Průkopnická digitalizace ve službách lidu.

V kontextu celostátní digitální transformace zavedla provinční pobočka Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) v Phu Tho proaktivně a kreativně řadu řešení, která do všech svých provozních činností uplatňují moderní technologie. S mottem „Digitální transformace pro chudé, pro udržitelné sociální zabezpečení“ pobočka nejen přispívá k modernizaci systému, ale také zlepšuje řízení a provozní efektivitu a ještě lépe slouží lidem. Průkopnická role VBSP v provincii Phu Tho otevírá nový směr v dosahování cílů inkluzivního financování a digitální transformace pro komunitu.

V návaznosti na směrnice generálního ředitele Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) v rozhodnutí č. 6124/QD-NHCS ze dne 27. června 2025 a na pokyny provinčního stranického výboru Phu Tho a lidového výboru k digitální transformaci, stranický výbor a správní rada provinční pobočky VBSP označily tuto oblast za klíčový a trvalý úkol ve svém vedení a usměrňování. Pan Nguyen Thanh Tinh, zástupce ředitele provinční pobočky VBSP, uvedl: „Digitální transformace není jen nevyhnutelným trendem, ale také naléhavým požadavkem na zlepšení efektivity služeb lidem. Vzhledem ke specifické povaze služeb zranitelným skupinám jsme stanovili, že všechny technologické aplikace musí usilovat o pohodlí, snadnou použitelnost a vhodnost pro lidi ve venkovských a horských oblastech.“

Vedoucí pracovníci provinční pobočky Vietnamské banky pro sociální politiku pravidelně sledují trendy v používání moderních technologií ve všech provozních činnostech, což přispívá ke zlepšení efektivity služeb lidem.

V uplynulém období implementovala provinční pobočka Vietnamské banky pro sociální politiku (VBSP) mnoho praktických řešení digitálních technologií . Ukázkovým příkladem je aplikace Policy Credit Management (PCF), která funguje na platformě chytrých telefonů. Tato aplikace podporuje bankovní zaměstnance a vedoucí spořitelních a úvěrových skupin při výběru úroků a vkladů od členů skupiny a umožňuje dlužníkům vyhledávat informace o úvěrech online. K dnešnímu dni má provincie téměř 16 000 uživatelských účtů, přičemž 100 % spořitelních a úvěrových skupin používá aplikaci k výběru úroků a vkladů od svých členů. Zavedení PCF pomáhá urychlit zpracování transakcí, zkrátit dobu obsluhy, zajistit transparentnost a minimalizovat informační nesrovnalosti mezi bankou, spořitelními a úvěrovými skupinami a dlužníky.

Dále byl synchronně implementován systém elektronické správy dokumentů, který zajišťuje, že 100 % dokumentů, zpráv a pracovních plánů je zpracováváno digitálně. Interní schůze a konference postupně přecházejí do bezpapírového formátu, přičemž dokumenty jsou odesílány online prostřednictvím skenování QR kódů, což přispívá k úspoře nákladů a času v administrativě. Je pozoruhodné, že Vietnamská banka pro sociální politiku (VBSP) od roku 2023 zavedla aplikaci Mobilní bankovnictví, která umožňuje zákazníkům, včetně mnoha příjemců pojistných úvěrů, provádět platební transakce, převádět peníze a platit úroky z úvěru přímo na jejich mobilních telefonech. V současné době aplikaci v provincii pravidelně používá přes 8 500 zákazníků, což jasně odráží změnu v transakčních návycích lidí.

Využití digitálních technologií přineslo praktické výhody lidem, zejména chudým a téměř chudým domácnostem a příjemcům pojistných plnění. Pan Nguyen Thanh Tinh, zástupce ředitele provinční pobočky Vietnamské banky pro sociální politiku, uvedl: „Dříve museli lidé čekat na výplatu 5–7 dní; nyní se tato doba zkrátila na pouhé 2–3 dny. Půjčky, splátky a úrokové platby se aktualizují automaticky a transparentně, což pomáhá dlužníkům snadno kontrolovat a spravovat své finance.“

Kromě zlepšení provozní efektivity přispívá digitální transformace také ke zlepšení technologických dovedností obyvatel venkova. Prostřednictvím školení organizovaných ve spolupráci s různými asociacemi se tisíce vedoucích a členů spořitelních a úvěrových skupin seznámily s používáním chytrých telefonů, instalací a provozem bankovních aplikací. Lidé tak mají nejen pohodlný přístup k finančním službám, ale také zlepšují svou digitální gramotnost, což přispívá k cíli univerzálních digitálních dovedností v komunitě.

Provinční pobočka Vietnamské banky pro sociální politiku však čelí několika výzvám, jako jsou: slabá technologická infrastruktura v odlehlých oblastech, občas nestabilní internetové připojení, nerovnoměrné technologické dovednosti mezi lidmi a pokračující převaha osobních transakcí. Nicméně všichni kádři, členové strany a zaměstnanci jednotky se s pevným odhodláním snaží tyto obtíže překonat a úzce spolupracují s vládou a společensko- politickými organizacemi, aby zajistili, že digitální transformace se stane podstatnou a udržitelnou.

V nadcházejícím období bude provinční pobočka Vietnamské banky pro sociální politiku pokračovat ve zlepšování své technologické infrastruktury, zavádění 100 % interních obchodních procesů elektronicky, minimalizaci papírových dokumentů a rozšiřování funkcí aplikace pro správu úvěrů Banky sociální politiky s cílem poskytovat klientům profesionálnější a pohodlnější služby. Díky rozhodnému zapojení vedení a zaměstnanců a konsensu obyvatel provinční pobočka Vietnamské banky pro sociální politiku potvrzuje svou průkopnickou roli v digitální transformaci bankovního sektoru a přispívá k efektivnímu dosahování cílů inkluzivních financí, administrativní reformy a budování digitální vlády, digitální společnosti a digitální ekonomiky ve vlasti Země předků.

Anh Tho

Zdroj: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm