
Přenesení bankovních služeb do digitálního prostředí.
Od malých denních převodů peněz až po otevírání účtů, vkládání úspor nebo placení účtů, lidé stále méně často navštěvují pobočky bank. S pouhým chytrým telefonem lze mnoho základních finančních potřeb vyřídit během několika minut. Tato změna odráží silnou digitální transformaci, která probíhá v systému komerčního bankovnictví.
Tato čísla ukazují, že bankovnictví je jedním z předních sektorů v národní digitální transformaci. Duch rezoluce politbyra 57-NQ/TW o průlomech ve vědě, technologii, inovacích a digitální transformaci byl nejen konkretizován v programech a plánech odvětví, ale byl také integrován do každodenního provozu úvěrových institucí a života lidí.
Zpráva Státní banky Vietnamu pro 6. region v Hai Phongu uvádí, že bankovní sektor pokračuje v implementaci usnesení 57-NQ/TW a vládního projektu 06; podporuje používání údajů o populaci k čištění dat o zákaznících; zavádí čipové občanské identifikační karty a elektronické identifikační účty VNeID; a digitalizuje administrativní postupy na Národním portálu veřejných služeb. To tvoří základ pro inovaci procesů služeb komerčních bank, snižování administrativní zátěže a zkracování doby zpracování.
Nejen státní komerční banky jako Vietcombank, BIDV, Agribank a VietinBank, ale i mnoho akciových komerčních bank investuje do platforem digitálního bankovnictví značné prostředky.
Pan Nguyen Xuan Thang, ředitel Sacombank Hai Duong, uvedl, že digitální transformace mění způsob, jakým banky fungují zevnitř. Dříve mnoho procesů vyžadovalo manuální ověřování a porovnávání, což bylo časově náročné. Nyní jsou zákaznická data standardizována a mnoho transakcí je elektronicky ověřováno, což vede k rychlejšímu zpracování dokumentů a lepší kontrole rizik pro banku.
Kromě poskytování služeb veřejnosti nyní banky uplatňují digitální transformaci také v oblasti interního řízení, hodnocení úvěrů a kontroly rizik. „Propojení dat a automatizace zpracování dokumentů pomáhá zkrátit dobu transakcí, šetřit provozní náklady a zlepšit schopnost monitorovat a odhalovat neobvyklé transakce v systému,“ dodal pan Thang.
Bezpečnost dat je základem digitální důvěry.

Komerční banky v poslední době současně zavádějí biometrické ověřování pro online transakce, standardizují informace o zákaznících a posilují varování před podvody v oblasti high-tech.
Podle nejnovějších údajů Vietnamské státní banky bude do konce dubna 2026 v celém bankovním sektoru evidováno přibližně 155 milionů individuálních záznamů o zákaznících a více než 2,13 milionu záznamů o institucionálních zákaznících ověřených pomocí biometrických údajů prostřednictvím čipovaných občanských průkazů nebo aplikace VNeID. To je považováno za důležitý krok k vyčištění zákaznických dat, omezení podvodných účtů a zvýšení bezpečnosti digitálních transakcí.
Od 1. března oficiálně vstoupil v platnost oběžník č. 77/2025 Vietnamské státní banky, který vyžaduje, aby aplikace mobilního bankovnictví automaticky ukončily provoz, pokud zjistí, že zařízení nesplňuje bezpečnostní standardy. To je nezbytný požadavek v kontextu stále sofistikovanější kriminality v oblasti high-tech.
Kromě investic do technologické infrastruktury nyní mnoho bank posiluje komunikaci a vede lidi k identifikaci nových podvodných taktik (詐騙), jako je vydávání se za bankovní zaměstnance, odesílání odkazů obsahujících malware, únos telefonů nebo falšování QR kódů pro platby. Některé banky používají umělou inteligenci k varování před neobvyklými transakcemi, automatické detekci rizikových signálů a blokování podezřelých transakcí za účelem ochrany zákazníků.
Pan Nguyen Van Dung (z obce Nam An Phu), pracovník v průmyslovém parku Lai Vu, uvedl, že zpočátku měl velké obavy, když bankovní aplikace po něm vyžadovala aktualizaci zabezpečení a biometrického ověřování. Poté, co se nechal poradit s bankovními zaměstnanci, si však uvědomil, že je to nutné. „Můj plat, úspory a denní platby jsou na mém účtu. Pokud zabezpečení není silné, rizika jsou velmi vysoká,“ řekl pan Dung.
Podle Vietnamské státní banky, Region 6, bude bankovní sektor v nadcházejícím období i nadále podporovat digitální transformaci a zároveň zajistí bezpečnost a ochranu informačních technologických systémů, elektronických plateb a důvěrnost zákaznických dat.
Kromě technologií se mnoho odborníků domnívá, že klíčem k digitální transformaci v bankovnictví je změna návyků a zlepšení digitálních dovedností obyvatelstva. Jakmile uživatelé pochopí, jak chránit své účty, identifikovat podvody a proaktivně provádět bezpečné transakce, proces budování digitální společnosti se skutečně prohloubí.
V kontextu úsilí Hai Phongu o podporu rozvoje inteligentních měst, digitální ekonomiky a digitální vlády není digitální transformace v systému komerčního bankovnictví jen technologickou otázkou, ale také procesem modernizace správy věcí veřejných, zlepšování kvality služeb pro lidi a přispívání k realizaci ducha rezoluce politbyra 57-NQ/TW.
HA KIENZdroj: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html











