Zvyšte si pohodlí s aplikací EVNNPC CSKH

Nasazení aplikace EVNNPC CSKH – aplikace pro péči o zákazníky elektřiny – přineslo mnoho nových zážitků a zvýšené pohodlí pro zákazníky, a to v souladu se zákaznicky orientovanou orientací společnosti EVNNPC.

Zaměstnanci společnosti Doan Hung Electricity radí a usnadňují zákazníkům instalaci aplikace EVNNPC CSKH do chytrých telefonů.

Ve společnosti Phu Tho Electricity Company byla aplikace EVNNPC CSKH široce nasazena a setkala se s pozitivními ohlasy od lidí z celé provincie. V oblasti Doan Hung Electricity Company, která má celkem přes 37 300 zákazníků, včetně více než 31 000 rezidenčních zákazníků a přibližně 6 200 zákazníků, kteří jsou podniky a organizace využívající elektřinu mimo rezidenční účely, si aplikaci EVNNPC CSKH dosud nainstalovalo a používá téměř 4 000 zákazníků.

Pan Nguyen Van Tan - zákazník elektřiny v domácnosti v oblasti Tan Long, město Doan Hung, se podělil: „Poté, co jsem se dozvěděl o aplikaci EVNNPC CSKH, jsem si ji okamžitě nainstaloval a používám. Od instalace aplikace EVNNPC CSKH mohu snadno vyhledávat informace o účtech za elektřinu, harmonogramech výpadků proudu a také odesílat online žádosti o podporu, aniž bych musel chodit přímo do transakční kanceláře...“

Nejen pan Tan, ale i mnoho dalších zákazníků pocítilo praktické výhody, které aplikace přináší. Vyhledávání informací, placení účtů nebo hlášení problémů s elektřinou se stalo jednodušším a snazším.

Aplikace EVNNPC CSKH je v současné době vyvíjena na dvou populárních platformách operačních systémů, iOS a Android, což zákazníkům umožňuje snadný přístup k ní a její používání na osobních mobilních zařízeních. Tato aplikace umožňuje uživatelům sledovat spotřebu elektřiny, vyhledávat účty, informace o elektřině, harmonogramy výpadků proudu, odesílat žádosti o podporu a reagovat na informace týkající se služeb v oblasti elektřiny.

Díky přátelskému a modernímu rozhraní přináší aplikace EVNNPC CSKH zákazníkům elektřiny mnoho výhod.

Prostřednictvím aplikace EVNNPC CSKH mají zákazníci nejen přístup k transparentním informacím, ale také se mohou těšit na pohodlný a rychlý servis. Zejména v případě problémů s elektřinou mohou zákazníci rychle odesílat žádosti o podporu a sledovat proces řešení problémů přímo v aplikaci, aniž by museli volat nebo chodit přímo do transakčních kanceláří. To je velký krok vpřed ke zlepšení kvality zákaznických služeb v elektroenergetickém průmyslu a zároveň přispívá ke zvýšení transparentnosti a budování důvěry zákazníků.

Soudruh Nguyen Manh Hung, zástupce ředitele společnosti Doan Hung Electricity, v souvislosti s propagací nasazení aplikace v nadcházejícím období uvedl: „V nadcházejícím období bude společnost Doan Hung Electricity i nadále propagovat a radit zákazníkům, jak aplikaci nainstalovat a používat. V rámci cíle stanoveného pro rok 2024 bude mít společnost Doan Hung Electricity 30 % zákazníků elektřiny nainstalovanou a efektivně používanou aplikaci EVNNPC CSKH na chytrých telefonech. Tím se den ode dne zlepší kvalita péče o zákazníky v oblasti elektřiny v provincii.“

Zavedení aplikace EVNNPC CSKH nejen pomáhá zákazníkům pohodlněji využívat služby v oblasti elektřiny, ale je také důležitým krokem v modernizaci elektroenergetického průmyslu. Díky vynikajícím funkcím, které aplikace přináší, se EVNNPC CSKH jistě stane silným nástrojem na podporu zákazníků a pomůže zlepšit jejich zkušenosti s elektřinou.

Thuy Phuong

Zdroj: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm