Šíření poselství civilizovaného a přátelského cestovního ruchu.

Aby se dále propagoval image Da Nangu jako civilizované, bezpečné, přátelské a profesionální turistické destinace, vydalo Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu plán na implementaci kritérií kulturní turistiky Da Nang SMILE (Da Nang SMILE).

Toto je první soubor kritérií města, jehož cílem je usměrňovat civilizované chování, postoje a chování, a vztahuje se na dvě hlavní skupiny: agentury, organizace a jednotlivce v destinaci a turisty . Každá skupina zahrnuje pět specifických kritérií, která jsou zakomponována do sdělení „Da Nang SMILE“ – symbolu přátelských, pohostinných a profesionálních úsměvů obyvatel města.

Konkrétně pro skupinu agentur, organizací a jednotlivců v destinaci existuje 5 kritérií, včetně dopravní kultury: prokazování přísného dodržování předpisů a vedení návštěvníků k dodržování zákona, zajištění pořádku, bezpečnosti a civilizovaného image v destinaci.

Etiketa: projevovat přátelský a zdvořilý přístup, říkat „ahoj – děkuji – omlouvám se“, neoslovovat zákazníky, nediskriminovat a vždy respektovat turisty.

Obchodní kultura: vyžaduje legální obchodní praktiky, veřejné ceníky, garantovanou kvalitu služeb a spravedlivou hospodářskou soutěž.

Kultura služeb: podporuje oddaný a pozorný styl služeb, naslouchání zpětné vazbě zákazníků a její rychlé řešení.

Kultura ochrany životního prostředí: snaha o dodržování předpisů na ochranu životního prostředí a postupů udržitelného cestovního ruchu.

Pro turistickou skupinu je pět odpovídajících kritérií reprezentováno slovem SMILE (ÚSMĚV), včetně dopravní kultury: požadavek, aby turisté dodržovali vietnamské zákony, cestovali v souladu s předpisy a neomezovali ani neohrožovali bezpečnost při účasti v silničním provozu.

Etiketa: projevování úcty k místní kultuře a zvykům, vhodné oblékání, udržování pořádku a čistoty na veřejných místech a vhodné chování.

Kultura dodržující zákony: klade důraz na dodržování předpisů v místě určení, zdržování se prodeje padělaného zboží, vyhýbání se porušování duševního vlastnictví a zdržování se konzumace volně žijících živočichů.

Kultura podporující místní ekonomický rozvoj: povzbuzování turistů k upřednostňování používání místních specialit a produktů OCOP a podpora společensky odpovědných místních podniků.

Kultura ochrany životního prostředí: projevování ducha zodpovědného cestovního ruchu, úspora energie, snižování plastového odpadu a ochrana krajiny a přírodního dědictví.

Město bude organizovat komunikační, propagační a vzdělávací aktivity, které pomohou obyvatelům, firmám a turistům pochopit a efektivně implementovat kritéria pro kulturní cestovní ruch.

Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu, které bude působit jako koordinační orgán, bude vytvářet propagační videa, letáky, stojany, plakáty, billboardy a klipy představující soubor kritérií, které budou distribuovány na letištích, v hotelech, turistických destinacích a dopravních prostředcích. Současně bude organizovat školení, semináře, workshopy a soutěže o kultuře cestovního ruchu a přátelském chování a integrovat obsah souboru kritérií do programů odborné přípravy, kurzů pro průvodce a hnutí „Všichni lidé sjednoceni v budování kulturně bohatého života“…

Podle paní Truong Thi Hong Hanh, ředitelky odboru kultury, sportu a cestovního ruchu, je zavedení kulturních kritérií cestovního ruchu „Da Nang SMILE“ praktickým krokem k budování bezpečného, ​​přátelského, civilizovaného a profesionálního turistického prostředí. To nejen zvýší povědomí a podpoří kulturní chování mezi komunitou a turistickými podniky, ale také přispěje k formování turistického stylu Da Nangu – přátelského úsměvu, oddaného přístupu a respektu k turistům.

Zdroj: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html