Ho Či Minovo Město spouští software pro odposlech sociálních médií.

Odpoledne 27. února spustilo Ministerstvo informací a komunikace Ho Či Minova města Socialbeat, software pro odposlech sociálních médií integrovaný s umělou inteligencí, který je schopen denně zpracovat více než 1 miliardu informací.

Zástupci odboru informací a komunikace Ho Či Minova města představili software pro odposlech sociálních médií.

Software Socialbeat dokáže shromažďovat data z řady populárních platforem sociálních médií, jako je Facebook, Twitter, Instagram, YouTube a mnoho dalších online platforem, jako jsou online noviny nebo agregátory zpráv... v reálném čase.

Pan Nguyen Thanh Hoa, vedoucí oddělení elektronických informací, Odbor informací a komunikace Ho Či Minova města.

Podle pana Nguyen Thanh Hoa, vedoucího oddělení elektronických informací odboru informací a komunikace Ho Či Minova města, se software pro monitorování sociálních médií používá k tomu, aby pomohl státním orgánům proaktivně přijímat a lépe chápat názory a potřeby občanů a podniků týkající se aktivit, hodnocení a příspěvků k politikám a právním dokumentům; zároveň je to také kanál pro shromažďování zpětné vazby od občanů k problémům v Ho Či Minově Městě…

Socialbeat integruje umělou inteligenci (AI) a technologii strojového učení pro inteligentní a efektivní analýzu dat ze sociálních médií napříč různými tématy, odvětvími, sektory a regiony. Od identifikace trendů a informačních trendů až po rozpoznávání sentimentů a emocí komunity – pozitivních, neutrálních a negativních – poskytuje hloubkovou analýzu pro každý shromažďovaný a analyzovaný problém, což pomáhá uživatelům lépe porozumět cílové skupině a obsahu, o který se zajímají.

Socialbeat dále umožňuje uživatelům vytvářet flexibilní a rozmanité reporty založené na datech shromážděných prostřednictvím různých mechanismů, od rychlých reportů a periodických zpráv až po komplexní a hloubkové analytické zprávy. Od přehledových reportů až po podrobné analýzy si uživatelé mohou tyto reporty přizpůsobit tak, aby splňovaly specifické potřeby každé provozní jednotky v souladu s přidělenými úkoly.

Podle odboru informací a komunikace Ho Či Minova města jsou informace shromážděné na internetu o městě důležitým zdrojem dat, které lze považovat za hlas a přání lidí vůči městské správě. Na základě toho může vláda navrhovat optimální strategie a směry socioekonomického rozvoje, které jsou v souladu s legitimními potřebami a přáními lidí…

Tento software také pomáhá vedoucím představitelům měst rychle pochopit vývoj v různých oblastech a činnostech místní samosprávy, jak ho vnímají občané na platformách sociálních médií.

Pan Lam Dinh Thang, ředitel odboru informací a komunikace Ho Či Minova města, uvedl, že tento software je sdílenou platformou pro celé město a bude zde zřízeno stálé oddělení, které bude systém monitorovat a spravovat. Pro jeho implementaci odbor informací a komunikace poskytne školení, které zajistí, že jednotlivé jednotky budou schopny tento nástroj používat a využívat informace na internetu k vytváření produktů, které budou sloužit provozní a řídicí práci mnoha jednotek.

Součástí zahájení byl také slavnostní podpis dohody o spolupráci mezi Hočiminovým městským odborem pro informace a komunikaci, městskou obchodní asociací a Hočiminovou advokátní komorou s cílem chránit občany a podniky před online riziky, šířit informace a vzdělávat v právních záležitostech a poskytovat právní pomoc a poradenství občanům a podnikům v oblasti informací a komunikace.

BA TAN

Zdroj