Přivedení veřejných služeb lidem do domovů.

Mnoho starších lidí, lidí se zdravotním postižením a lidí v obtížných situacích v obci Vinh Dieu se nemusí dostavovat do administrativy, ale dostává se jim pomoci od úředníků v jejich domovech s řešením administrativních postupů. Tento flexibilní přístup přispívá ke zlepšení kvality služeb a spokojenosti lidí.

Mnoho obyvatel obce Vinh Dieu si může své administrativní úkony pohodlně vyřídit přímo z domova, místo aby museli chodit na administrativní úřad. Tento flexibilní a vstřícný přístup nejen pomáhá starším a zranitelným osobám omezit cestovní potíže, ale také dokazuje odpovědnost a obětavost místních úředníků a státních zaměstnanců.

Rodina pana Le Van Si a paní Le Thi Nam, žijící v osadě Cong Ca, je jedním z případů, kterým byla poskytnuta podpora při vyřizování administrativních postupů doma. Vzhledem k jejich pokročilému věku a chatrnému zdraví, zejména kvůli dlouhodobé nemoci paní Nam, bylo cestování do Centra veřejných administrativních služeb obce velmi obtížné. Zároveň museli zaregistrovat své manželství v souladu s předpisy, aby mohli vyplnit žádost o osvědčení o prvním užívání pozemku.

Úředníci z Centra veřejných administrativních služeb obce, kteří chápali rodinné okolnosti pana Siho, navštívili jejich domov, aby jim pomohli s vyplněním potřebných dokumentů a postupů, a poté jim výsledky doručili. „Moje žena je již dlouho nemocná a má velké potíže s pohybem, takže je většinou omezena na dům. Abychom mohli zaregistrovat naše manželství a vyplnit žádost o osvědčení o užívání pozemku, museli jsme jít na obecní úřad, což bylo velmi obtížné. Díky místním úředníkům, kteří k nám přišli domů, aby nám pomohli s papírováním a doručili nám dokumenty, jsme velmi šťastní a vděční,“ sdělil pan Si dojemně.

Podle pana Tran Cong Dinha, zástupce ředitele Centra veřejných administrativních služeb obce Vinh Dieu, lze nyní většinu administrativních postupů provádět online prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb, což je pro občany pohodlné. Některé postupy však stále vyžadují osobní přítomnost občanů k ověření informací, zejména ty, které se týkají pozemků a majetku. „V případě starších osob, osob se zdravotním postižením nebo osob bez právní moci bude centrum proaktivně koordinovat ověřování, poradenství a podporu při provádění nezbytných kroků doma. Všechny postupy jsou prováděny v souladu se zákonem a zajišťují tak legitimní práva občanů,“ uvedl pan Dinh.

Úředníci z Centra veřejných administrativních služeb obce Vinh Dieu navštěvují domy obyvatel, aby ověřili úmrtí osoby a usnadnili tak registraci úmrtních listů pro obyvatele. Foto: THANH NHÃ

Mohlo by vás zajímat

Urychlit dokončení databáze DNA pro identifikaci padlých vojáků.Provincie Quang Ninh se v rámci „500denní kampaně na zintenzivnění hledání, sběru a identifikace ostatků mučedníků s neúplnými informacemi“ zaměřuje na mobilizaci všech zdrojů k urychlení postupu úkolu a snaží se dokončit veškeré práce na sběru biologických vzorků do 27. července 2026.

Pěstování etiky veřejné služby podle učení prezidenta Ho Či Mina.Během svého života kladl prezident Ho Či Min zvláštní důraz na budování a kultivaci etiky veřejné služby u kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců. Tento bod zdůraznil v mnoha dílech, jako například: „Náprava pracovních metod“ (1947); „Pílenost, šetrnost, integrita a spravedlnost“ (1949); „Boj proti byrokracii, korupci a plýtvání“ (1952)... V návaznosti na jeho učení vynaložila provincie Phu Tho mnoho úsilí na dosažení cíle vybudovat tým čestných a oddaných kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců; zajistit rovnováhu mezi integritou a efektivitou ve veřejné službě.

Vytváření průlomů v oblasti správy a řízení, služba lidem a firmám.Digitální transformace se postupně stává klíčovou hnací silou pro administrativní reformu, inovace v metodách řízení a zlepšování kvality služeb pro občany a podniky v provincii. S odhodláním vybudovat moderní, transparentní a efektivní vládu se provincie zaměřila na investice do infrastruktury, zdokonalování sdílených digitálních platforem a podporu uplatňování informačních technologií ve všech oblastech společenského života.

Kromě pomoci obyvatelům s registrací obyvatel a postupy souvisejícími s pozemky se Veřejné administrativní centrum obce Vinh Dieu flexibilně zabývá také mnoha případy, které se v praxi objevují. Typickým příkladem je případ paní Nguyen Thi Tuyet, která bydlí v osadě Dong Co. Při registraci úmrtí příbuzného se setkala s obtížemi při ověřování informací. V reakci na to se pracovní skupina obce vydala přímo do jejího bydliště, aby ověřila totožnost a okolnosti úmrtí a shromáždila názory příbuzných, svědků, vedení osady a dalších relevantních osob. Po dokončení procesu ověřování pracovní skupina doporučila Lidovému výboru obce, aby zvážil a vyřešil postup registrace úmrtí v souladu se zákonem a pomohl obyvatelům rychle a pohodlně vyplnit jejich dokumenty.

Podle Ha Quang Minha, předsedy Lidového výboru obce Vinh Dieu, místní samospráva vždy považuje podporu lidí při rychlém a pohodlném vyřizování administrativních postupů za jedno z důležitých řešení přispívajících k podpoře socioekonomického rozvoje. „V případě starších osob, osob se zdravotním postižením nebo osob v obzvláště obtížných situacích, které potřebují vyřešit administrativní postupy vyžadující jejich přímou přítomnost, Lidový výbor obce nařizuje Centru veřejných administrativních služeb obce, aby vyslalo zaměstnance do jejich domovů, kteří jim poskytnou pomoc. Postupy jsou i nadále prováděny správně a v souladu s předpisy, stejně jako při vyřizování v centru,“ uvedl pan Minh.

Podle pana Ha Quang Minha je přivedení veřejných služeb přímo do domovů lidí odpovědností vlády a konkrétním projevem správy orientované na služby. „Jsme odhodláni být blízko lidem a promptně řešit obtíže a překážky v jejich přístupu k veřejným službám. Každý občan musí být obsloužen spravedlivě, pohodlně a ohleduplně, zejména ti zranitelní ve společnosti,“ zdůraznil pan Minh.

V praxi se model poskytování administrativních služeb z domova ukázal jako vysoce efektivní. Občané šetří čas a cestovní náklady. Postupy jsou zpracovávány rychle a v souladu s předpisy, což přispívá ke zvýšené spokojenosti občanů s vládními orgány. To je také konkrétní krok k budování moderní, profesionální a na lidi zaměřené správy. Představa oddaných úředníků navštěvujících jednotlivé domácnosti, aby občanům pomohli s papírováním, ověřili informace nebo jim doma poskytli výsledky, přispívá k budování důvěry a konsensu mezi lidmi vůči místní samosprávě.

V nadcházejícím období bude obec Vinh Dieu i nadále přezkoumávat případy starších osob, osob se zdravotním postižením a osob v obzvláště obtížných situacích, aby jim mohla neprodleně pomoci s řešením administrativních postupů doma. Zároveň bude obec prosazovat administrativní reformu, uplatňovat digitální transformaci a zlepšovat odpovědnost a kvalitu služeb týmu úředníků a státních zaměstnanců.

Prostřednictvím praktických kroků obec Vinh Dieu postupně realizuje cíl vybudovat přátelskou, na lidi orientovanou vládu, která slouží lidem a zároveň zajišťuje, aby všichni občané měli rovný přístup k veřejným službám v duchu „nikdo neopomíjí“.

Mohlo by vás zajímat

Centrum veřejných administrativních služeb města Hanoj: Náprava přístupu úředníků sloužících občanům.Dne 24. června oznámilo Centrum veřejných administrativních služeb města Hanoje, že naléhavě zavádí směrnici stálého výboru Hanojského městského stranického výboru o nápravě přístupu a chování úředníků a státních zaměstnanců při výkonu jejich povinností, a to na základě stížnosti občanů na komunikaci a chování státních zaměstnanců ve veřejných administrativních službách Ngoc Ha (pobočka č. 3).

Tajemník strany má blízko k lidem a jeho slova odpovídají jeho činům.Významné změny ve venkovské krajině a životech lidí v obci Thieu Tien v uplynulém období byly z velké části zásluhou přínosu řadových funkcionářů. Mezi nimi je tajemník strany a předseda Lidové rady obce Le Viet Chi, kterého si mnoho funkcionářů, členů strany i lidí váží pro svůj přístupný, na občany orientovaný styl práce a pro své odhodlání převádět slova do činů.

Komuna Xuan Lang: Úprava počtu zaměstnanců úředníků a státních zaměstnanců ve vládních agenturách.Jednalo se o důležitou otázku, která byla projednána a rozhodnuta na třetím zasedání (mimořádném zasedání) Lidové rady obce Xuan Lang, druhé funkční období, 2026-2031, které se konalo 18. června.

ELEGANTNÍ

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html