Maximální pohodlí pro lidi.

Provinční policejní oddělení Tuyen Quang právě slavnostně otevřelo a uvedlo do provozu centralizovanou jednotku pro příjem a doručování výsledků na ulici Phan Thiet 118 v okrese Minh Xuan (dříve policejní stanice okresu Phan Thiet). Zavedení tohoto modelu „více sektorů, jedno místo“ představuje významný krok v administrativní reformě a přispívá ke zlepšení kvality služeb pro lidi, organizace a podniky.

Občané vyřizují administrativní úkony na oddělení Centralizovaného příjmu a doručování výsledků provinční policie.

Vrcholem tohoto modelu je soustředění všech administrativních postupů podléhajících provinčnímu policejnímu oddělení na jednom místě. Namísto cestování na více míst jako dříve stačí občanům a firmám navštívit pouze jednu adresu, aby provedli související úkony. Dříve, v rámci implementace politiky strany, státu a ministerstva veřejné bezpečnosti na podporu administrativní reformy a vycházející z praktických požadavků, investovalo provinční policejní oddělení do rekonstrukce a opravy staré policejní stanice v okrese Phan Thiet na centralizovanou jednotku pro příjem a vydávání výsledků. Budova má užitnou plochu přes 1 000 m2, skládající se ze 3 podlaží, a je vybavena moderním a prostorným zázemím, které splňuje požadavky na příjem a řešení administrativních postupů v oblastech spadajících pod státní správu bezpečnosti a pořádku.

Pro zajištění plynulého provozu přidělilo provinční policejní oddělení 15 policistů a vojáků s vysokou kvalifikací, schopnostmi a silným smyslem pro odpovědnost, aby se přímo věnovali úkolům. Mezi oblasti služeb patří: vydávání občanských průkazů; řízení imigrace a emigrace vietnamských občanů a cizinců; požární prevence, hašení požárů a záchrana; testování a vydávání řidičských průkazů pro motorová vozidla, registrace motorových vozidel a specializovaných motocyklů; přijímání a vyřizování přestupků v oblasti bezpečnosti silničního provozu; a vydávání výpisů z rejstříku trestů.

Spolu s vědeckou organizací se provinční policejní oddělení zaměřuje na zlepšování kvality služeb. Nainstalovalo automatické kiosky s čísly front, které lidem usnadňují registraci a získávání čísel, proaktivní sledování fronty a snižují přeplněnost a chaos.

Provinční policejní oddělení zároveň propaguje zavádění technologií, standardizaci procesů a zkracování doby potřebné k vyřizování žádostí. Nasazení kompetentních a vysoce odpovědných policistů přispívá k zajištění správného provádění postupů, minimalizaci zpoždění a nepříjemností a ke zvýšení spokojenosti občanů a podniků. Za téměř měsíc provozu přijala a zpracovala jednotka Centralizovaného příjmu žádostí a doručování výsledků přes 10 000 žádostí o administrativní postupy od jednotlivců, organizací a podniků.

Podle reportérů většina lidí vyjádřila spokojenost s tím, že sem přišli kvůli administrativním úkonům. Pan Nguyen Van Tiep z vesnice Ao Sen 1 v obci Thai Hoa, který si přišel zažádat o cestovní pas, řekl: „Nové, prostorné zařízení se nachází přímo v centru. Lidé si mohou proaktivně a pohodlně získat číslo ve frontě, aniž by se museli bát tlačenice nebo chaosu. Personál, který přijímá a zpracovává žádosti, je nadšený a má dobrý přístup k službám, takže jsem velmi spokojený.“

Významnou novinkou je zřízení specializované kanceláře pro poštovní službu GtelPost v provincii Tuyen Quang přímo v rámci oddělení pro centralizovaný příjem a doručování výsledků. To umožňuje občanům a firmám zvolit si příjem výsledků domů namísto opakovaných cest. Toto řešení šetří čas a sociální náklady, zlepšuje efektivitu služeb a je v souladu s trendem budování moderního administrativního systému.

Generálmajor Nguyen Duc Thuan, člen stálého výboru provinčního stranického výboru a ředitel provinční policie, zdůraznil: „Zřízení centralizované jednotky pro příjem a předávání výsledků demonstruje odhodlání urychlit administrativní reformu a vybudovat policejní síly provincie Tuyen Quang, které budou skutečně „nejdisciplinovanější, nejloajálnější a nejblíže lidem“, přičemž spokojenost lidí bude měřítkem kvality a efektivity jejich práce. To přispívá ke zlepšení efektivity a účinnosti státní správy v oblasti bezpečnosti a pořádku a k ještě lepší službě lidem.“

Model „více sektorů, jedno místo“ ve skutečnosti nejen zefektivňuje procesy a snižuje nepříjemnosti, ale také posiluje důvěru lidí v policejní sbor. To je důležitý základ pro další prosazování správní reformy, jejímž cílem je vybudovat z provinčních policejních sil Tuyen Quang sbor, který bude „disciplinovaný, zodpovědný, blízko lidem a sloužící lidem“.

Text a fotografie: Ly Thinh

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202603/tao-thuan-loi-toi-da-cho-nguoi-dan-9a65ab8/