Rok silné digitální transformace.

Rok 2025 představuje pro Vietnam významnou transformaci, kdy je mnoho služeb poskytováno rychle a efektivně pouhým klepnutím na obrazovku chytrého telefonu.

Uživatelé si nyní mohou při nástupu do letadla jednoduše ověřit svůj obličej, místo aby museli předkládat doklady nebo letenky jako dříve - Foto: DUC THIEN

Do konce ledna 2026 už paní Thu Huyen (Ho Či Minovo Město) při cestě na letiště neuvidí dlouhé fronty lidí s batohy, kabelkami v jedné ruce, telefony a občanskými průkazy čekajícími na průchod bezpečnostní kontrolou.

Rychlé, jednoduché, pohodlné a bezpečné.

Taxi právě zastavilo u terminálu 3 mezinárodního letiště Tan Son Nhat, když z něj paní Huyen vystoupila a klidně zamířila přímo k bezpečnostní bráně. Poté, co si paní Huyen sundala roušku a ověřila se, prošla bezpečnostní kontrolou necelé dvě minuty od okamžiku, kdy vystoupila z auta.

Proces odbavení zavazadel pak trval méně než 3 minuty. „Teď mi trvá jen 5 minut, než se dostanu do nástupní haly, rychleji než kdykoli předtím za téměř 10 let létání,“ řekla nadšeně paní Huyenová.

Integrace osobních údajů do čipovaných občanských průkazů a VNeID umožnila cestujícím na mnoha letištích plně automaticky provádět odbavení a bezpečnostní procedury. Na některých velkých letištích, jako je Tan Son Nhat (terminál T3), si cestující mohou dokonce sami odbavit svá zavazadla.

„Když už mluvíme o peněženkách, dnes máme pravděpodobně jen elektronické peněženky; neexistují žádné tradiční peněženky na osobní doklady a hotovost. Všechno je teď v našich chytrých telefonech,“ řekl 28letý Ha Tram, pracovník komunikace v Ho Či Minově Městě.

Podle statistik Vietnamské státní banky dosáhl do konce roku 2025 podíl bezhotovostních transakcí na celkovém počtu transakcí více než 95 %, přičemž transakce prostřednictvím QR kódu a mobilního bankovnictví tvořily více než 80 %. Platební řešení využívající VNeID zaznamenala boom.

Pokud jde o veřejné administrativní služby, platforma Národní databáze obyvatelstva v roce 2025 maximalizovala svou efektivitu, zejména prostřednictvím aplikace VNeID a Národního portálu veřejných služeb. Většina administrativních postupů týkajících se bydliště, registrace podniků a sociálního pojištění byla prováděna výhradně online. Koncept „notářsky ověřených kopií“ postupně mizí, protože data jsou elektronicky ověřována a propojena napříč ministerstvy a agenturami.

Představa lidí shromažďujících se ve velkém počtu na úřadech se také snížila, protože nyní mohou podávat žádosti, sledovat jejich průběh a dostávat výsledky elektronicky z domova. Podle údajů Úřadu vlády se odhaduje, že každý občan v roce 2025 ušetří v průměru 10 hodin na administrativních úkonech.

Velká města jako Hanoj ​​a Ho Či Minovo Město nedávno zavedla inteligentní systémy řízení dopravy s využitím umělé inteligence. Používají se kamerové systémy, které nejen na dálku ukládají pokuty, ale také automaticky upravují semafory na základě hustoty dopravy v reálném čase. To pomáhá zlepšit dodržování předpisů ze strany veřejnosti, snižuje pracovní zátěž dopravní policie a zvyšuje transparentnost.

Působivá čísla od velkých firem.

V posledních letech se Zalo Official Account (oficiální účty organizací na Zalo, zkráceně Zalo OA) a Zalo Mini App (malé užitkové aplikace na Zalo) postupně staly „digitálním mostem“ mezi vládou a lidmi.

V září 2025 existovalo v celé zemi přes 16 500 účtů Zalo OA patřících vládním agenturám a skupinám veřejných služeb s více než 41 miliony sledujících; včetně více než 14 700 účtů Zalo OA vládních agentur na všech úrovních a 1 788 účtů Zalo OA jednotek veřejných služeb, jako je vzdělávání a zdravotnictví.

Občané si mohou snadno online vyhledat informace o postupech veřejné správy přímo v kiosku - Foto: DUC THIEN

Celkový počet aplikací Zalo Mini od vládních agentur a skupin veřejných služeb navíc dosáhl 967 a slouží milionům lidí.

Systémy účtů Zalo OA a Zalo Mini App státních agentur a skupin veřejných služeb jsou důležité oficiální komunikační kanály, které poskytují informace od státních agentur jednotlivým občanům a zároveň umožňují občanům snadno připojovat obrázky a videa k hlášení protiprávního jednání, což pomáhá orgánům činným v trestním řízení rychleji řešit případy.

V oblasti hospodářského rozvoje mnoho lokalit využívá také aplikace Zalo OA a Zalo Mini App k podpoře cestovního ruchu, přilákání investic, pomoci turistům s vyhledáváním atrakcí, restaurací a hotelů a k vytváření podmínek pro podniky, aby měly snadnější přístup k zásadám a postupům.

Ve zdravotnictví mnoho nemocnic a klinik zavedlo systém Zalo k zasílání výsledků lékařských vyšetření a léčby a automatickému připomínání pacientům následných kontrol. To zkracuje čekací doby pacientů a minimalizuje provozní zátěž nemocnic a klinik.

Model „Lékař pro každou domácnost“ vyvinutý pro Ministerstvo zdravotnictví také pomáhá rozšiřovat přístup veřejnosti k telemedicínským službám. Do konce října 2025 systém zaznamenal 1,9 milionu aktivovaných účtů; 73 556 lidí si rezervovalo 119 118 telemedicínských schůzek; a bylo uskutečněno 23 696 videohovorů, z nichž 15 683 bylo na podporu telemedicíny... Tato čísla ukazují efektivitu rozsáhlého modelu telehealth při plnění cíle univerzální zdravotní péče pro vládu, Ministerstvo zdravotnictví a mezinárodní organizace.

Ryohei Oda, generální ředitel společnosti ABeam Consulting Vietnam, hodnotí, že Vietnam se nachází v klíčové fázi svého ekonomického rozvoje. „Jelikož se jedná o jeden z nejrychleji rostoucích trhů v Asii, nejvíce mě nadchla dychtivost učit se a touha po růstu, což je perfektní základ pro digitální transformaci,“ poznamenal Oda.

Mnoho výzev je stále třeba překonat.

Vietnam se svou rychle se rozvíjející digitální ekonomikou nevyhnutelně čelí výzvám v oblasti kybernetické bezpečnosti. Podle Simona Tunga, generálního ředitele pro jihovýchodní Asii ve společnosti Kaspersky, všechny digitální aktivity ze své podstaty nesou riziko úniku dat a krádeže. Online platformy se stávají stále živějšími díky nespočtu obchodních transakcí, sociálních sítí a propagace značek. To neúmyslně zanechává digitální stopu uživatelů a otevírá četné „brány“ pro útoky hackerů.

Konkrétně podle bezpečnostní firmy Kaspersky zaznamenal Vietnam v první polovině roku 2025 191 976 útoků špionážního softwaru, což je prudký nárůst ve srovnání se 107 363 útoky ve stejném období roku 2024. V průměru bylo denně detekováno 1 520 útoků.

„Cenné informace, jako jsou přihlašovací údaje, finanční údaje, telefonní čísla a historie nákupů, jsou cíle, které se útočníci snaží ukrást za účelem spáchání krádeže. Proto je pro vietnamské firmy kritická doba, aby proaktivně přešly na používání platforem pro analýzu hrozeb,“ sdělil Simon Tung.

Podobně varoval i Milko Radotic, viceprezident pro Asii a Tichomoří ve společnosti iProov – jednom z předních světových poskytovatelů technologií biometrického ověřování –: „Krádež identity, vyčerpané účty, neoprávněný přístup k citlivým údajům a rozsáhlé podvody mohou narušit důvěru veřejnosti v digitální finanční systém. A důvěra je základem inkluzivního finančního rozvoje a digitálního růstu.“

Kybernetická bezpečnost je naléhavě potřebná.

Počet útoků spywarem ve Vietnamu se loni zvýšil o 78,8 %. Tato skutečnost řadí Vietnam mezi tři země v regionu s nejvyšším počtem útoků spywarem, hned za Singapur (+210,9 %) a Malajsii (+124,2 %). Co se týče kvantitativního počtu útoků, Vietnam však v jihovýchodní Asii s výrazným náskokem (přibližně 95 000 útoků) ve srovnání s druhou zemí vede. To naznačuje, že kybernetická hrozba se stává vážnější než kdy dříve.

Zpět k tématu

CTNOST

Zdroj: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm