Prvním tématem byly „obecné znalosti a praktický management“. Expert na digitální marketing Tuan Ha, předseda Vinalink Academy, nedávno ve spolupráci s J&T Express sdílel důležité zkušenosti s efektivním podnikáním online.
Podle experta Tuan Ha si majitelé obchodů musí důkladně připravit fázi průzkumu trhu, aby zvýšili svou schopnost chopit se prodejních příležitostí a využít je.
Pan Tuan Ha citoval příběh majitele obchodu, který nedávno ukončil svou namáhavou cestu online prodeje, protože neprovedl průzkum trhu ani nevypracoval systematickou obchodní strategii, a prohlásil: „Často si myslíme, že online prodej závisí na zákaznících a reklamě. Průzkum trhu je však nejdůležitějším faktorem; hned od začátku určí, zda bude produkt úspěšný, či nikoli.“
Přestože trh vždy nabízí mnoho příležitostí, ne každý, kdo začne podnikat, uspěje. Mnoho majitelů obchodů se kvůli povrchnímu průzkumu trhu a volbě špatného času k prodeji potýká s extrémně obtížnými nebo dokonce neúspěšnými startupy. Proto jsou majitelé obchodů, domácnosti i online prodejci podrobně instruováni, jak provádět průzkum trhu, který zahrnuje pět hlavních prvků: pochopení konkurence, SWOT analýzu (silné stránky, slabé stránky, příležitosti, hrozby), identifikaci tržních příležitostí, průzkum produktů a podpůrné nástroje.
Když mluvíme o tržních příležitostech, pan Tuan Ha se domnívá, že svátky a výročí jsou nejlepší dobou pro uvedení produktů na trh. Například nejlepší příležitostí k otevření květinářství je týden před Mezinárodním dnem žen (8. března). Důležitým faktorem jsou také tržní trendy; pokud dokážete rychle zachytit „trend“, je pravděpodobnější, že prodej souvisejících produktů bude úspěšný.
Například prodej pouzder na telefony, sluchátek a nabíječek, když byl uveden iPhone 15, nebo vybavení pro živé vysílání, když trend živého vysílání vzkvétal. Také doporučil startupům a majitelům obchodů, aby se pravidelně informovali o trendech prostřednictvím novin a sociálních médií a našli tak „průlomy na trhu“.
J&T Express je vždy připraven podpořit majitele obchodů na jejich cestě k úspěchu.
Během procesu vývoje prodejních strategií pan Tuan Ha také poznamenal, že zákaznická zkušenost není přitažená za vlasy; pochází přímo od přepravního partnera. Před kontrolou kvality produktu je osobou, která na zákazníka udělá první dojem, „doručovatel“.
Během svého výzkumu zkušeností zákazníků s přepravními společnostmi na různých platformách sociálních médií pan Ha uvedl: „J&T Express je dnes renomovaným poskytovatelem doručovacích služeb, protože vlastní platformu a distribuční systém ve všech 63 provinciích a městech po celé zemi, je zcela soběstačný v přijímání a doručování zboží bez závislosti na externích zprostředkovatelích, čímž zajišťuje kvalitu služeb. Také si velmi cením J&T Express, protože je vždy připraven podpořit každého majitele obchodu s problémy, jako je zrušení objednávek a ztracené zboží, má nepřetržitou linku podpory a rozsáhlý komunitní systém, ke kterému mohou majitelé malých obchodů v případě potřeby přistupovat.“
Zdrojový odkaz
Komentář (0)