Pohodlné pro občany při vyřizování postupů.

- V nedávné době přineslo zavedení přenesení administrativních postupů vertikálních agentur a podniků do Provinčního centra veřejných správních služeb za účelem příjmu, zpracování a doručování výsledků pozitivní výsledky a pohodlí pro občany při provádění postupů.

Občané vyřizují administrativní úkony týkající se daní v Provinčním centru veřejných administrativních služeb.

Provinční centrum veřejných služeb má v současné době dvě vertikálně integrované agentury (provinční daňový úřad a provinční úřad sociálního pojištění) a jeden podnik (elektrárna Lang Son) s administrativními postupy, které generují žádosti. Konkrétně má provinční daňový úřad 219 administrativních postupů, provinční úřad sociálního pojištění 25 a energetická společnost Lang Son 19. Tyto postupy jsou vědecky uspořádány a synchronně s administrativními postupy specializovaných oddělení pod Provinčním lidovým výborem, čímž vzniká centralizovaný a jednotný kontaktní bod pro příjem a poskytování výsledků.

Provinční lidový výbor nařídil příslušným oddělením, agenturám a podnikům, aby efektivně zvládaly administrativní postupy, jako například: přidělování zaměstnanců do komplexního servisního centra a zajištění splnění předepsaných standardů; poskytování vybavení zaměstnancům; a koordinaci s příslušnými agenturami a jednotkami při organizaci odborného vzdělávání a rozvoje dovedností zaměstnanců pracujících v komplexním servisním centru.

Od roku 2025 do současnosti v Provinčním centru veřejných služeb obdržela Provinční sociální pojišťovna 95 385 žádostí a vyřešila 91 485; společnost Lang Son Power Company obdržela 1 878 žádostí a vyřešila 1 829; a Provinční daňový úřad obdržel a vyřešil 3 810 žádostí, přičemž 100 % těchto žádostí bylo vyřešeno včas a před plánovaným termínem.

Paní Trinh Thi Phuong Anh, úřednice na oddělení „jednotných kontaktních míst“ daňového úřadu provincie v Centru veřejných služeb provincie, uvedla: „Když jsem byla pověřena tímto úkolem, aktivně jsem studovala příslušné dokumenty a předpisy týkající se daňových postupů a účastnila jsem se odborných školení pořádaných Úřadem provinčního lidového výboru a Centrum veřejných služeb provincie. Díky tomu jsem se nyní dobře adaptovala na práci a všechny postupy, které vyřizuji, jsou v souladu s předpisy a jsou prováděny výhradně prostřednictvím online veřejných služeb.“

Pan Nong Van Hoan, zástupce ředitele provinčního odboru sociálního pojištění, uvedl: „Na recepci jsme přidělili zaměstnance s odbornými znalostmi a dobrými komunikačními dovednostmi; spolupracovali jsme s Provinčním centrem veřejných služeb, abychom zaměstnance plně vybavili stroji a zařízeními pro kvalitní plnění jejich povinností. Zejména jsme se zaměřili na podporu šíření informací a pokynů organizacím a jednotlivcům ohledně provádění administrativních postupů prostřednictvím online veřejných služeb. V důsledku toho se v roce 2025 a od začátku roku 2026 do současnosti míra podávání dokumentů v rámci administrativního řízení prostřednictvím online veřejných služeb neustále zvyšuje a všechna řízení o sociálním pojištění byla zpracována včas a před plánovaným termínem.“

Spolu s nasazením specializovaných zaměstnanců vertikální agentury a podniky proaktivně úzce koordinovaly činnost s úřadem provinčního lidového výboru a provinčním centrem veřejných služeb při organizaci příjmu a zpracování žádostí. Postupy zpracování jsou veřejné a transparentní; doba zpracování je jasně uvedena; a mezikroky jsou minimalizovány. V důsledku toho je vyřizování administrativních postupů hladké a efektivní. Jen od roku 2025 do současnosti provinční centrum veřejných služeb a provinční sociální pojištění obdržely 95 385 žádostí a zpracovaly 91 485; energetická společnost Lang Son obdržela 1 878 žádostí a zpracovala 1 829; a provinční daňový úřad obdržel a zpracoval 3 810 žádostí, přičemž 100 % z nich bylo zpracováno včas a před plánovaným termínem.

Paní Nong Thi Ngoc z vesnice Ban Thi v obci Chien Thang se podělila: „Dříve jsem musela při vyřizování pojišťovacích a daňových záležitostí chodit na různé úřady, což bylo velmi časově náročné. Nyní stačí, když vyřídím více věcí najednou, jít do Provinčního centra veřejných služeb. Personál je ochotný, postupy jsou jasné a čekací doba je mnohem kratší.“

Sloučení administrativních postupů z vertikálních agentur a podniků do centrálního uzlu eliminovalo nutnost, aby občané a podniky cestovali na více míst a kontaktních míst, aby mohli vyplnit své žádosti. To je považováno za významný krok v rámci administrativní reformy, který přináší pohodlí občanům i podnikům.

Zdroj: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html