Pevný širokopásmový internet je přirovnáván k „krvavé aréně“.
Ministerstvo informací a komunikací k dnešnímu dni udělilo 19 licencí na poskytování pevných širokopásmových internetových služeb ADSL/FTTH podnikům. Tržní podíl však drží především tři poskytovatelé: VNPT, Viettel a FPT. Navzdory relativně otevřenému procesu udělování licencí na trh v průběhu let nevstoupilo mnoho nových podniků, kromě MobiFone. Vstup MobiFone byl však spíše nevýrazný a jeho podíl na trhu zůstává velmi malý.
Trh s pevným širokopásmovým internetem je přirovnáván k „rudému oceánu“, protože je to nelítostné bojiště, kde firmy soupeří o zákazníky a podíl na trhu. Objevují se obvinění z cenového dumpingu, mimo jiné dokonce z prodeje pod cenou. Zatímco dříve poskytovatelé sítí účtovali počáteční instalační poplatek, v tomto závodě o přilákání zákazníků nyní nabízejí bezplatnou instalaci a agresivní propagační akce pro zákazníky, kteří platí ročně předem.
Na některých sociálních sítích se objevily skupiny, které sdílejí způsoby, jak „neuhradit“ účty za internet od poskytovatelů sítí nebo jak změnit poskytovatele, aby se využily propagační akce pro nové předplatitele. Jeden poskytovatel sítě si stěžoval, že zákazníci používající internet ADSL/FTTH „mění poskytovatele jako oblečení“, což jim způsobuje nadměrné náklady.
V této tvrdé konkurenci se společnosti jako CMC a NetNam zaměřily na poskytování služeb firemním klientům v rámci ekosystému, spíše než na cílení na individuální zákazníky, jako jsou VNPT, Viettel a FPT.
V rozhovoru pro VietNamNet jeden z vedoucích představitelů společnostiFPT Telecom uvedl, že když se k této službě zaregistruje nový předplatitel, musí poskytovatel investovat do kabelů a modemů v hodnotě přibližně 2 milionů VND. Poskytovateli sítě trvá dva roky, než se počáteční investice vrátí. To nezahrnuje ani propagační programy pro nové předplatitele. Po skončení propagačních akcí však tito předplatitelé přecházejí k jiným poskytovatelům sítě, nebo dokonce neplatí, což poskytovateli způsobuje dvojnásobné ztráty.
„Někteří poskytovatelé sítí nabízejí balíčky širokopásmového internetu za pouhých 100 000 VND/měsíc, aby přilákali zákazníky. Za tuto cenu si poskytovatel sítě může udržet situaci pouze křížovým dotováním jiných služeb,“ uvedl zástupce společnosti FPT Telecom.
Pan Huynh Quang Liem, generální ředitel společnosti VNPT, uvedl, že nadměrná konkurence mezi podniky způsobila prudký propad trhu s pevným širokopásmovým internetem, který se stal nerentabilním. Pokud bude tento trend pokračovat, trh se zhroutí.
Podle pana Huynha Quanga Liema vyžaduje pevný širokopásmový internet značné investice do přenosových sítí. Vietnam navíc potřebuje investovat do většího počtu podmořských optických kabelů. Pokud se však podniky zapojí do tvrdé konkurence, budou mít nedostatek finančních prostředků na reinvestice. To bude mít negativní dopad jak na zákazníky, tak na informační bezpečnost Vietnamu.
Poslední kapka a příležitost pro provozovatele sítě „začít znovu“.
Nedávné statistiky po přerušení pěti vietnamských podmořských optických kabelů ukazují, že účastníci pevného širokopásmového internetu tvoří až 80 % vietnamské mezinárodní internetové kapacity. Pokud tedy dojde k selhání podmořských optických kabelů na všech pěti trasách, jsou nejvíce postiženi účastníci pevného širokopásmového internetu.
Tvrdá konkurence o zákazníky, jako „poslední kapka“, donutila operátory mobilních sítí přehodnotit své plány do budoucna. Všichni operátoři poprvé současně obnovili počáteční zřizovací poplatek pro nové předplatitele na 300 000 VND. Toto znovuzavedení počátečního připojovacího poplatku mnoho zákazníků překvapilo. Vzhledem k tomu, že všichni operátoři uplatňují stejnou cenu, trh ji přijal.
Existují také skeptické názory, které naznačují, že v určitém okamžiku by mohla propuknout nadměrná konkurence, která by mohla vést ke kolapsu trhu. Zdá se však, že provozovatelé sítí nyní lépe spolupracují, aby zabránili narušení trhu. Včera (29. srpna) za přítomnosti telekomunikačního odboru (Ministerstva informací a komunikací) učinilo 10 provozovatelů sítí další krok vpřed tím, že společně podepsali závazek odmítnout služby zákazníkům, kteří neplatí své účty.
Společnosti jako Viettel, VNPT, MobiFone, FPT Telecom, CMC Telecom, SPT (Saigon Postel Corp), HTC-ITC, Indochina Telecom, Netnam a VTC Digicom se proto zavázaly, že odmítnou poskytovat služby novým zákazníkům, kteří se registrují k pevnému přístupu k internetu, pokud poruší své platební povinnosti vůči kterékoli ze stran.
Firmy se rovněž dohodly na přenosu údajů o zákaznících, kteří porušují práva, do systému pro ukládání a vyhledávání údajů o zákaznících, který se nachází v Centru podpory rozvoje sítí a služeb telekomunikačního ministerstva. Jedná se o zprostředkující systém pro ukládání a podporu podniků při vyhledávání údajů o zákaznících, kteří porušují práva.
Krok poskytovatelů internetových služeb ADSL/FTTH k „novému začátku“, pokud bude realizován vážně, je pro zákazníky pozitivním znamením. Teprve až se podniky stanou ziskovými, budou mít finanční prostředky na reinvestice a zajištění kvality služeb, které zákazníkům poskytují.
Vietnam si klade za cíl do roku 2025 zajistit připojení k internetu pomocí optických vláken pro 80 % domácností a 100 % obcí. Tohoto cíle však lze dosáhnout pouze tehdy, pokud trh vyváží zájmy poskytovatelů služeb i uživatelů s rozumnými cenami a zaručenou kvalitou.
Zdroj
Komentář (0)