Udržitelný rozvoj ve Viettelu

Ve své obchodní filozofii společnost Viettel jasně uvádí: Základem rozvíjejícího se podniku je společnost. Viettel se zavázal k reinvestování do společnosti propojením svých obchodních aktivit se sociálními aktivitami. Než Viettel vstoupil na trh s mobilními telefony, existovalo v celé zemi pouze asi 2 000 základnových stanic. V 90. letech 20. století stály „cihlové“ telefony až 4–5 milionů VND. Mobilní telefony byly luxusní službou s poplatkem za připojení 1,5 milionu VND, měsíčním poplatkem za údržbu 300 000 VND a paušálními sazbami hovorů 8 000 VND za minutu. Proto si lidé i dnes pamatují příklad toho, jak minutový hovor z mobilního telefonu mohl ve městě stát tolik jako dvě misky pho (v té době stála miska pho jen asi 4 000 VND) a mobilní telefony byly pouze pro bohaté. A z tohoto důvodu, i když byly mobilní telefonní služby ve Vietnamu dostupné od roku 1993, zůstaly pro většinu obyvatel po následující desetiletí nedostupné. Až v říjnu 2004, kdy Viettel oficiálně vstoupil do trhu s mobilními telefony, se věci změnily. Viettelův sen byl tehdy jednoduchý: „Každý Vietnamec by měl mít mobilní telefon.“ Mnozí to považovali za nemožné, protože i obyvatelé měst považovali používání mobilních telefonů za příliš drahé, natož ti ve venkovských nebo méně rozvinutých oblastech.

Ale to, čeho Viettel dosáhl později, dokázalo opak. Skutečnost, že mobilní operátor byl založen s původním cílem zpřístupnit mobilní služby všem, s prioritou venkovských oblastí a převážně chudých, je ukázkovým příkladem „podnikání se sociálním uvědoměním“. Pokud jde o síťovou infrastrukturu, zatímco se jeho konkurenti primárně zaměřovali na městské oblasti, Viettel – nováček – se rozhodl pokrýt každý kout, pohraniční region a ostrov. Aby tohoto cíle dosáhl, Viettel implementoval mnoho průlomových iniciativ, jako je návrh sítě do mřížkového vzoru a standardizace instalace stanic BTS podle regionů. To umožnilo dokončit plánování a umístění tisíců stanic BTS během jediného dne namísto let. Výstavbu a instalaci stanic úspěšně dokončili zaměstnanci, kteří i přes omezené zkušenosti disponovali velkým nadšením a odhodláním. „Nováček“ rychle vybudoval síť 5 000 základnových stanic pokrývajících celou zemi a úspěšně implementoval strategii „využití venkova k obklopení měst“. Po dokončení infrastruktury si společnost Viettel uvědomila, že pro popularizaci mobilních telefonů pro všechny občany je dalším klíčovým krokem zajištění rozumných cen, aby zákazníci neměli pocit, že vlastnictví mobilního telefonu je přítěží.

Cenově dostupné balíčky, atraktivní propagační akce a udržování dobré kvality hovorů a širokého pokrytí znamenaly zlom v přístupu k mobilním telefonům pro osoby s omezenými finančními prostředky. V očích Dr. Mai Liem Truc, bývalého stálého náměstka ministra pošt a telekomunikací, společnost Viettel „změnila zemi“ díky svému zázračnému mobilnímu telefonu 普及 (mobilní telefon 普及 - popularizace). „Každý den, když sedím doma a dívám se ze dveří, vidím ženy prodávající zeleninu, řidiče taxi na motorkách, sběrače kovového šrotu, jak někdy sedí pod banyánem naproti silnici a občas vytahují telefony, aby zavolali. Jsem hluboce dojat,“ svěřil se Dr. Mai Liem Truc. Kromě inovativního a rychlého přístupu je hlavním důvodem úspěchu společnosti Viettel v popularizaci mobilních telefonů ve Vietnamu přesvědčení, že každý, bez ohledu na bohatství nebo generaci, si zaslouží rovný přístup k technologiím. A toto přesvědčení přineslo „sladké ovoce“. Bývalý prezident Truong Tan Sang, který v době, kdy Viettel spouštěl své služby, působil jako předseda Ústředního hospodářského výboru, v komentáři ke strategii společnosti Viettel pro popularizaci mobilních telekomunikačních služeb vzpomínal: „Prospělo to všem. Po vstupu do telekomunikačního byznysu se Viettel stal nejrychleji rostoucí a nejúspěšnější společností, která nejen snižovala náklady na telekomunikační služby, ale také přispívala k rozvoji národního hospodářství.“

Největším úspěchem společnosti Viettel za posledních 35 let není to, že se stala přední ekonomickou skupinou, která trvale přispívá největší částkou do státního rozpočtu, ale spíše její vytrvalá a nepřetržitá realizace její vize „Inovace pro lidi“ s filozofií, že s technologickým pokrokem nikdo nezůstává pozadu. V této vizi technologie pramení z empatie, aspirace a touhy přinést lidem lepší život. Když byl na veletrhu Mobile World Congress (MWC) 2024 představen Autonomous System společnosti Viettel – její automatizovaný systém síťového provozu, mnoho odborníků se zaměřilo na výhody, které nabízí z hlediska bezpečnosti, rychlé reakce na incidenty, úspory nákladů a energetické účinnosti. Prioritou číslo jedna společnosti Viettel při vývoji tohoto systému je však zákaznická zkušenost se službami.

S předchozím síťovým operačním systémem vyžadovaly stanice BTS nepřetržitý dohled personálu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, aby bylo možné rychle řešit jakékoli vzniklé situace nebo provádět údržbu na místě. Údržba stanic v odlehlých oblastech byla proto velmi obtížná a kvalita služeb nízká. Nemluvě o nevyhnutelných výpadcích služeb v těchto oblastech kvůli problémům s dodávkou elektřiny… Pro síťového operátora působícího v 11 zemích světa, který musí denně provozovat přibližně 100 000 stanic BTS, z nichž mnohé se nacházejí v odlehlých oblastech, a to i na místech bez elektřiny, je to značná výzva. V tak velkém měřítku je pro zajištění vysoce kvalitní a optimalizované sítě nezbytná automatizace a inteligentní správa sítě. Podobně jako v počátcích mobilních telekomunikací se společnost Viettel vydala cestou, kterou se žádný jiný síťový operátor na světě nevydal: vyvinula vlastní síťový operační systém. A až bude tato síť zprovozněna, výhody přesahují rámec pouhého zlepšení kvality služeb nebo zákaznické zkušenosti.

Díky autonomnímu systému nevyžadují stanice BTS společnosti Viettel pro provoz a údržbu personál na místě a přesto zajišťují vysoký výkon a žádné chyby. Tento systém také pomáhá zajistit bezproblémové a stabilní mobilní hovory a data pro zákazníky, od horských oblastí, jako je Yen Minh a Ha Giang , až po ostrovní okresy, jako je Truong Sa, a mnoho odlehlých oblastí na zahraničních trzích, jako je amazonský deštný prales v Peru. Dříve každá inspekce vyžadovala, aby technici společnosti Viettel strávili téměř den procházkami lesy, překračováním řek nebo plavbou přes moře, aby se dostali ke každé stanici ve vzdálených lokalitách. S tímto systémem stačí sedět v řídící místnosti a plnit úkoly v systému během několika minut. Doba reakce společnosti Viettel na síťové incidenty se zkrátila z 15–30 minut na 1–2 minuty a uživatelé prakticky nezaznamenali žádné narušení služby. Jen ve Vietnamu v roce 2023 autonomní systém automaticky zpracoval 370 000 upozornění a dosáhl úspěšnosti přes 90 % s méně než 20 techniky. Díky automatizovanému systému dokázala společnost Viettel zvýšit účinnost 100 000 stanic BTS, čímž prodloužila životnost lithiových baterií o 20 % ve srovnání s konvenčními metodami (v oblastech bez elektrické sítě). Ve srovnání s tradičními provozními metodami společnost Viettel odhaduje, že tento systém pomáhá snížit emise CO2 přibližně o 1 milion tun ročně, což odpovídá vysazení 17 milionů stromů.

Globálně i ve Vietnamu prochází technologický trh rychlou transformací s nástupem nových technologických trendů a trendů udržitelného rozvoje, zejména zelené transformace. V souladu s tím se výroba a poskytování produktů a služeb postupně stávají „zelenějšími“. Pro mnoho podniků je to pouze doplněk, počínaje méně kritickými činnostmi a postupně se rozšiřující do klíčových obchodních operací, které je obtížnější změnit. Ve skutečnosti mnoho organizací stále vnímá zelenou transformaci jako dlouhodobě přínosnou, ale v krátkodobém horizontu bude nákladná a sníží efektivitu podnikání. V této souvislosti, stejně jako v případě telekomunikačního průmyslu, si společnost Viettel zvolila zelenou orientaci jako rozvojovou strategii, která „zabíjí dvě mouchy jednou ranou“: zvyšuje efektivitu, posiluje konkurenceschopnost a diferenciaci v krátkodobém i dlouhodobém horizontu a zároveň minimalizuje náklady.

Logistický sektor společnosti Viettel tento trend plně využívá. Pokud jde o udržitelný rozvoj, většina lidí si myslí, že podniky musí používat ekologicky šetrné materiály nebo změnit své provozní metody a akceptovat vyšší náklady. Zelená logistika společnosti Viettel však začíná technologií, která není ani dražší, ani složitější. Díky technologii „mobilní pošty“ je každý kamion a každý poštovní pracovník propojen s poštami prostřednictvím aplikace pro sdílení dat. Mezikroky jsou minimalizovány, čímž se přepravní vzdálenost a počet přepravních vozidel sníží o 15 %. Nedávno, začátkem roku 2024, společnost Viettel uvedla do provozu první vietnamský komplex inteligentní třídicí technologie s využitím robotů AGV. Míra chybovosti komplexu je téměř nulová, což zkracuje celkovou dobu doručení z 8 na 10 hodin a zvyšuje výkon 3,5krát. Díky automatizaci se odhaduje, že osobní náklady budou optimalizovány o 60 %. Odhaduje se, že jen v roce 2023 bylo díky řadě opatření ušetřeno 2 313 tun CO2, které nebyly vypuštěny do životního prostředí: investice do elektromobilů za účelem snížení emisí, optimalizace nosnosti na jednu cestu, optimalizace skladových operací za účelem omezení spotřeby energie; používání vlaků nebo lodí k přepravě zboží na dlouhé vzdálenosti s nižší spotřebou paliva než u nákladních automobilů. „Mobilní pošty“ neboli inteligentní třídicí průmyslové komplexy jsou řešení, která vyžadují značné investice a úsilí, a Viettel je první společností ve Vietnamu, která se rozhodla je implementovat. Ihned poté si Viettel stanovil cíl zavést logistické parky, inteligentní hraniční brány, systémy dodavatelského řetězce, mezinárodní intermodální železnice…, aby dosáhl cíle úspěšného vybudování národní logistické infrastruktury. A hlavními příjemci jsou spotřebitelé. Logistické náklady ve Vietnamu se obecně budou i nadále snižovat a zboží se k zákazníkům dostane rychleji.

Začátkem dubna 2024 skupina Viettel slavnostně otevřela první vietnamské zelené datové centrum (DC) v Hoa Lac s celkovou výkonovou kapacitou 30 kW – největší ve Vietnamu. Toto centrum je navrženo pro řešení rozsáhlých úkolů v oblasti umělé inteligence a umělé inteligence. Je to také první vietnamské datové centrum postavené s využitím zeleného úvěru od HSBC, globální banky, která poskytuje úvěry pouze projektům, které projdou přísným procesem správy a schvalování úvěrů pro udržitelné financování. Jen málo společností ve stejném odvětví se rozhodlo vybudovat podobná zelená datová centra. Důvod je známý: efektivita podnikání a udržitelný rozvoj jsou často nepřímo úměrné. Zelená datová centra vyžadují výrazně větší investice než tradiční datová centra. Úspěšné zavádění a nasazení nových technologií je pro podniky také významnou výzvou, spolu s otázkou, jak maximalizovat efektivitu a zároveň snížit náklady, aby zákazníkům bylo možné poskytovat kvalitní služby za rozumnou cenu. Společnost Viettel postupně našla řešení tohoto složitého problému. Díky úspěšnému využití mnoha nových technologií je PUE (spotřeba energie celého datového centra dělená spotřebou energie samotných výpočetních zařízení) datového centra Viettel pouze 1,4 až 1,5, což je nejnižší hodnota ve Vietnamu (typická PUE je 1,6–1,7). Jednoduše řečeno, každý výpočet provedený v zeleném datovém centru Viettel spotřebuje méně elektřiny než v jiném datovém centru.

Podle plánu společnost Viettel otevře tři nová zelená datová centra s kapacitou až 240 MW – což je osminásobek kapacity současného největšího zeleného datového centra ve Vietnamu. Dlouhodobým cílem je využívat 20–30 % obnovitelné energie k provozu datových center ve Vietnamu, jakmile to zákonné předpisy dovolí. „Viettel věnuje zvláštní pozornost vytváření ekologicky šetrných řešení a produktů,“ potvrdil pan Nguyen Dinh Chien, zástupce generálního ředitele skupiny Viettel. Strategie zelené digitální infrastruktury proto nejen vytváří novou kapitolu pro Viettel, ale také pro celé odvětví datových center ve Vietnamu. Vzhledem k rostoucímu povědomí zemí o důležitosti zeleného rozvoje a odhodlání vlády implementovat národní strategii rozvoje digitální ekonomiky a digitální společnosti, inteligentní datové centrum Viettel IDC demonstruje prozíravost společnosti Viettel na její cestě k udržitelnému rozvoji. To také představuje solidní krok vpřed pro Viettel v potvrzení jejího poslání „průkopníka ve vytváření digitální společnosti“.

Zdroj: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/phat-trien-ben-vung-theo-cach-cua-viettel-20240616200812544.htm