Zvyšte si pohodlí s aplikací zákaznického servisu EVNNPC.

Zavedení aplikace EVNNPC CSKH – aplikace pro zákaznickou péči o uživatele elektřiny – přineslo zákazníkům mnoho nových zážitků a větší pohodlí, což je v souladu se zákaznicky orientovanou orientací společnosti EVNNPC.

Zaměstnanci společnosti Doan Hung Power Company radí a usnadňují zákazníkům instalaci aplikace EVNNPC CSKH do jejich chytrých telefonů.

Ve společnosti Phu Tho Power Company byla aplikace zákaznického servisu EVNNPC široce nasazena a setkala se s pozitivními ohlasy od lidí v celé provincii. Například ve společnosti Doan Hung Power Company s celkovým počtem přes 37 300 zákazníků, včetně více než 31 000 rezidenčních zákazníků a přibližně 6 200 nerezidenčních podniků a organizací, si aplikaci zákaznického servisu EVNNPC nainstalovalo a používá téměř 4 000 zákazníků v této oblasti.

Pan Nguyen Van Tan, rezidenční zákazník elektřiny v oblasti Tan Long ve městě Doan Hung, se podělil: „Poté, co jsem se dozvěděl o aplikaci Zákaznický servis EVNNPC, jsem si ji okamžitě nainstaloval a používám. Od instalace aplikace Zákaznický servis EVNNPC si mohu snadno vyhledat informace o svém účtu za elektřinu, harmonogramu výpadků proudu a odeslat online žádosti o podporu, aniž bych musel chodit přímo do transakční kanceláře...“

Nejen pan Tan, ale i mnoho dalších zákazníků pocítilo praktické výhody, které aplikace přináší. Vyhledávání informací, placení účtů nebo hlášení výpadků proudu se stalo jednodušším a snazším.

Aplikace Zákaznický servis EVNNPC je v současné době vyvíjena na dvou populárních operačních systémech, iOS a Android, což zákazníkům usnadňuje přístup a používání na jejich osobních mobilních zařízeních. Tato aplikace umožňuje uživatelům sledovat spotřebu elektřiny, vyhledávat účty, prohlížet si informace o nákladech na elektřinu, plánovat výpadky proudu, odesílat žádosti o podporu a poskytovat zpětnou vazbu týkající se služeb v oblasti elektřiny.

Díky uživatelsky přívětivému a modernímu rozhraní nabízí aplikace EVNNPC CSKH mnoho výhod pro zákazníky elektřiny.

Prostřednictvím aplikace Zákaznický servis EVNNPC mají zákazníci nejen přístup k transparentním informacím, ale také se mohou těšit na pohodlný a rychlý servis. Zejména v případě výpadku proudu mohou zákazníci rychle odesílat žádosti o podporu a sledovat průběh řešení problémů přímo prostřednictvím aplikace, aniž by museli volat nebo navštěvovat servisní střediska. To je významný krok vpřed ke zlepšení kvality zákaznických služeb v energetickém průmyslu a zároveň přispívá ke zvýšení transparentnosti a budování důvěry zákazníků.

Na podporu nasazení aplikace v nadcházejícím období pan Nguyen Manh Hung – zástupce ředitele společnosti Doan Hung Power Company, uvedl: „V nadcházejícím období bude společnost Doan Hung Power Company pokračovat v propagaci a poskytovat zákazníkům poradenství a pokyny k instalaci a používání aplikace. Usilujeme o dosažení cíle stanoveného pro rok 2024: 30 % zákazníků elektřiny v Doan Hung bude mít nainstalovanou a efektivně používat aplikaci EVNNPC CSKH ve svých chytrých telefonech. To dále zlepší kvalitu zákaznické péče o uživatele elektřiny v provincii.“

Zavedení aplikace Zákaznický servis EVNNPC nejen usnadňuje zákazníkům využívání služeb v oblasti elektřiny, ale také představuje významný krok v modernizaci elektroenergetického průmyslu. Díky vynikajícím výhodám, které aplikace nabízí, se Zákaznický servis EVNNPC jistě stane mocným nástrojem pro podporu zákazníků a zlepšení jejich zkušeností se spotřebou elektřiny.

Thuy Phuong

Zdroj: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm