Postrádá robotický vysavač Roborock topný systém, jak je inzerováno?

Robotický vysavač Roborock Qrevo Curv 2 Flow byl v poslední době uživateli kritizován za chybějící komponentu pro mytí čisticího hadříku horkou vodou, což je v rozporu s reklamou výrobce.

Incident začal stížností uživatele zveřejněnou v komunitní skupině pro uživatele robotických vysavačů a mopů ve Vietnamu. Podle majitele byl výrobek inzerován výrobcem jako produkt s funkcí čištění mopem horkou vodou; při testování po vyčištění zařízení v nabíjecí stanici však nebyla detekována žádná teplota. „I když byla funkce zapnutá, po umytí mopu se nezahřál ani nezahřál. Když jsem ho poslal zpět výrobci, řekli, že se nejedná o žádnou závadu, a vrátili ho,“ uvedl majitel.

Příspěvek se setkal s mnoha komentáři a sdíleními od komunity, ale poté z neznámých důvodů zmizel. Podobné otázky se objevily i na několika dalších kanálech sociálních médií. Technik z obchodu s robotickými vysavači později zveřejnil video procesu demontáže robotického vysavače Roborock Qrevo Curv 2 Flow, aby si informace ověřil.

Robotický vysavač Roborock Qrevo Curv 2 Flow je obviněn z falešné reklamy na svou funkci čištění mopem při vysoké teplotě.

Foto: TechReviewer

Podle této osoby byl testovaný produkt originální model, stále v záruce. Po demontáži nabíjecí stanice technik našel pouze vodovodní potrubí vedoucí z nádrže na čistou vodu přes čerpadlo k elektronickému ventilu, které se rozdělovalo do dvou různých směrů: jedno potrubí pro mytí mopů a druhé přivádělo vodu do nádrže na čistou vodu na těle robota.

„Přívod vody k mopu neprochází žádným topným tělesem. Po důkladné kontrole celé nabíjecí stanice jsem také nenašel žádné topné těleso, pouze studenou vodu, i když je uvnitř dostatek místa,“ uvedl technik. Také naznačil, že pokud uživatelé nevidí, že se robotický mop zahřívá, nemusí se jednat o závadu, ale spíše o to, že „toto zařízení jednoduše není určeno k ohřevu vody pro mytí mopu“.

Je pravda, že robotické vysavače nemají funkci mytí horkou vodou?

V souvislosti s výše uvedeným incidentem mnoho webových stránek prodávajících robotické vysavače Roborock Qrevo Curv 2 Flow zveřejňuje reklamy, které tvrdí, že tento produkt dokáže prát čisticí hadříky horkou vodou o teplotě 75 stupňů Celsia a sušit je horkým vzduchem o teplotě 55 stupňů Celsia.

Obsah reklamy na webových stránkách před její změnou.

Snímek obrazovky

Před stížností uživatele inzerovala domovská stránka Roborock Vietnam produkt jako produkt s funkcí „čištění válců při vysoké teplotě 75 °C“. Roborock konkrétně uvedl, že nabíjecí stanice Qrevo Curv 2 Flow používá 75 °C k „odstranění odolných skvrn“. Poté, co byl příspěvek v komunitě smazán, však oficiální webové stránky informaci rychle změnily na „čištění válců horkým vzduchem o teplotě 75 °C“. K tomuto incidentu navíc nebylo vydáno žádné oficiální prohlášení.

Na mezinárodních webových stránkách jsou také běžné reklamy propagující funkce jako praní hadrů horkou vodou nebo obecně „praní hadrů při 75 stupních Celsia“. Použití horké vody je obzvláště rozšířené a bylo mnohokrát zmíněno mnoha mezinárodními recenzními kanály.

Skutečnost, že společnost potichu opravila informace na svých oficiálních webových stránkách, naznačuje chybu v marketingu produktu předtím, než se dostal ke spotřebitelům. Mnoho webových stránek firem, které používaly oficiální informace poskytnuté společností Roborock, se navíc dopustilo podobné „chyby“ a nadále inzerovalo Roborock Qrevo Curv 2 Flow jako vysavač s funkcí „horké vody 75 °C“ pro praní prádla.

Podle ceny uvedené výrobcem stojí Qrevo Curv 2 Flow až 22 milionů VND, což jej řadí do vyšší třídy robotických vysavačů ve Vietnamu. Chybí mu však stále běžnější funkce mopu s horkou vodou, kterou nacházejí i levnější modely.

Zdroj: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm