Vývoj chatbotů na podporu studentek v horských oblastech.

Vo Nguyen Tuong Minh, studentka desáté třídy na Concordia International School Hanoi a zakladatelka nadace Future Uplift Foundation, nedávno ve spolupráci se svými přáteli vytvořila unikátní technologické řešení: chatbota, jehož cílem je poskytovat vzdělávací, genderově a psychologické informace studentkám v horských oblastech.

V tomto rozhovoru se Minh podělí o cestu vývoje chatbota, o výzvy, s nimiž se setkal, a také o svých a týmových snech do budoucna .

Pozdravit Tuong Minhu! Můžeš se s námi podělit o to, co tě a tvůj tým inspirovalo k vytvoření tohoto chatbota?

Tato myšlenka vznikla po dobrovolnických cestách do severních horských provincií během Tetu (lunárního Nového roku). Během těchto cest jsem se setkala s mnoha studentkami z etnických menšin, které čelily obtížným situacím. Přestože byly inteligentní a pracovité, postrádaly základní informace o zdraví, psychologii a akademickém poradenství. Uvědomila jsem si, že ačkoli mnoho organizací poskytovalo materiální podporu, chyběly jim znalosti a informace relevantní pro jejich reálné potřeby. To motivovalo mě a můj tým k vývoji přístupného chatbota speciálně pro studentky v horských oblastech.

Tajemník ústředního výboru Svazu mládeže a předseda ústřední rady Mladých pionýrů Nguyen Pham Duy Trang (v modrém ao dai) s výzkumným týmem projektu „Umělá inteligence – přítel studentek“ na okraji 15. hanojského kongresu „Dobré děti strýčka Ho“.

Tak Jaká byla pro vás a vaše kolegy cesta vývoje tohoto chatbota ? S jakými obtížemi jste se vy a váš tým konkrétně setkali?

K vytvoření tohoto chatbota jsme použili platformu ZeroChat od VedaX. Nejprve jsme shromáždili a vyčistili data a poté je vložili do RAG modelu, aby chatbot mohl vyhledávat a poskytovat efektivní odpovědi. První verzí byl Callbot, který byl později vyvinut jako Chatbot. Největší výzvou bylo vytvořit obsah chatbota, který by byl snadno srozumitelný a přesný, a zároveň zajistit, aby se uživatelé během konverzace cítili pohodlně.

A co tedy chatboti z...? Jaké informace jste studentkám poskytli? Jaká byla zpětná vazba od uživatelů?

Chatbot se v současné době zaměřuje na tři oblasti: sexuální výchovu , duševní zdraví a vzdělávání. Studentky mohou k chatbotovi přistupovat prostřednictvím tohoto odkazu: https://zerophone.us/customerEmbed/bvte/sk_KKhRGRVPBUCFxM2MMf2qtgDntDy8ElJkuCXfZC3ZvKBSTQgA6E2rHnXaquWmkw. Kromě toho máme také webové stránky, kde projekt dále představíme: https://hotronusinh.org/.

Zpočátku se mnoho uživatelů zdráhalo s umělou inteligencí mluvit, ale po chvíli se cítili pohodlněji. Zvýšil se také počet otázek a četnost interakcí. Dosavadní zpětná vazba je poměrně pozitivní. Uživatelé se často ptají na témata, jako je výživa, vaření a zdravotní péče.

Jak můžete zajistit , aby informace poskytované chatbotem byly přesné a vhodné pro věk uživatelů?

Vždy se snažíme zajistit, aby naši chatboti byli nejen uživatelsky přívětiví, ale také poskytovali přesný obsah. Během procesu budování dat jsme spolupracovali s Dr. Tang Ky Ninhem na kontrole a výběru informací, abychom zajistili, že chatbot poskytuje bezpečné a relevantní znalosti.

V budoucnu Plánujete do chatbota přidat nějaké nové funkce?

Plánujeme vyvinout vícejazyčnou funkci, a to nejen ve vietnamštině, ale také v angličtině a některých populárních jazycích etnických menšin, jako je thajština a hmongština. Přidání jazyků pomůže chatbotovi efektivněji oslovit studenty v konkrétních regionech. Dále doufáme, že vyvineme funkci pro čtení a vysvětlování textu, která pomůže studentkám v horských oblastech studovat efektivněji.

Jak si myslíte, že technologie umělé inteligence může změnit způsob vzdělávání dívek v horských oblastech ?

Věříme, že umělá inteligence je silným mostem mezi těžko dostupnými oblastmi a zdroji znalostí. Pro studentky v odlehlých oblastech, které čelí studijním bariérám, může umělá inteligence poskytnout nepřetržitého naslouchajícího společníka, vždy připraveného pomoci a povzbudit je bez odsuzování.

Děkuji za sdílení tak užitečných informací! Přeji vám a vašemu týmu mnoho úspěchů ve vašich nadcházejících projektech!

Děkuji, Vietnamské ženské noviny! Jsem velmi ráda, že se s vámi mohu podělit o svůj sen o využití znalostí, které jsem se naučila, k vytvoření fondu na podporu studentek v budoucnu, který by studentkám v horských oblastech poskytoval praktičtější pomoc.

Zdroj: https://phunuvietnam.vn/phat-develop-chatbot-support-female-students-in-highland-regions-20250509105709211.htm