Zlepšit kvalitu služeb cestovního ruchu

S politikou rozvoje udržitelného a inkluzivního cestovního ruchu v Quang Ninh na základě zeleného růstu se provincie v poslední době vždy zaměřovala na zlepšování kvality turistických služeb v oblasti; rozvíjet se profesionálním, moderním, cíleným a klíčovým směrem. Město Ha Long je klíčovou turistickou oblastí provincie. Od začátku června, kdy počet turistů prudce vzrostl, se na řadě sociálních sítí objevilo mnoho negativních informací, které se odrážejí v místním turistickém podnikatelském prostředí. V nich se zaměříme na: Vznik řady restaurací a turistických lodí poskytujících nekvalitní služby a předražené ceny; nelegální taxi a elektromobily provozující turisty; špatný přístup obsluhy k turistům... což způsobuje frustraci turistů a ovlivňuje turistický image města. Řídicí výbor pro řízení a rozvoj cestovního ruchu města Ha Long uspořádal schůzi, jejímž cílem bylo zlepšit prostředí pro turistické podnikání ve městě (17. června 2024). Foto: Hoang Nga Tváří v tvář této situaci vydal Lidový výbor města Ha Long dokument, který nařizuje oddělením, úřadům, sborům, obcím a obvodům v oblasti, aby se zaměřily na zlepšení prostředí pro turistické podnikání. Současně s tím měl 22. června stálý výbor provinčního stranického výboru program na kontrolu aktuální situace turistických aktivit ve městě Ha Long. Nejen v Ha Longu se zlepšování kvality turistických služeb v provincii v poslední době vždy aktivně podílelo na všech úrovních, odvětvích a lokalitách. Hned od začátku roku provinční lidový výbor nařídil vypracování a vyhlášení tematického plánu pro odvětví cestovního ruchu se 186 programy a akcemi na podporu cestovního ruchu; jehož cílem je v roce 2024 přilákat alespoň 17 milionů návštěvníků, včetně 3 milionů zahraničních návštěvníků. Zároveň provincie posiluje státní správu festivalů, víry a náboženství, což je spojeno s propagací turistické atrakce na jaře a v průběhu roku 2024; zlepšuje efektivitu správy, ochrany a propagace hodnoty světového přírodního dědictví Ha Long Bay; dokončuje projekt rozvoje cestovního ruchu v provincii Quang Ninh do roku 2030 s vizí do roku 2045; zaměřuje se na rozvoj turistických produktů spojených s výraznými místními hodnotami, jako například: cestovní ruch v Ha Long Bay, Bai Tu Long Bay, národní památka Yen Tu... Výletní loď Grand Pioneers 2 provozující trasu „Heritage Journey“ spojující záliv Ha Long a záliv Bai Tu Long je jedním z nových turistických produktů Quang Ninh v roce 2024. Foto: Nguyen Thom Zejména v únoru provincie úspěšně uspořádala konferenci na podporu, reklamu a přilákání investic do cestovního ruchu u příležitosti závodu Clipper Race kolem světa, který se koná sezóna 2023-2024 v Ha Longu; na mezinárodním letišti Van Don uspořádala výstavu představující letadla skupiny COMAC... Ve 13 okresech a městech provincie se nachází 12 lokalit uznaných jako turistické trasy a destinace s 33 trasami a 91 turistickými destinacemi. V provincii se nachází 1 654 ubytovacích zařízení s 33 593 klasifikovanými pokoji, včetně 108 hotelů kategorie 3-5 hvězdiček. K dispozici je 24 restaurací, které splňují standardy pro obsluhu turistů, 27 podniků, které splňují standardy pro obsluhu turistů, 1 zábavní místo pro turisty a 12 turistických pláží. Systém turistických ubytovacích zařízení v Quang Ninh se rozvinul jak kvantitativně, tak kvalitativně, s přítomností mnoha špičkových hotelových společností, jako například: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup... Turistické ubytovací a restaurační lodě jsou investovány do vysoké kvality a jsou považovány za jedinečný turistický produkt Quang Ninh. Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort bude v provozu od dubna 2024 a vytvoří tak vrchol cestovního ruchu v Quang Ninh. Foto: Nguyen Thom Kromě toho má celá provincie 133 cestovních kanceláří a poboček, včetně 96 mezinárodních cestovních kanceláří, 24 vnitrostátních cestovních kanceláří a 13 cestovních poboček. Dopravní prostředky sloužící cestovnímu ruchu jsou také bohaté a zajišťují kvalitu s téměř 500 výletními loděmi, z nichž 200 lodí má ubytovací zařízení s 1 900 pokoji a 3 800 lůžky; turistické automobily mají přibližně 250 vozidel se 7 500 místy k sezení. Provincie také mobilizuje velké zdroje na investice do synchronní a moderní turistické infrastruktury, jako je dopravní infrastruktura, přístavy pro výletní lodě, letoviska atd. Zároveň vytváří rozmanité a jedinečné turistické produkty. Systém trhů a supermarketů je i nadále synchronně a moderně investován a dobře slouží turistickým aktivitám v oblasti. Prostor pro rozvoj cestovního ruchu v provincii se rozšiřuje se zaměřením a klíčovými body spojenými s ochranou životního prostředí, ochranou krajiny, ochranou a propagací historických hodnot. Provincie v roce 2024 uvedla do provozu 62 nových turistických produktů, jako například: karnevalový festival Ha Long 2024; zábavní komplex Lighthouse; uvedení do provozu luxusních a kvalitních výletních lodí spojujících záliv Ha Long a záliv Bai Tu Long; resort Wyndham Garden Sonasea v městském komplexu Sonasea Van Don Harbor... což přispívá ke zvýšení zážitku, prodloužení délky pobytu, zvýšení útrat turistů a postupnému proměňuje Quang Ninh v „zázračnou destinaci čtyř ročních období“. Díky tomu v prvních 6 měsících roku sektor služeb a cestovního ruchu v provincii nadále silně rostl. Očekává se, že celkový počet turistů v Quang Ninh dosáhne více než 10,4 milionu, což je o 18 % více než ve stejném období roku 2023; z toho se odhaduje, že zahraničních návštěvníků bude téměř 2 miliony. Celkové příjmy z cestovního ruchu v prvních 6 měsících roku 2024 dosáhnou 22 285 miliard VND, což je o 34 % více než ve stejném období.