Digitální data z různých odvětví a sektorů byla propojena a lze je v digitálním prostoru využívat.

Digitální platforma v jejím jádru

Významným milníkem na cestě společnosti Hue k budování chytrého města je model Monitorovacího a operačního centra (IOC) pro chytré město a platforma Hue-S – jeden z předních modelů v celostátním měřítku. Po mnoha letech provozu se Hue-S vyvinul v rozsáhlý digitální ekosystém s více než 1,3 miliony účtů, z nichž více než 900 000 je ověřeno prostřednictvím VNeID.

Z původní interaktivní aplikace pro zpětnou vazbu nyní Hue-S integrovala více než 50 energetických služeb, které pokrývají většinu základních oblastí městského života, a postupně si vytvářela zvyk na používání digitálních služeb v komunitě. Služba „Zpětná vazba na místě“ se stala efektivním kanálem propojujícím vládu, podniky a obyvatele a obdržela přes 183 000 zpětných vazeb s mírou zpracování přes 98 % a úrovní spokojenosti přes 92 %. Horká linka 19001075 také obdržela téměř 38 000 hovorů a poskytuje včasnou podporu pro informační, každodenní a výrobní potřeby lidí.

Současně byl nasazen systém stovek kamer v kombinaci s umělou inteligencí (AI) pro monitorování dopravy, bezpečnosti ve městech, prevenci lesních požárů, ochranu životního prostředí a zmírňování rizik přírodních katastrof. Hue-S slouží také jako digitální prostor pro pořádání online soutěží a soutěží, čímž vytváří pohodlné vzdělávací a interaktivní prostředí a přispívá k formování důležité infrastruktury digitálního vzdělávání .

Platforma pro digitální reporting v současné době vytváří přes 100 reportů z různých oblastí s více než 400 dashboardy a 3 000 grafy. Digitální pracovní platforma se propojuje se Zalo OA a zasílá informace a oznámení přímo úředníkům, státním zaměstnancům a občanům. Podle pana Tran Trong Hieu, ředitele Hue IOC, tyto vizuální „digitální obrázky“ pomáhají vedoucím pracovníkům na všech úrovních monitorovat, dohlížet, hodnotit a činit včasná a přesná rozhodnutí, čímž nahrazují tradiční metodu spoléhání se na papírové reporty.

Podle mezinárodních organizací proces rozvoje chytrých měst obvykle prochází pěti fázemi: digitalizace, konektivita, správa datově řízená, zaměření na občany a udržitelný rozvoj – adaptace. Na základě těchto kritérií město Hue v podstatě dokončilo fázi 2 – „konektivita“ – vytvoření digitálního datového skladu, efektivní provoz Integrovaného operačního centra (IOC), propojení interních a národních dat a vybudování platformy Hue-S pro vytvoření synchronizovaného spojení mezi vládou, podniky a občany. Všechny metody konektivity fungují v digitálním prostoru a přinášejí jasné a měřitelné výsledky v každodenním životě obyvatel města.

Průlom v nové fázi

Podle pana Nguyen Duong Anha, zástupce ředitele odboru vědy a technologií, dokončení 2. fáze nejen uznává úsilí celého politického systému a obyvatel města, ale také otevírá novou metodu správy věcí veřejných. Jde o online správu s využitím digitálních dat v souladu s moderními trendy a předpisy zákona o datech z roku 2024 (účinného od 1. července 2025).

Rozvoj inteligentních služeb rozvoje měst založených na sdílených digitálních platformách a datech.

Během této fáze již data nejsou pouze podpůrným nástrojem, ale stala se klíčovým zdrojem a aktivem, sloužícím jako právní základ pro správu, rozhodování a implementaci veřejných služeb. Pro Hue je to klíčový posun k dosažení fáze 5 do roku 2030 – udržitelného, ​​adaptabilního a na lidi zaměřeného chytrého města.

Fáze 3 je identifikována jako klíčová, klíčová pro úspěšný přechod do vyšších fází rozvoje, s cílem dokončení do roku 2026. Na základě toho se město zaměřuje na implementaci šesti klíčových skupin řešení. V první řadě je to zlepšení institucí, které považuje za „vedoucí faktor“. Kromě dodržování nařízení ústřední vlády Hue upřednostňuje budování specifických mechanismů týkajících se financí, lidských zdrojů a digitalizačních procesů, kde jsou digitální data uznávána jako nejvyšší právní základ pro správu.

Dále je zásadní sjednotit povědomí a zlepšit digitální dovednosti v celé společnosti. Od úředníků a státních zaměstnanců až po občany a podniky, každý musí být vybaven znalostmi a dovednostmi, aby se mohl proaktivně zapojit do digitálního prostoru a proměnit digitální transformaci v sebeiniciovanou potřebu integrovanou do každodenního života.

Infrastruktura je identifikována jako oblast, která musí být „o krok napřed“, s plány na vybudování sdíleného centra IOC na úrovni města, investice do standardizovaného datového centra, rozšíření infrastruktury IoT do vesnic a obytných oblastí, rozvoj pokrytí 5G a modernizaci infrastruktury sloužící veřejným službám a administrativním centrům.

Data jsou považována za „doprovodný zdroj“, proto město podporuje komplexní rozvoj digitálních dat a povzbuzuje všechny úrovně, sektory, lokality, podniky a občany k účasti na obohacení dat a jejich využití k vytváření nové hodnoty. Na tomto základě se postupně formuje datová ekonomika, která otevírá nové rozvojové příležitosti pro digitální podniky a inovativní obchodní modely. Souběžně s tím dochází k vývoji online operačních scénářů využívajících digitální data. Místo spoléhání se na manuální reporty je rozhodování založeno na analýze dat v reálném čase s vysoce digitalizovanými a automatizovanými procesy, což přispívá ke zlepšení efektivity a účinnosti státní správy.

Text a fotografie: Hoai Nguyen

Zdroj: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/phat-trien-do-thi-thong-minh-bang-du-lieu-so-162343.html