Vyplňování mezer v řízení online prodeje.

Využívání sociálních médií pro přímý prodej.

V posledních dnech se mléko stalo „žhavým“ tématem a přitáhlo pozornost veřejnosti poté, co policie zabavila téměř 600 značek padělaného sušeného mléka, které bylo inzerováno pro lidi s cukrovkou, selháním ledvin, předčasně narozené děti a těhotné ženy. Zisk ve výši téměř 500 miliard dongů znamená, že se na trh dostalo velké množství padělaného mléka.

Spotřebitelé by si měli vybírat renomované značky a prodejce mléka, které mnoho spotřebitelů vysoce hodnotí.

Je pozoruhodné, že pachatelé používali podvodné taktiky, inzerovali produkty jako „mléko“ nebo „léky“, ale podle deklarace a označení produktu byly označeny jako „doplňky stravy“, „doplňky stravy“, „výživové přípravky“, „potraviny pro speciální diety“ atd.

Podle vládního nařízení č. 15/2018/ND-CP (ze dne 2. února 2018), které podrobně upravuje provádění několika článků zákona o bezpečnosti potravin, jsou funkční potraviny rozděleny do čtyř skupin: doplňky stravy, potraviny chránící zdraví, léčebné nutriční potraviny a potraviny pro zvláštní diety. Ve skupině doplňků stravy mohou podniky samy deklarovat své výrobky. Tato mezera v legislativě umožňuje padělatelům zneužívat systém a používat nekvalitní mléko označené jako „výživové výrobky“, „potraviny pro zvláštní diety“ atd., aby se vyhnuli regulačnímu dohledu a klamali spotřebitele.

Navíc místo padělání výrobků, které jsou již na trhu, si pachatelé vytvářejí vlastní názvy produktů a společností, většinou s „fiktivním“ sídlem v zahraničí… a poté je inzerují jako „dovážené zboží“. Výrobní závody se nacházejí v odlehlých, izolovaných oblastech. Pracovníci jsou rodinní příslušníci nebo známí, většinou z jiných lokalit, žijící v izolaci ve skladech a továrnách, bez kontaktu s okolní komunitou, což ztěžuje dohled a kontrolu.

Ti, kteří se podílejí na výrobě padělaného mléka, si navíc zakládají podniky, které dodržují zákon, aby zakryli své nelegální aktivity. Zboží není distribuováno prostřednictvím supermarketů, oficiálních distributorů ani kontrolovaných maloobchodních řetězců, ale je primárně prodáváno přímo spotřebitelům pod záminkou odborných seminářů, nemocnic a klinik; najímají si také celebrity, aby produkty inzerovaly a prodávaly přímo na platformách sociálních médií, jako jsou YouTube, Facebook a Zalo.

Odstraňování mezer v managementu

Podle orgánů správy trhu je prodej podvodného zboží prostřednictvím elektronického obchodování a sociálních médií i nadále obtížně kontrolovatelný a složitý. Hanojský úřad pro správu trhu uvádí, že jeho složky v poslední době odhalily a vyřešily četná porušení týkající se prodeje prostřednictvím živých přenosů. V roce 2024 se z 5 124 kontrolovaných případů více než 600 týkalo elektronického obchodování a online prodeje.

Odborníci se domnívají, že nedávný objev padělaného mléka opět nastoluje otázku kontroly aktivit online podnikání. Za prvé, úřady musí i nadále provádět specializované kontroly na platformách elektronického obchodování a stránkách sociálních médií. V případě potřeby by měly být zorganizovány meziresortní inspekční týmy, včetně agentur odpovědných za řízení bezpečnosti potravin. Spolu s kontrolami by měly úřady přísně řešit porušení a široce zveřejňovat informace, aby byla veřejnost informována. V mnoha případech jsou porušení odhalena, když si je spotřebitelé proaktivně kontrolují a hlásí; proto by měly být zavedeny mechanismy a nástroje, které spotřebitelům umožní proaktivně kontrolovat produkty a okamžitě je hlásit úřadům.

Pokud jde o problém s padělaným mlékem, zástupce Ministerstva průmyslu a obchodu uvedl, že podle vyhlášky č. 15/2018/ND-CP je Ministerstvo průmyslu a obchodu odpovědné za správu skupiny běžných zpracovaných mléčných výrobků. Mléčné výrobky obohacené mikroživinami, funkční potraviny nebo léčiva se speciálními nutričními složkami spadají pod řídící pravomoc Ministerstva zdravotnictví. Registraci podniků zajišťuje Ministerstvo plánování a investic (nyní Ministerstvo financí). Stejný produkt je tedy spravován několika funkčními agenturami.

Pokud jde o předpisy týkající se řešení obchodních podvodů, od vládního nařízení č. 98/2020/ND-CP o správních sankcích až po trestní zákoník z roku 2015 (novelizovaný v roce 2017) a mnoho specializovaných zákonů, jako je zákon o bezpečnosti potravin, zákon o reklamě, obchodní zákoník atd., byl vytvořen právní rámec. Uplatňování těchto předpisů se však stále potýká s mnoha nedostatky. Například u mnoha skupin funkčních potravin stačí podnikům podat žádost o uvedení produktů na trh, aniž by musely podstoupit nezávislé posouzení nebo testování…

Tato situace vyžaduje důraznější zásah ze strany úřadů. Je načase zvážit konsolidaci, zefektivnění a sloučení procesů souvisejících s řízením kvality a bezpečnosti potravin s cílem vytvořit transparentní, odpovědný a dostatečně odrazující systém.

Podle právníka Nguyen Thi Ngoc Ha, ředitele právního oddělení advokátní kanceláře SBLAW, by měl být dekret č. 15/2018/ND-CP novelizován tak, aby zahrnoval kontrolovanou registraci a zveřejňování informací o skupinách potravin, které ovlivňují zdraví. Zejména by měla být zavedena povinná následná kontrola namísto kontroly pouze při obdržení stížností; a měla by být přidána nařízení o společné odpovědnosti platforem sociálních médií a platforem elektronického obchodování, jelikož mnoho padělaných výrobků je otevřeně inzerováno a prodáváno prostřednictvím sociálních médií a platforem elektronického obchodování.

Ředitel odboru pro řízení a rozvoj domácího trhu (Ministerstvo průmyslu a obchodu) Tran Huu Linh: Posílení dohledu nad aktivitami elektronického obchodování.

V souvislosti s nedávnými případy padělaného mléka a falešných léků, které byly zkontrolovány a odhaleny, požádal Odbor pro řízení a rozvoj domácího trhu provinční a městské pobočky správy trhů, aby provedly komplexní inspekci obchodních a výrobních aktivit v oblasti léčiv, léčiv, kosmetiky, doplňků stravy, léčivých bylin a složek tradiční medicíny; zároveň posílily dohled nad elektronickým obchodováním a obchodními modely založenými na aplikacích digitálních technologií; a zabývaly se jednotlivci a organizacemi, které používají platformy sociálních médií k obchodování s padělaným zbožím, zbožím neznámého původu a zbožím, které nesplňuje standardy kvality...

Spolu s úřady by si spotřebitelé měli vybírat renomované adresy a značky, které jsou mnoha spotřebiteli vysoce hodnoceny, zejména při nakupování online; vyhýbat se nákupu produktů s neobvykle křiklavými barvami, tvary, vůněmi nebo nízkými cenami; a pečlivě kontrolovat produkty prostřednictvím telefonní linky výrobce uvedené na obalu, informací na webových stránkách společnosti a čísel telefonních linek.

Paní Nguyen Thi Chau Anh (ulice Vo Chi Cong, městská část Xuan La, okres Tay Ho): Spotřebitelské návyky by se měly změnit.

Nakupování online je neuvěřitelně snadné a pohodlné, ale zároveň vyvolává obavy o kvalitu produktů, pokud regulační orgány nezavedou přísná kontrolní a monitorovací opatření. Pro spotřebitele je velmi obtížné rozlišit mezi pravým a padělaným mlékem, pokud se dívají pouze na obal. Mnoho spotřebitelů je navíc zvyklých nakupovat dovážené nebo zlevněné zboží, důvěřují reklamám, ale věnují malou pozornost fakturám nebo certifikátům kvality.

Po incidentu se stovkami padělaných mléčných výrobků, které se na trhu široce prodávaly, jsem si zvykl stáhnout si do telefonu software pro rozpoznávání čárových kódů, abych si mohl při každém nákupu ověřit původ produktu.

Myslím si, že stejně jako já by i spotřebitelé měli změnit své návyky, perspektivy a metody výběru produktů, které splňují normy, aby se vyhnuli pádu do „bludiště“ padělaného zboží.

Paní Tran Hong Phuong (bytový dům S02 Oceanpark, čtvrť Gia Lam): Nakupujte produkty s jasným původem.

V mé rodině jsou starší lidé i malé děti, takže konzumujeme poměrně hodně mléčných výrobků. Historicky byl při výběru produktů vždy mou hlavní prioritou původ, takže mléko obvykle kupuji ve velkých supermarketech nebo u autorizovaných distributorů a vyhýbám se malým obchodům nebo internetovým prodejcům.

Dovážené mléko, i když je inzerováno jako „pravé“, často postrádá vietnamské etikety a neprošlo kontrolou příslušných orgánů, což ho činí náchylným k padělání.

Zejména věnuji velkou pozornost balení výrobků, protože pravé mléčné výrobky mívají pevné obaly s ostrým a jasným tiskem, který není rozmazaný, rozmazaný ani neobsahuje pravopisné chyby. K ověření původu používám také aplikace pro skenování čárových kódů, jako je iCheck nebo Barcode Scanner.

Na etiketě výrobku musí být datum výroby a datum spotřeby jasně viditelné a nesmí být smazáno. Konkrétně u sušeného mléka pro kojence pečlivě kontroluji barvu mléka po otevření, protože pravé mléko bude téměř bílé nebo světle žluté, bude mít jemnou vůni, jemně sladkou chuť, po smíchání se rovnoměrně rozpustí a nezanechá žádné zbytky.

Komentář (0)