovního ruchu, úspora energie, snižování plastového odpadu, ochrana krajiny a přírodního dědictví.

Město bude organizovat komunikační, propagační a vzdělávací aktivity, které pomohou lidem, firmám a turistům pochopit a efektivně implementovat kritéria kulturního cestovního ruchu.

Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu jakožto ústřední orgán vytvoří propagační videa, letáky, stojany, plakáty, billboardy a klipy představující Kritériový soubor, které budou distribuovány na letištích, v hotelech, turistických atrakcích a dopravních prostředcích. Zároveň bude organizovat školení, semináře, workshopy a soutěže o kultuře cestovního ruchu a přátelském chování; integrovat obsah Kritériového souboru do programů odborné přípravy, kurzů pro průvodce a hnutí „Všichni lidé se spojují, aby vybudovali kulturní život“...

Ředitel odboru kultury, sportu a cestovního ruchu Truong Thi Hong Hanh uvedl, že implementace kritérií turistické kultury „Da Nang SMILE“ je praktickým krokem k cíli vybudování bezpečného, přátelského, civilizovaného a profesionálního turistického prostředí. Tím se nejen zvyšuje povědomí a kulturní chování v komunitě a turistických podnicích, ale také se přispívá k formování turistického stylu Da Nangu – přátelské úsměvy, oddaný přístup a respekt k turistům.

Zdroj: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html