Zlepšení kvality služeb v cestovním ruchu.

S cílem rozvíjet udržitelný a inkluzivní cestovní ruch v Quang Ninh na základě zeleného růstu se provincie důsledně zaměřuje na zlepšování kvality turistických služeb; rozvíjí se profesionálním, moderním a cíleným způsobem. Město Ha Long, klíčová turistická destinace v provincii, zaznamenalo od začátku června výrazný nárůst počtu turistů. To vedlo k četným negativním zprávám na sociálních sítích, které se odrážejí v místním turistickém podnikatelském prostředí. Tyto zprávy se primárně zaměřují na problémy, jako jsou: výskyt některých restaurací a turistických lodí nabízejících nekvalitní služby a přemrštěné ceny; nelicencované taxi a elektromobily, které se agresivně zapojují do podomního prodeje; a špatný zákaznický servis ze strany personálu, což způsobuje frustraci turistů a poškozuje image města v oblasti cestovního ruchu. Řídicí výbor pro řízení a rozvoj cestovního ruchu města Ha Long uspořádal schůzi, jejímž cílem bylo napravit prostředí pro turistické podnikání ve městě (17. června 2024). Foto: Hoang Nga. V reakci na tuto situaci vydal Lidový výbor města Ha Long pokyn ministerstvům, agenturám a obcím/okresům, aby se zaměřily na zlepšení prostředí pro turistické podnikání. Stálý výbor provinčního stranického výboru navíc 22. června provedl inspekci aktuálních turistických aktivit ve městě Ha Long. Nejen v Ha Long, ale i zlepšování kvality turistických služeb v celé provincii se vždy setkalo s aktivní účastí všech úrovní, sektorů a lokalit. Od začátku roku Provinční lidový výbor nařídil vypracování a vydání specializovaného plánu cestovního ruchu se 186 programy a akcemi na podporu cestovního ruchu; jehož cílem je v roce 2024 přilákat alespoň 17 milionů návštěvníků, včetně 3 milionů zahraničních návštěvníků. Zároveň provincie posiluje státní řízení festivalů, víry a náboženství a zároveň podporuje cestovní ruch během jarní sezóny a po celý rok 2024; zlepšení efektivity správy, ochrany a propagace hodnoty lokality světového přírodního dědictví Ha Long Bay; dokončení plánu rozvoje cestovního ruchu provincie Quang Ninh do roku 2030 s vizí do roku 2045; zaměření na rozvoj turistických produktů spojených s jedinečnými hodnotami lokality, jako například: cestovní ruch v Ha Long Bay, cestovní ruch v Bai Tu Long Bay, národní zvláštní historická památka Yen Tu... Výletní loď Grand Pioneers 2, která provozuje „Heritage Journey“ spojující záliv Ha Long a záliv Bai Tu Long, je jedním z nových turistických produktů Quang Ninh v roce 2024. (Foto: Nguyen Thom) Je pozoruhodné, že v únoru provincie úspěšně uspořádala konferenci na podporu a přilákání investic do cestovního ruchu během návštěvy Ha Longu, kde se konal závod Clipper Race 2023-2024, a na mezinárodním letišti Van Don uspořádala výstavu představující letadla skupiny COMAC... Z 13 okresů, měst a obcí provincie bylo 12 lokalit uznáno jako turistické trasy a destinace s 33 trasami a 91 turistickými destinacemi. V provincii je 1 654 turistických ubytovacích zařízení s 33 593 pokoji, včetně 108 hotelů s 3–5 hvězdičkami. K dispozici je 24 restaurací splňujících standardy turistických služeb, 27 podniků splňujících standardy turistických služeb, 1 zábavní zařízení pro turisty a 12 turistických pláží. Systém turistického ubytování v Quang Ninh se rozvinul jak kvantitativní, tak i kvalitativně, a to díky přítomnosti mnoha špičkových hotelových společností, jako jsou Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup atd. Vysoce kvalitní turistické výletní lodě a restaurační lodě jsou považovány za jedinečný turistický produkt Quang Ninh. Rekreační středisko Wyndham Garden Sonasea Van Don, které je v provozu od dubna 2024, se stalo vrcholem cestovního ruchu v Quang Ninh. (Foto: Nguyen Thom) Kromě toho má provincie 133 cestovních kanceláří a poboček, včetně 96 mezinárodních cestovních kanceláří, 24 vnitrostátních cestovních kanceláří a 13 cestovních poboček. Doprava pro cestovní ruch je také bohatá a kvalitní, s téměř 500 turistickými loděmi, z nichž 200 má ubytovací zařízení s 1 900 pokoji a 3 800 lůžky; a přibližně 250 turistickými autobusy se 7 500 místy k sezení. Provincie také mobilizovala značné zdroje na investice do synchronní a moderní turistické infrastruktury, jako je dopravní infrastruktura, turistické přístavy a resorty... Současně vytvářejí rozmanité a jedinečné turistické produkty. Systém trhů a supermarketů je nadále investován a modernizován komplexním a moderním způsobem, který efektivně slouží turistickým aktivitám v oblasti. Prostor pro rozvoj cestovního ruchu v provincii byl rozšířen se zaměřením na klíčové oblasti spojené s ochranou životního prostředí, ochranou krajiny a ochranou a propagací historických hodnot. Provincie v roce 2024 uvedla na trh 62 nových turistických produktů, jako například: karneval Ha Long 2024; zábavní komplex u majáku; luxusní a kvalitní výletní plavby spojující záliv Ha Long a záliv Bai Tu Long; resort Wyndham Garden Sonasea v komplexu Sonasea Van Don Harbor City... což přispívá ke zlepšení zážitků, prodloužení délky pobytu, zvýšení útrat turistů a postupnému proměňování Quang Ninh v destinaci „zázrak čtyř ročních období“. V důsledku toho sektor služeb a cestovního ruchu v provincii v prvních šesti měsících roku nadále silně rostl. Celkový počet turistů, kteří navštívili Quang Ninh, dosáhl více než 10,4 milionu, což představuje nárůst o 18 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2023; z toho se odhaduje, že mezinárodních turistů je téměř 2 miliony. Celkové příjmy z cestovního ruchu v prvních šesti měsících roku 2024 dosáhly 22 285 miliard VND, což představuje nárůst o 34 % ve srovnání se stejným obdobím.