Dne 18. března, během setkání s finančním odborem Ho Či Minova města ohledně implementace plánů a řešení, která by městu pomohla dosáhnout dvojciferného růstu, pan Nguyen Van Duoc, předseda Lidového výboru Ho Či Minova města, vyzval všechny úředníky a zaměstnance, aby změnili své myšlení a pohled na veřejnou správu směrem k přístupu orientovanému na služby. Musí vnímat občany a podniky jako zdroje a hnací síly rozvoje. To pomůže uvolnit zdroje města…
S přístupem zaměřeným na služby není vláda jen státním orgánem, který vydává předpisy, ale stává se také partnerem, který vždy naslouchá a hledá nejlepší způsoby, jak podpořit občany a podniky. Aby toho bylo dosaženo, je třeba zefektivnit zbytečné postupy, zkrátit doby zpracování a aplikovat technologie, které usnadní přístup k informacím a veřejným službám pro každého...
Na druhou stranu, když lidé vstupují do administrativních kanceláří, nechtějí jen vyřídit veškeré úkony, ale také cítit odhodlání a ohleduplnost personálu. Jasné vysvětlení a přátelský úsměv mohou pomoci rozptýlit stres a únavu z vyřizování papírování.
Přátelská vláda nejen přináší pohodlí občanům a firmám, ale také vytváří pozitivní pracovní prostředí pro samotné zaměstnance. Když se cítí ceněni ve své práci, budou pracovat otevřeněji a proaktivněji.
Posun od byrokratického myšlení k přístupu orientovanému na služby tak nejen zefektivňuje vládu, ale také přináší obrovské výhody společnosti. Když vláda skutečně staví lidi a podniky do středu zájmu a je vždy připravena naslouchat a poskytovat podporu, vybuduje silnou důvěru a podpoří udržitelný rozvoj.
V poslední době je toho jasným příkladem zavádění online veřejných služeb. Občané se mohou snadno registrovat a vyhledávat informace z domova, což šetří čas a úsilí. Tyto inovace nejen snižují tlak na administrativní orgány, ale také přinášejí větší pohodlí společnosti. V současné době Ho Či Minovo Město nadále usiluje o zkrácení administrativních postupů o 30 % a doby zpracování o 30 %. To není jen číslo, ale také důkaz pozitivní změny ze strany vlády, která přináší pohodlí a výhody občanům i firmám.
Jsme svědky rychlejšího, transparentnějšího a efektivnějšího administrativního systému, kde se každý občan a firma již necítí obezřetně ani nečelí obtížím při jednání s vládními agenturami. Vláda orientovaná na služby nejen pomáhá zemi rozvíjet se, ale také nám usnadňuje a zpříjemňuje život.
Komentář (0)