Japonci, kteří preferují hotovost, se potýkají s přechodem na digitální platformu

Rjuiči Ueki, majitel restaurace v Tokiu, přijímá pouze hotovost a odmítá zákazníky, kteří platí kartou nebo používají platební aplikace.

Stejně jako mnoho dalších majitelů malých podniků, ani Ueki, majitel obchodu s nudlemi Asahi v Asakuse, staré tokijské čtvrti, nechtěl platit poplatky za kreditní karty ani si dělat čas s digitálními platebními platformami, jako jsou Apple Pay nebo LINE Pay .

„Někteří zákazníci se přijdou najíst a chtějí platit kreditní kartou s tím, že nemají hotovost. V takových chvílích je požádám, aby si šli vybrat peníze k nedalekému bankomatu,“ řekl Ueki, který zdědil restauraci otevřenou v roce 1914.

Rjuiči Ueki před svým obchodem s nudlemi v Tokiu, jehož historie sahá až do roku 1914. Foto: Al Džazíra — Rjuiči Ueki před svým obchodem s nudlemi v Tokiu, jehož historie sahá až do roku 1914. Foto: *Al Džazíra*

Navzdory popularitě bezhotovostních plateb se Ueki nechce měnit.

„Není to nutné, protože jsem spokojený s tím, co mám,“ řekl a vysvětlil, že věci stále fungují tak, jak fungoval rodinný obchod s nudlemi „dříve“. „Může se to zdát divné, ale nikdy jsem o změně nepřemýšlel.“

Uekiho myšlení je v Japonsku rozšířené. Podle údajů Ministerstva hospodářství , obchodu a průmyslu se bezhotovostní platby v Japonsku za poslední desetiletí více než zdvojnásobily a v roce 2022 dosáhly 36 %, ale stále výrazně zaostávají za rozvinutými zeměmi v regionu, jako je Jižní Korea nebo Singapur, kde většina lidí hotovost nepotřebuje.

Japonská kultura hotovosti je jedním z mnoha příkladů stagnace digitální ekonomiky této východoasijské země. Japonsko je světovým lídrem v high-tech oblastech, jako je robotika, ale v mnoha dalších ohledech zůstává třetí největší ekonomika světa uvízlá v minulosti.

Mnoho japonských vládních služeb je stále nedostupných online, což nutí lidi vyplňovat papíry ručně nebo osobně navštěvovat místní vládní úřady. Mnoho úřadů stále používá faxy místo e-mailu a fyzická razítka „hanko“ jsou upřednostňována před elektronickými podpisy.

Japonská agentura pro digitální transformaci, která je zodpovědná za vedení digitální transformace země, odhaduje, že 1 900 meziresortních postupů se stále spoléhá na staromódní technologie ukládání dat, jako jsou CD a dokonce i diskety.

Během období pandemie covidu-19 poslal místní úředník v Jamaguči diskety s údaji o obyvatelích do místní banky za účelem převodu finanční pomoci. Chyba v tomto procesu vedla k tomu, že jednomu obyvateli bylo omylem převedeno 46,3 milionu jenů (331 000 dolarů).

V nejnovějším žebříčku světové digitální konkurenceschopnosti, který zveřejnil Management Development Institute, se Japonsko umístilo na 29. místě z 63 ekonomik, za Singapurem, Jižní Koreou, Hongkongem, Tchaj-wanem a pevninskou Čínou.

Spoléhání Japonska na zastaralé systémy je částečně způsobeno jeho úspěšným využíváním těchto technologií k dosažení světové úrovně, říká Martin Schulz, hlavní politický ekonom společnosti Fujitsu zabývající se informačními technologiemi.

„Když vlakový systém používá k měření času mechanické hodiny, je jejich nahrazení digitálními hodinami zcela proveditelné, ale vedlo by to k obrovským nákladům na konverzi, aniž by to přineslo jakékoli významné další výhody,“ řekl Schulz, který je také poradcem japonské vlády .

Japonská vláda si již dlouho uvědomuje potřebu řešit zaostávající digitální transformaci země, která hrozí podkopat úsilí o zvýšení produktivity a oživení její ekonomiky o hodnotě 4,9 bilionu dolarů.

Ve zprávě z roku 2018 ministerstvo hospodářství, obchodu a průmyslu varovalo, že Japonsko čelí „digitálnímu útesu“, což je situace, kdy podniky, které nezavedou digitální systémy, riskují po roce 2025 ztrátu 86,1 miliardy dolarů ročně.

Japonský premiér Fumio Kišida se zavázal k urychlení digitální transformace a vynaložení 42 miliard dolarů na zlepšení digitální infrastruktury v oblastech, kde je nedostatek pracovních sil v důsledku stárnoucí populace stále zřetelnější.

Také jmenoval Tara Kona ministrem pro digitální transformaci, který vyhlásil válku disketám a jednou vtipkoval o tom, že jeho fax je náchylný k zasekávání papíru, přestože Japonsko je „mnohem vyspělejší společností“.

Taro Kono, japonský ministr zodpovědný za digitální transformaci. Foto: Reuters — Taro Kono, japonský ministr zodpovědný za digitální transformaci. Foto: *Reuters*

Pro Japonsko byla pandemie covidu-19 budíčkem. Zatímco mnoho jiných zemí vidělo v pandemii příležitost k prozkoumání nových forem podnikání prostřednictvím online platforem, Japonsko podle Schulze zjistilo, že pouze „pokládá základy“ digitálního věku.

„Lidé dříve dávali přednost osobním setkáním, ale to se během pandemie změnilo s posunem v myšlení: ‚Víme, že jsme trochu pozadu, ale teď se chystáme překonat digitální technologie, takže to bude mít obrovský přínos a pravidla hry se změní,‘“ řekl Schulz.

Stárnoucí japonská společnost však naznačuje, že digitální transformace země by mohla být těžký boj. Po letech nízké porodnosti japonská vláda očekává, že do roku 2030 bude v sektoru informačních a komunikačních technologií chybět 450 000 pracovníků.

Proces také zpomaluje japonská byrokratická rigidita. V článku k prvnímu výročí Agentury pro digitální transformaci v loňském roce deník Yomiuri Shimbun uvedl, že práce agentury byla „zastavena“ nedostatkem spolupráce ze strany ostatních agentur. Nespolupracujícími subjekty byly ministerstvo spravedlnosti a místní samosprávy, které se postavily proti plánu na zavedení cloudového systému řízení do roku 2025.

Ueki, majitel nudlové restaurace v Tokiu, říká, že mnoho Japonců se ocitá rozpolcených mezi zachováním statu quo a snahou o změnu.

„Protože nás ve škole učili dodržovat pravidla, myslím, že stále máme mentalitu, že bychom neměli dělat nic, co by se mohlo pokazit,“ řekl Ueki.

„Považuji se za šťastného, že mám takový přístup,“ dodal. „V současné obchodní situaci i v každodenním životě se cítím dobře, velmi pohodlně.“

Hong Hanh (podle Al Jazeery )

Zdrojový odkaz