Bankovní sektor zrychluje a dosahuje průlomů v digitální transformaci.

Zákazníci skenují transakční kódy pro online transakce ve Vietnamské obchodní bance pro zahraniční obchod ( Vietcombank ). *Foto: Do Tam*

Klíč k propojení otevřeného ekosystému.

Guvernér Vietnamské státní banky Nguyen Thi Hong uvedl, že pro bankovní sektor jsou data klíčem k propojení otevřeného ekosystému, transformaci bank na platformy integrující digitální hodnotu – od zdravotnictví a vzdělávání až po obchod… a poskytování bezproblémového a nepřetržitého zážitku pro zákazníky. Data jsou také vstupním faktorem v rozhodovacím procesu, zlepšují provozní efektivitu, pomáhají předvídat rizika, předcházet podvodům a chránit národní finanční systém. Bankovní sektor proto neustále inovuje a modernizuje svou datovou infrastrukturu se zaměřením na propojení s dalšími odvětvími a sektory a postupně buduje inteligentní a udržitelný digitální ekosystém.

Nejnovější statistiky ukazují, že mezibankovní elektronický platební systém zpracovává v průměru 820 bilionů VND denně, zatímco elektronický systém finančního přepínání a clearingu zpracovává denně 26 milionů transakcí. Národní infrastruktura úvěrových informací byla modernizována s cílem zvýšit kapacitu zpracování, automaticky aktualizovat data a rozšířit sběr a aktualizaci dat v rámci odvětví i mimo něj, s vysokou mírou úspěšnosti aktualizace dat od úvěrových institucí přes 98 %. Pomocí biometrických údajů bylo ověřeno více než 113 milionů individuálních záznamů o zákaznících a přes 711 000 záznamů o institucionálních zákaznících (což představuje více než 66 % z celkového počtu institucionálních platebních účtů provádějících transakce prostřednictvím digitálních kanálů). Mnoho základních operací bylo plně digitalizováno (spořicí vklady, termínované vklady, otevírání a používání platebních účtů, otevírání bankovních karet, elektronické peněženky, převody peněz, půjčky atd.).

Zvláštní pozornost byla věnována shromažďování, čištění, křížovému porovnávání a ověřování biometrických údajů. Doposud bylo shromážděno, porovnáno a ověřeno pomocí biometrických informací přes 113 milionů individuálních záznamů a účtů zákazníků a přes 710 000 dalších záznamů. Systém pro upozorňování uživatelů na podezřelé podvodné účty po měsíci pilotního implementace v několika bankách pomohl poskytnout informace více než 40 000 zákazníkům, což jim umožnilo po obdržení upozornění zastavit převody peněz.

Prováděcí usnesení politbyra č. 57-NQ/TƯ ze dne 22. prosince 2024 o průlomech v rozvoji vědy, techniky, inovací a národní digitální transformace; v návaznosti na pokyny vlády a premiéra a v duchu podpory dalších odvětví a oborů vyvinula Vietnamská státní banka a nařídila komerčním bankám realizovat úvěrový program ve výši 500 000 miliard VND pro podniky investující do infrastruktury a digitálních technologií za účelem realizace klíčových národních projektů v oblasti dopravy, elektřiny a digitálních technologií podle seznamu oznámeného ministerstvy a odvětvími.

Zapojují se všechny komerční banky.

Podle Phung Nguyen Hai Yena, zástupce generálního ředitele Vietnamské obchodní banky pro zahraniční obchod (Vietcombank), Vietcombank zajišťuje, aby 100 % digitálních transakcí bylo identifikováno, digitálně podepsáno a ověřeno a aby byly identifikovány a digitálně podepsány i elektronické smlouvy. Nedávno Vietcombank úspěšně propojila svou aplikaci VCB Digibank s centralizovaným portálem pro digitální podpisy VNeID Ministerstva veřejné bezpečnosti, což milionům zákazníků umožnilo zaregistrovat se k online digitálním podpisům za méně než minutu. S tímto digitálním podpisem mohou zákazníci provádět elektronické transakce ve Vietcombank a také online veřejné služby, elektronická daňová přiznání a platby, nabídky a další občanskoprávní transakce. Vietcombank také poskytuje zákazníkům digitální služby, od online výplat, přes online záruky, online obchodování s devizami, online investice atd.

Zástupce generálního ředitele Vietnamské banky pro zemědělský a venkovský rozvoj (Agribank) Hoang Minh Ngoc uvedl, že banka přinesla technologii digitální identity do odlehlých oblastí a zajišťuje, aby se politiky sociálního zabezpečení dostaly ke správným lidem ve správný čas. V současné době má Vietnam přes 13 milionů lidí, kteří mají nárok na sociální zabezpečení, včetně 3,7 milionu lidí, kteří potřebují pomoc, a přes 1,7 milionu lidí se zdravotním postižením, kteří nemohou pracovat. Mnoho lidí, zejména v odlehlých oblastech, musí hodiny cestovat lesy a přes potoky, stát ve frontách v dešti i na slunci, jen aby dostali dotaci. Agribank proto vyvinula řešení pro otevírání účtů na dálku, ověřování digitální identity prostřednictvím VNeID a umožnění bezhotovostních plateb.

Agribank vydala 9 milionů účtů a 12 milionů karet ve venkovských a odlehlých oblastech. Současně Agribank podpořila více než 500 000 zranitelných klientů v automatickém pobírání měsíčních dávek sociálního zabezpečení prostřednictvím jejich účtů, přičemž prostřednictvím bilaterálního systému pojištění a bankovnictví bylo vyplaceno přes 210 bilionů VND. Dalším krokem Agribank je integrace s národní platformou digitální identity (VNeID), aby si lidé mohli otevírat bankovní účty v Agribank přímo prostřednictvím aplikace VNeID, aniž by museli vyplňovat papíry nebo osobně navštěvovat pobočku.

Další velké banky, jako například BIDV, Vietinbank, Techcombank, MB..., také výrazně investují do technologické infrastruktury a datové analýzy s využitím umělé inteligence (AI) k personalizaci zákaznické zkušenosti. Je zřejmé, že digitální transformace v bankovním sektoru je nevyhnutelným a strategickým trendem, který si žádná banka nemůže dovolit ignorovat.

Komentář (0)