Dláždění cesty k transparentní správě.

V rámci národního procesu digitální transformace není Projekt 06 jen programem technologických aplikací, ale postupně se stává základem pro restrukturalizaci způsobu státní správy. V Ca Mau změny plynoucí z projektu proměnily způsob, jakým lidé přistupují k vládě, od „žádosti o řešení“ k proaktivnímu a transparentnímu přístupu k službám.

• Shrnutí prvních dvou let realizace vládního projektu 06.
• Zasedání vládního řídícího výboru pro vědu , technologický rozvoj, inovace, digitální transformaci a projekt 06
• Premiér předsedal zasedání o rozvoji vědy a techniky, inovacích, digitální transformaci a Projektu 06.

Standard čistých dat

Tato změna začala u dat. Když byla národní databáze obyvatelstva vyčištěna, standardizována a propojena napříč sektory, dříve roztříštěné informace se staly jednotným systémem. V důsledku toho se zefektivnily četné administrativní postupy , snížil se počet požadovaných dokumentů a výrazně se zkrátila řada procesů. Občané již nemuseli nosit s sebou více dokumentů ani opakovaně vyplňovat informace, které jim již vláda poskytla.

Pan Nguyen Huu Duc z osady Bong Sung v obci Tam Giang porovnal proces vyřizování papírování dříve a nyní: „Někdy jsem musel několikrát běhat tam a zpět, zmeškal jsem ten či onen dokument, udělal jsem onu ​​chybu a promarnil celý den. Nyní, s účtem pro elektronické ověření identity úrovně 2, stačí vzít si telefon a úředník si může vyhledat všechny informace. Už nemusím chodit tam a zpět, abych je doplnil, postupy jsou zpracovány rychle, efektivně a levněji.“

Příběh paní Truong Thi Ut z osady Lung Rong v obci Dinh Thanh ilustruje další aspekt správní reformy. Ve věku přes 60 let mívala obavy, kdykoli se musela vypořádat s administrativními postupy. „Nyní, s pomocí úředníků, je proces rychlý a už se nebojím tolik jako dříve,“ řekla paní Ut.

Občané vyřizují administrativní úkony v Centru veřejných administrativních služeb provincie Ca Mau.

Za těmito zdánlivě jednoduchými vymoženostmi se skrývá vytrvalé úsilí policejních sborů, těch, kteří přímo „vdechují život datům“. Od počátků shromažďování informací o obyvatelstvu, přes vydávání občanských průkazů až po integraci elektronické identifikace, to byla dlouhá cesta, vyžadující přesnost, vytrvalost a dokonce i tichou oběť.

Poručík Luong Tran Mai Anh, policista z oddělení administrativní správy a sociálního pořádku provinční policie, je jednou z osob přímo zapojených do práce. Její práce nekončí u přepážky s přihláškami. Během špičky přiváží se svými kolegy vybavení do odlehlých osad, někdy cestují lodí a chodí ke každému domu, aby vydávali průkazy totožnosti starším, nemocným a těm, kteří nemají prostředky na cestování. V některé dny tým zřídí přímo ve škole mobilní servisní místo, aby studentům před zkouškou neprodleně vydal průkazy totožnosti. „Jsou dny, kdy pracujeme do pozdních nočních hodin, dokonce i v sobotu a neděli bez odpočinku. Ale když vidím, že lidé, zejména ti v nouzi, dostávají včasnou podporu, cítím, že práce je mnohem smysluplnější,“ sdělil poručík Luong Tran Mai Anh.

Jádrem Projektu 06 je vytvoření interoperability dat. Jakmile budou data o obyvatelstvu, občanské průkazy a elektronická identifikace a ověřování propojeny se systémy různých odvětví, občané již nebudou muset znovu poskytovat stávající informace. To je klíčový krok v reformě správního řízení.

---

Podplukovník Le Trung Nghia, zástupce vedoucího odboru správní policie pro společenský pořádek, provinční policie Ca Mau.

Transparentní administrativa

Praktická implementace ukazuje, že když se data stanou základem, výrazně se zvýší transparentnost administrativního systému. Každá informace má zdroj, je ověřena a používána konzistentně. Proces nakládání s dokumenty je standardizován, minimalizují se chyby a omezují se „mezery“, které mohou snadno vést ke korupci. Občané mohou monitorovat, kontrolovat a cítit se bezpečněji při provádění administrativních transakcí.

Digitální transformace však není hladká cesta. Na některých místech stále přetrvává zvyk používat tradiční papírové dokumenty; část populace, zejména starší lidé, je s technologiemi stále obeznámena. To vyžaduje vytrvalost v komunikaci a vedení, stejně jako flexibilitu ze strany donucovacích orgánů, aby se modernizovaly a zajistily, že nikdo nezůstane pozadu.

Aby se obyvatelé vyhnuli nutnosti cestovat daleko, policie obce Vinh Hau proaktivně zpracovávala pro obyvatele průkazy totožnosti a elektronické identifikační údaje.

Proto kromě udržování míst pro vydávání průkazů totožnosti a elektronické identifikace policejní sbory v celé provincii proaktivně organizují mobilní týmy, které chodí přímo do obytných oblastí, škol a center sociální péče, aby lidem poskytovaly podporu. Tento přístup „od dveří ke dveřím“ se nezaměřuje pouze na plnění cílů, ale také na přiblížení politik životům lidí.

V budoucnu, s tím, jak bude systém dále vylepšován a synchronně zaváděn v každé obci a městském obvodu, se bude rozdíl v přístupu k veřejným službám dále zmenšovat. V té době bude mít každý občan, ať už v odlehlých nebo městských oblastech, pohodlný a rychlý přístup k administrativním postupům.

Policisté pečlivě provázejí občany postupy pro získání občanských průkazů a elektronické identifikace a přibližují veřejné služby lidem.

Z širšího hlediska přispívá Projekt 06 k přetváření vztahu mezi státem a lidmi v digitálním věku. Když jsou data propojena a procesy transparentní, důvěra již není abstraktním pojmem, ale měří se konkrétními zkušenostmi: zkráceným řízením, sníženým počtem cest a včasným vyřešením případu.

Nguyen Dao

Zdroj: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html