Podpora digitální transformace v odvětví služeb.

Digitální transformace v sektoru obchodu a služeb probíhá rychle, a to nejen kvůli obecným trendům, ale také kvůli dopadu pandemie COVID-19. Aby Ministerstvo průmyslu a obchodu vytvořilo dynamiku a podpořilo rozvoj sektoru obchodu a služeb, drželo krok s globálním obchodem a integrovalo se do něj, vyvinulo celoodvětvový program digitální transformace, který upřednostňuje digitální transformaci v sektoru obchodu a služeb.

V supermarketu Winmart v Thanh Hoa byla implementována digitální řešení.

Provinční lidový výbor si uvědomuje důležitost digitální transformace a usiluje o rozvoj digitální ekonomiky , a proto vydal 26. ledna 2022 akční plán č. 17/KH-UBND k provedení rozhodnutí předsedy vlády č. 1968/QĐ-TTg, kterým se schvaluje projekt „Podpora využití informačních technologií a digitální transformace v aktivitách na podporu obchodu v období 2021–2030“. Celkový rozpočet na realizaci plánu tedy činí přes 8 miliard VND a cílem je, aby provincie do roku 2025 dokončila výstavbu a formování ekosystému digitální podpory obchodu; aby se zajistilo, že 100 % organizací na podporu obchodu a více než 1 000 podniků získá účty v ekosystému digitální podpory obchodu. To zahrnuje 20 % podniků a organizací, které generují transakce a sdílejí informace, 15 % služeb propojení s trhem organizovaných na platformě podporující 1 000 podniků; 10 % veletrhů a výstav konaných v digitálním prostředí; 100 % organizací na podporu obchodu a více než 2 000 podniků, družstev a domácností absolvovalo školení, poradenství a podporu v oblasti aplikace informačních technologií (IT) a digitální transformace v aktivitách na podporu obchodu a zajištění informační bezpečnosti. Jedním z klíčových faktorů pro urychlení procesu digitální transformace, zejména v sektoru obchodu a služeb, je IT infrastruktura. To je nezbytná podmínka pro podniky, maloobchodní systémy a výrobní a obchodní jednotky, aby mohly rozvíjet nové servisní platformy moderním, digitalizovaným směrem... a zároveň zajistit informační bezpečnost.

Mnoho podniků a zařízení se aktivně zapojuje do platforem elektronického obchodování, využívá vícekanálové prodejní modely a aktivně poskytuje moderní služby. Aktualizace a ukládání informací o zákaznících a dodacích adres a podpora online plateb prostřednictvím propojených bankovních účtů... vytvořily pohodlí, důvěru a loajalitu zákazníků. Nejen velké supermarkety a nákupní centra, ale i samoobsluhy a tradiční maloobchodní provozovny v provincii postupně zavádějí digitální platformy k diverzifikaci prodejních aktivit a posílení propagace produktů. Spolu s tím tyto podniky zavádějí i mnoho technologických řešení, jako je software pro řízení prodeje, bezhotovostní platební systémy a instalace automatizovaných kamerových systémů. Implementace těchto „digitalizačních“ řešení přinesla mnoho výhod jak prodávajícím, tak kupujícím a přispěla k rozvoji odvětví obchodu a služeb, zejména v kontextu postupného zotavování ekonomiky z dopadů pandemie COVID-19.

V provincii mnoho podniků v sektoru obchodu a služeb postupně zavádí digitální transformaci a považuje ji za klíčový „klíč“ ke zlepšení efektivity podnikání. Mezi příklady patří: vytváření webových stránek pro poskytování informací a propagaci produktů, stejně jako účast na online dodávkách zboží; připojování QR kódů k produktům, přijímání plateb kartou a elektronickými peněženkami; online platby; a používání prodejního softwaru, softwaru pro řízení podniku, účetního softwaru, elektronických faktur a digitálních podpisů v jejich řízení a obchodních operacích.

Pan Le Van Khoa, vedoucí oddělení pro řízení obchodu Ministerstva průmyslu a obchodu, uvedl, že se v nadcházejícím období oddělení zaměří na propagaci a rozvoj produktů a řešení elektronického obchodování, podporu integrace online platebních řešení a zlepšení manažerských kapacit a organizace aktivit v oblasti rozvoje elektronického obchodování. Zároveň bude organizovat školení v oblasti elektronického obchodování pro podniky s cílem zlepšit jejich účast a využívání aplikací elektronického obchodování a posílit schopnost spotřebitelů rozpoznat a reagovat na negativní chování v elektronickém obchodování. Kromě toho bude oddělení podporovat klíčová exportní odvětví, rozšiřovat spotřebu domácího zboží a podporovat propagaci obchodu a distribuci klíčových zemědělských produktů, produktů OCOP a produktů malých a mikropodniků a zemědělských domácností na digitálních platformách.

Text a fotografie: Chi Pham

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm