Dlužím peníze za letenku.

V rozhovoru pro noviny Thanh Nien zástupce společnosti Bamboo Airways uvedl, že letecká společnost spolupracuje se svým charterovým partnerem a platba se může zpozdit nebo být provedena později, ale pro zákazníky, kteří si již zakoupili letenky, je letecká společnost stále povinna zajistit jejich letový řád.

Tchajwanský úřad pro cestovní ruch mezitím uvedl, že po jednáních dosáhly tchajwanské turistické společnosti We Love Tour a společnosti Winner International Travel Vietnam Co., Ltd. dohody, která zajistí, že se všichni dotčení turisté mohou vrátit na Tchaj-wan, i když stále dluží peníze za letenky.

Zástupci společnosti Winner diskutovali s tchajwanskými turisty o procesu výběru poplatků na ostrově Phu Quoc.

Celkem čtyři charterové lety od včerejška do dneška (14. února) přepravily zpět domů 750 tchajwanských turistů, kteří přiletěli na Phu Quoc 9. a 10. února. Tyto charterové lety přepravily také 292 turistů z We Love Tour, jejichž itineráře byly na Phu Quoc zrušeny. Těchto 750 turistů bylo organizováno různými tchajwanskými společnostmi, aby navštívili Phu Quoc během svátků lunárního Nového roku.

Úřady však také potvrdily, že tchajwanská cestovní kancelář dosud nezaplatila společnosti Bamboo Airways za letenky na 14. února, které pro své zákazníky rezervovala.

Během úterních jednání (13. února) mezi generálním ředitelem společnosti We Love Tour Davidem Linem a prezidentem společnosti Bamboo Airways Changem Chih-chiou na Tchaj-wanu, která zprostředkovala Tchajwanská asociace pro zajištění cestovního ruchu (TQAA), Lin podle serveru Focus Taiwan uvedl, že společnost nemůže vybrat peníze na zaplacení společnosti Bamboo Airways, protože se jedná o svátky lunárního Nového roku.

Téměř 300 tchajwanských turistů opuštěno na ostrově Phu Quoc?

Schůzka však skončila pro tchajwanské turisty příznivě, přičemž společnost Bamboo Airways souhlasila s dopravou zákazníků společnosti We Love Tour domů z humanitárních důvodů. Podrobnosti dohody mezi tchajwanskou cestovní kanceláří a vietnamskou leteckou společností nebyly zveřejněny.

Zástupce společnosti We Love Tour potvrdil, že společnost nese plnou odpovědnost za kontroverze, k nimž došlo na ostrově Phu Quoc, a plně odškodní zákazníky.

V rozhovoru s tchajwanskými médii mnoho turistů účastnících se zájezdu vyjádřilo frustraci ze své zkušenosti. Turista jménem Chang uvedl, že problémy začaly ještě před příjezdem do Vietnamu, protože se jejich letový řád neustále měnil.

Uvízlá skupina 292 cestujících dnes nastoupila do několika různých charterových letů, aby se vrátila na Tchaj-wan.

Další turista, příjmením Yang, prozradil, že jejich skupina v den odjezdu do Vietnamu neměla ani tchajwanského průvodce. Někteří lidé mají v úmyslu po incidentu s opuštěním skupiny zažalovat We Love Tour.

Tchajwanský úřad pro cestovní ruch uvedl, že provede vyšetřování, aby zjistil, zda se We Love Tour dopustila nějakého protiprávního jednání. TQAA mezitím pomůže postiženým s řešením jakýchkoli finančních sporů.

Úřady dodaly, že ti, kteří byli negativně postiženi krachem dovolené na Phu Quoc, se mohou od tchajwanské cestovní kanceláře domáhat také právního odškodnění.

Rychlá aktualizace ve 12 hodin 14. února: Tchajwanská turistická skupina opuštěná na ostrově Phu Quoc.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-no-tien-ve-may-bay-185240214122806091.htm