Silné přátelství mezi bankou a jejími klienty.
Jednoho chladného dne na konci roku 2022 bylo asi 70 hostů pozváno na vřelý večírek s tématem „40 let na jedné cestě“. Hostitelé – pár, který je spolu čtyři desetiletí – uspořádali tuto akci s touhou ohlédnout se za svou dlouhou cestou plnou vzpomínek se svými blízkými. Spolu se speciálně složenou písní hosté zhlédli emotivní dokument o životech páru.
Uprostřed dojatých slz se objevila i vzácná hostka: paní Bui Thi Thanh Hien , zástupkyně vedoucího oddělení zákaznických služebSHB Business Center. Zúčastnila se nejen jako stálá zákaznice banky, ale také jako blízká přítelkyně, která s nimi spolupracuje již mnoho let.
Když paní Hien dostala pozvání na večírek, byla velmi překvapená. „I teď, kdykoli si vzpomenu, cítím se velmi dojatá. Po mnoha letech společné práce mě zákazníci vnímají jako blízkou přítelkyni a dali mi příležitost sdílet s nimi ty nejpamátnější okamžiky jejich života,“ vyjádřila se paní Hien.
Spojovací nitě
V transakční kanceláři Cau Dien, pobočka SHB Ha Thanh, si mnoho zaměstnanců stále pamatuje dojemnou báseň, kterou napsala zákaznice u příležitosti Vietnamského dne žen (20. října). Paní Nguyen Thi Thu, bývalá zástupkyně ředitele pobočky, nyní zástupkyně ředitele pro regionální rozvoj obchodu v divizi retailového bankovnictví, řekla: „Když jsme tuto báseň dostali, všichni jsme měli velkou radost. Byli jsme šťastní ne proto, že to byla báseň, ale proto, že jsme cítili upřímnou náklonnost, kterou k nám zákaznice chovala,“ řekla paní Thu a dodala: „Nejenže báseň napsala, ale také nám představila mnoho zákazníků.“
Podle paní Thu pramení silné pouto mezi zákazníky a zaměstnanci pobočky Ha Thanh a obecně SHB z odhodlání a vzájemného porozumění. „Pouze když svým zákazníkům rozumíte, můžete jim poradit s vhodnými produkty a navazovat s nimi kontakt jako s rodinou.“
Díky pochopení pro zákazníka a obětavosti zaměstnanců SHB se v pobočkách SHB po celé zemi stále zaznamenává a sdílí mnoho příběhů zaměstnanců SHB, kteří pomáhají zákazníkům vyhnout se podvodům.
V kancelářích SHB je motto „Sloužit ze srdce“ vždy vystaveno na prominentním a snadno viditelném místě. Není to jen slogan, ale stalo se hlavní zásadou všech aktivit banky.
Generální ředitel SHB Ngo Thu Ha zdůraznil: „DNA banky vychází z humanistických hodnot.“ S touto filozofií SHB nejen poskytuje finanční služby, ale zaměřuje se také na upřímnost a odpovědnost vůči svým zákazníkům.
Pro silný a prosperující Vietnam
Během více než 30 let svého rozvoje si SHB upevnila svou pozici na vietnamském finančním trhu a zároveň rozšířila svůj dosah v regionu i mezinárodně. SHB byla a nadále je důvěryhodným partnerem pro miliony individuálních i firemních klientů.
Od osobních finančních plánů a obchodních projektů až po velké rozvojové cíle je SHB vždy připravena podpořit své zákazníky v překonávání výzev, aby dosáhli svých cílů a nových výšin. Díky včasné podpoře SHB se mnoho podniků zotavilo z „bouře“, stabilizovalo své operace a rostlo.
Kromě svých obchodních aktivit SHB aktivně šíří soucit do všech částí země. To zahrnuje přispívání k celostátní kampani za odstranění dočasného a zchátralého bydlení pro chudé a téměř chudé domácnosti, zavádění snižování úrokových sazeb a prominutí úrokových sazeb pro zákazníky a podporu lidí postižených bouřemi a povodněmi s odhadovaným příspěvkem téměř 150 miliard VND.
SHB vždy aktivně šíří ducha lásky do všech koutů země.
SHB se stala symbolem neúnavného pokroku a je vždy přítomna u důležitých milníků rozvoje země. Banka je vždy připravena podpořit klíčové národní politiky. V budoucnu bude SHB i nadále neochvějně jít svou zvolenou cestou a přispívat k budování budoucnosti země pro silný a prosperující Vietnam.
Zdroj: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm
Komentář (0)