Provozovatelé mobilních sítí urychlují standardizaci předplatitelů před „termínem“.

Telekomunikační firmy v provincii Thanh Hoa vstupují do „závěrečné fáze“, kdy současně zavádějí různá řešení na podporu lidí při ověřování informací o předplatitelích, zajištění nepřetržité komunikace a snižování počtu SIM karet registrovaných pod neoprávněnými jmény.

Lidé chodí do transakčních bodů VNPT Thanh Hoa, aby si ověřili informace o svých předplatitelích.

Od 15. června 2026 vstoupí do přísnější fáze předpisy o ověřování informací o předplatitelích podle oběžníku Ministerstva vědy a technologií č. 08/2026. Předplatitelům, kteří nedokončili standardizaci dat, mohou být dočasně pozastaveny služby (jednosměrné nebo obousměrné), nebo jim mohou být dokonce odebrána čísla, pokud neprovedou aktualizaci v souladu s předpisy.

Předtím se telekomunikační společnosti v provincii Thanh Hoa nacházely v „závěrečné fázi“, kdy současně zaváděly různá řešení na podporu lidí při ověřování informací o předplatitelích, zajištění nepřerušované komunikace a omezení používání SIM karet registrovaných pod neoprávněnými jmény.

„Vyhříváno“ v transakčních bodech.

V posledních dnech zaznamenala řada telekomunikačních servisních center v provincii Thanh Hoa prudký nárůst počtu zákazníků ověřujících si informace o svých předplatitelích. Od časného rána byly servisní přepážky přeplněné lidmi čekajícími na dokončení úkonů, jako je ověření občanských průkazů, biometrické skenování obličeje a aktualizace údajů do systému.

Podle statistik společnosti VNPT Thanh Hoa v provincii v současné době vyžaduje ověření informací téměř 600 000 předplatitelů Vinaphone. K 24. květnu aktualizaci dat dokončilo více než 421 000 předplatitelů, čímž dosáhli více než 70 % plánu.

Objem účastníků vyžadujících standardizaci však zůstává poměrně vysoký, přičemž se lhůta blíží, což vytváří značný tlak na telekomunikační společnosti.

Pro urychlení pokroku společnost VNPT Thanh Hoa současně zavádí několik řešení, jako je odesílání SMS zpráv, automatizované hovory pomocí umělé inteligence, přehrávání hlasových pokynů, které zákazníkům připomínají ověření jejich informací při prvním hovoru dne, a posilování komunikace na digitálních platformách.

Kromě toho bylo mnoho mobilních podpůrných bodů přivedeno přímo do obytných oblastí a vesnických kulturních center, aby se lidem usnadnil přístup. Pro ty, kteří mají potíže s přístupem k technologiím, jako jsou starší lidé žijící sami, lidé se zdravotním postižením nebo ti, kteří nemají prostředky na cestování, budou pracovníci sítě přímo navštíví jejich domovy, aby pomohli s ověřením předplatitelů.

Pan Pham Thanh An, zástupce ředitele VNPT Thanh Hoa, uvedl: „Naše transakční místa necháváme otevřená do 22:00 a také jsme zřídili další podpůrná místa v komunitních kulturních centrech. Pro zranitelné skupiny naši zaměstnanci půjdou přímo k nim domů, aby jim pomohli s ověřením informací o předplatitelích.“

Nejen VNPT, ale i další telekomunikační firmy v provincii Thanh Hoa urychlují standardizaci dat o předplatitelích podle nových předpisů.

Zaměstnanci MobiFone Thanh Hoa pomáhají zákazníkům s ověřením informací o jejich předplatiteli.

U společnosti MobiFone Thanh Hoa stále přes 124 000 předplatitelů potřebuje ověřit své informace. Aby byl zajištěn termín 15. června, síťový operátor zřídil mobilní podpůrné týmy, které proaktivně volají a posílají zákazníkům SMS zprávy s připomenutím aktualizace údajů a zvyšují počet zaměstnanců, kteří poskytují podporu mimo pracovní dobu.

Pan Hoang Viet Phuong, zástupce ředitele MobiFone Thanh Hoa Business Center, uvedl, že jednotka soustředí maximální úsilí na podporu zákazníků při dokončení standardizace informací o předplatitelích a minimalizuje riziko přerušení komunikace z důvodu neaktuálních dat včas.

Zapojuje se vláda a provozovatelé sítí.

Nejen telekomunikační společnosti, ale i místní úřady a státní orgány stále více koordinují implementaci standardizace předplatitelů.

Ministerstvo vědy a technologií provincie Thanh Hoa nedávno vydalo dokument, v němž požaduje, aby Lidové výbory obcí a obvodů spolu s telekomunikačními podniky dále urychlily implementaci oběžníku 08/2026 o ověřování informací o předplatitelích pozemní mobilní sítě. Dokument konkrétně požaduje, aby obce posílily kampaně na zvyšování povědomí veřejnosti s cílem povzbudit lidi k proaktivní aktualizaci informací o svých předplatitelích a aby podporovaly podniky v zajišťování míst v konferenčních centrech obcí/obvodů, kulturních centrech vesnických oblastí a centrech obytných oblastí pro organizaci bodů pro ověřování mobilních telefonů. Mobilizovány jsou také komunitní skupiny pro digitální technologie, mládežnické svazy, ženská sdružení atd., aby pomohly lidem s ověřováním informací o jejich předplatitelích.

Ministerstvo vědy a technologií požaduje, aby telekomunikační podniky nadále udržovaly síť transakčních bodů a mobilních podpůrných bodů, posilovaly lidské zdroje a technickou infrastrukturu a zaváděly rozmanité přímé a online podpůrné kanály s cílem vytvořit co nejpříznivější podmínky pro aktualizaci informací o svých předplatitelích před uzávěrkou 15. června.

Zaměstnanci Viettel Thanh Hoa pomáhají zákazníkům s ověřováním informací o předplatitelích v kulturních centrech ve vesnici.

Díky koordinovanému úsilí místních úřadů a telekomunikačních společností se v tomto období špičky urychluje standardizace čísel předplatitelů v provincii. Kromě přímých transakcí je mnoho zákazníků vedeno k používání digitální aplikace poskytovatele sítě nebo platformy VNeID, což šetří čas a snižuje tlak na transakční body.

Paní Le Thi Anh z okresu Hac Thanh v provincii Thanh Hoa uvedla, že současný proces ověřování informací je díky přímé podpoře od transakčních pracovníků poměrně pohodlný. Podle paní Anh jsou jednotlivé kroky provedeny rychle a efektivně, bez dlouhého čekání, takže lidé mohou snadno dokončit aktualizaci informací o předplatiteli.

Zpřísnění kontrol pro předplatitele s cílem blokovat spamové SIM karty a podvody.

Podle oběžníku Ministerstva vědy a technologií č. 08/2026 se informace o mobilních předplatitelích musí shodovat s Národní databází obyvatelstva, včetně osobního identifikačního čísla, celého jména, data narození a biometrických údajů obličeje.

Zpřísnění správy předplatitelů je považováno za klíčové řešení pro omezení šíření neregistrovaných a podvodných SIM karet – hlavní příčiny nedávného nárůstu podvodných hovorů a vydávání se za jinou osobu. Jakmile budou data o předplatitelích plně standardizována, správa uživatelských informací se stane transparentnější, což pomůže zabránit používání SIM karet registrovaných s falešnými informacemi k páchání nezákonných činů.

Mnoho podvodníků však zneužívá spěchu s aktualizací informací o předplatitelích a rozšířilo své podvodné schémata prostřednictvím telefonátů, textových zpráv a sociálních médií. V některých případech se vydávají za zaměstnance sítě a žádají lidi o „naléhavé ověření“ jejich SIM karet, zadání OTP kódů nebo přístup k podezřelým odkazům pro aktualizaci informací o jejich SIM kartě.

Telekomunikační společnosti lidem doporučují, aby v žádném případě nikomu neposkytovali jednorázová hesla, jednorázová hesla ani osobní údaje po telefonu ani na sociálních sítích a aby nepřistupovali k odkazům z neznámých zdrojů, které požadují aktualizaci informací o předplatitelích.

Ověřování by mělo být prováděno pouze v oficiální aplikaci poskytovatele sítě, aplikaci VNeID nebo přímo v autorizovaných transakčních bodech, aby byla zajištěna bezpečnost osobních údajů.

Hong Tu

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm