Zlepšení kvality a image cestovního ruchu.

Báo Lào Cai•21/06/2023

Rychlé oživení cestovního ruchu po pandemii Covid-19 vedlo k mnoha problémům, jako je nedostatek parkovacích míst, lokální dopravní zácpy, znečištění odpadem, hlukem a světlem, vyčerpávání turistických zdrojů, nelegální výstavba v turistických oblastech a atrakcích, zásahy do chodníků a silnic, pouliční prodej, obtěžování turistů, nedostatek kvalitních turistických produktů a nedostatek lidských zdrojů.

V reakci na tuto situaci vydal předseda provinčního lidového výboru 7. září 2022 směrnici č. 13 o řadě naléhavých úkolů a řešení ke zlepšení image a kvality cestovního ruchu v provincii Lao Cai . Po 9 měsících implementace směrnice se kvalita a image cestovního ruchu v Lao Cai výrazně zlepšily.

Nejpalčivějšími problémy, kterým čelí národní turistická oblast Sa Pa, jsou dopravní zácpy a odpad. Město Sa Pa zřídilo řídící výbor pro řešení dopravní zácpy ve městě; instalovalo dopravní značky, turistické směrové cedule, malované dopravní značení atd. a setkalo se s pozitivní zpětnou vazbou od obyvatel i turistů.

Město Sa Pa také podniká rozhodné kroky k řešení porušování předpisů o nelegálním parkování; rekonstruuje a opravuje dočasná parkoviště, aby minimalizovalo lokální dopravní zácpy během svátků a víkendů. V roce 2023 město Sa Pa zahájilo hnutí, jehož cílem je, aby se všichni občané spojili a budovali značku „Sa Pa – čistá, krásná a civilizovaná národní turistická oblast“.

Město investovalo do zlepšení turistické infrastruktury, upřednostňovalo zkrášlování měst a řešilo environmentální problémy. Městské i venkovské oblasti Sa Pa dosud zaznamenaly významné zlepšení a získaly pozitivní zpětnou vazbu a uznání jak od místních obyvatel, tak od turistů. Zlepšila se kvalita kulturních a turistických akcí; turistické produkty jsou stále rozmanitější a rozšířily se turistické prostory, které splňují rozmanité a bohaté zážitkové potřeby různých turistických skupin.
Pan Do Van Tan, místopředseda Lidového výboru města Sa Pa.

Provinční turistická asociace se aktivně zapojila do programu vyjádření poděkování turistům u příležitosti 120. výročí cestovního ruchu v Sa Pa, který přispěl k přilákání turistů a zlepšení kvality a image cestovního ruchu v Lao Cai. Téměř 100 podniků reagovalo, registrovalo se do oceňovacích programů, nabízelo slevy a plnilo své závazky. Provinční turistická asociace také ve spolupráci s Ministerstvem cestovního ruchu organizovala školení, konference a workshopy na téma ochrany turistických zdrojů a zvyšování povědomí o škodlivých dopadech odpadu v ubytovacích zařízeních a turistických atrakcích mezi podniky poskytujícími turistické služby.

Turistické podniky si neustále uvědomují vývoj nových produktů a zlepšování kvality služeb, aby přispěly k budování civilizovaného, systematického a profesionálního odvětví cestovního ruchu.
Pan Pham Cao Vy, předseda Provinční asociace cestovního ruchu.

V návaznosti na tuto směrnici Ministerstvo cestovního ruchu koordinovalo s příslušnými odděleními podporu cestovního ruchu, organizovalo řadu turistických akcí na provinční úrovni a zavádělo programy na podporu cestovního ruchu. Místní a podniky byly vedeny při organizaci akcí a vývoji jedinečných nových turistických produktů charakteristických pro Lao Cai. Byla posílena komunikace, propagace cestovního ruchu a programy mezinárodní i domácí spolupráce. Zejména v roce 2023 se konala řada akcí u příležitosti 120. výročí cestovního ruchu v Sa Pa.

Ministerstvo cestovního ruchu poradilo a předložilo Provinčnímu lidovému výboru k vyhlášení Rámec pro strategii rozvoje cestovního ruchu v provincii Lao Cai do roku 2030 s vizí do roku 2050. Obtíže, překážky a zpětná vazba od podniků jsou pravidelně monitorovány. Ministerstvo cestovního ruchu uspořádalo setkání s cestovními kancelářemi, aby projednalo řešení pro přivítání čínských turistů za nových normálních podmínek, a zřídilo pobočku Asociace cestovního ruchu v rámci Provinční asociace cestovního ruchu Lao Cai, která navrhuje řešení pro propojení a usnadnění rozvoje cestovního ruchu. Nedávno Ministerstvo cestovního ruchu také vydalo dokument č. 546/SDL-QLDL o koordinaci přijímání zpětné vazby od turistů. Ministerstvo cestovního ruchu proto žádá Lidové výbory okresů, měst a obcí; podniky poskytující turistické služby; turistické oblasti a destinace; ubytovací zařízení; a cestovní kanceláře o koordinaci realizace této iniciativy. Podniky v oblasti turistické dopravy by měly proaktivně tisknout a umisťovat cedule na snadno viditelných místech, aby mohly přijímat zpětnou vazbu a návrhy od turistů.

Digitální transformace sloužící státní správě v odvětví cestovního ruchu byla také efektivně implementována. Ministerstvo cestovního ruchu spolupracovalo s VNPT Lao Cai na aktualizaci dat na turistickém portálu provincie, čímž se usnadnil snadný a přesný přístup k informacím pro obyvatele, turisty, podniky a státní orgány. Paní Nguyen Thi Huong, turistka z Hanoje, uvedla: „Informace o cestovním ruchu v Lao Cai snadno najdeme na elektronických informačních webových stránkách; porovnání kvality služeb, cen a rezervace pokojů je velmi pohodlné.“

Díky úsilí turistického průmyslu a místních samospráv o zlepšení kvality a image cestovního ruchu se počet návštěvníků Lao Cai v posledních měsících neustále zvyšuje. V prvních pěti měsících letošního roku dosáhl celkový počet návštěvníků Lao Cai více než 3,1 milionu, což odpovídá 52 % ročního plánu, což představuje nárůst o 162 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2022.

Počáteční propagandistické a diseminační aktivity týkající se směrnice přinesly pozitivní výsledky. Některým agenturám, jednotkám a lokalitám však stále chybí plné a hluboké pochopení naléhavosti zlepšení kvality a image cestovního ruchu v Lao Cai. Implementace ze strany lidových výborů okresů, měst a obcí stále postrádá specifičnost, důkladnost a rozhodnost, zejména pokud jde o naléhavé otázky; a imigrační a emigrační aktivity přes mezinárodní hraniční přechod Lao Cai stále čelí mnoha obtížím, překážkám a nedostatkům.
Pan Tran Son Binh, zástupce ředitele provinčního odboru cestovního ruchu.

V nadcházejícím období bude sektor cestovního ruchu a obce i nadále pečlivě sledovat úkoly stanovené ve směrnici, provádět vlastní kontrolu dosud neprovedených úkolů a neprodleně řešit obtíže a překážky. Zároveň budou vydávat plány a řešení v souladu s úkoly směrnice s cílem zpřísnit řízení turistických aktivit v provincii, přispět k zajištění bezpečnosti a ochrany v oblasti cestovního ruchu; organizovat inspekce a kontroly s cílem neprodleně odhalit porušení ze strany jednotlivců a organizací provozujících turistické služby v jejich jurisdikci s cílem zlepšit kvalitu a image cestovního ruchu v Lao Cai.

Zdrojový odkaz