Z digitální obrazovky na skutečnou cestu

Každý dotyk na obrazovce otevírá svět, který je skutečný, živý a plný emocí. Může to být krásný film, úžasná fotografie nebo poutavý příběh, který se dotýká přírody, kultury a lidí na skutečných cestách mě, vás a nás všech.

Moje vášeň pro cestování, poznávání a vyprávění příběhů mě přivedla k cestovní žurnalistice. Během téměř pěti let jsem byl svědkem dramatické proměny tohoto odvětví, od čistě emocionálních cest k éře technologií a umělé inteligence, které nově definují zážitek z cestování.

Zatímco dříve se inspirace pro cestování čerpala z časopisu nebo fotografie, dnes stačí pár kliknutí na sociálních sítích a stovky živých obrázků ve vás vyvolají touhu „sbalit si kufry a vyrazit“. Šíření krátkých videí vytvořilo fenomén „cestování skrz obrazovku“, kde každý dotek může vyvolat emoce a inspirovat k cestě.

Když jsou emoce poháněny technologií, cestování není jen o pohybu, ale o prožívání světa zcela novým způsobem. Exploze digitálního obsahu zásadně změnila způsob, jakým si cestovatelé vybírají destinace, rezervují služby a prožívají své cesty.

Byly večery, kdy jsem si nechtěně otevřel TikTok a uložil si sérii videí: malý svah v Da Lat, skrytá kavárna zasazená do borového lesa Tam Dao, záběry z dronu v zátoce Vinh Hy v zátoce v zátoce s zářivými modrými barvami. Každý záběr byl pečlivě zpracovaný, tak ohromující, že jsem si připadal, jako bych stál přímo v dané scéně. Uvědomil jsem si, že tato videa mě nejen inspirují, ale také vedou mé emoce a proměňují dotek obrazovky ve skutečnou cestu. Takže pro mě cestování není jen trend, ale kulturní posun, kde technologie a emoce jdou ruku v ruce a každý cestovatel se stává „vypravěčem“ své vlastní cesty.

Podle studie o chování cestovatelů v jihovýchodní Asii z roku 2024 je přibližně 70 % vietnamských cestovatelů ovlivněno obsahem generovaným uživateli. Digitální obrazovky skutečně ovládly vše od nápadů až po emoce po cestování.

Na letištích, v kavárnách nebo na vlakových nádražích je snadné zahlédnout mladé lidi, jak si tahají kufry a sledují videa jako „5 odbavovacích míst v Ninh Binh“ nebo „Nam Du 3 dny 2 noci za pouhé 2 miliony VND“. Tyto klipy, dlouhé jen několik desítek sekund, stačí k tomu, aby se dříve opuštěné místo přes noc proměnilo v „horké místo“.

Podle zprávy We Are Social - Digital 2024: Vietnam má Vietnam přes 75 milionů uživatelů Zalo, 66 milionů uživatelů Facebooku a TikToku, což představuje téměř 68 % populace. Ve věkové skupině 12–23 let používá sociální média denně přes 80 % z nich a dvě třetiny používají současně alespoň čtyři platformy (Instagram, TikTok, Facebook a YouTube). Tato čísla jasně ilustrují „novou cestovní mapu“, kde inspirace, volby a aktivity pro cestování začínají na digitálních obrazovkách.

Také jsem navštívil kavárnu ve středním Vietnamu poté, co jsem zhlédl virální video. V reálném životě byla scenérie stále krásná, ale nebyla tak romantická, jak se zdála online: hlasitá hudba, nenápadné drinky a dlouhé fronty zákazníků, kteří si jen chtěli vyfotit to „trendové“ místo. Tento pocit zklamání mi pomohl pochopit, proč si mnoho lidí stěžuje: „Online fotky jsou jedna věc, realita druhá.“

Zpráva o digitálním cestovním ruchu ve Vietnamu za rok 2024 od společnosti Outbox Consulting rovněž uvádí, že 56 % cestovatelů generace Z bylo zklamáno, protože destinace neodpovídaly online obrázkům, a 42 % poskytlo během své cesty negativní zpětnou vazbu. Ubytování v soukromí v Da Lat jednou ztratilo 60 % svých rezervací po pouhém jednom videu s recenzí, které uvedlo, že „nebylo to tak, jak bylo inzerováno“.

Během cesty, během níž jsem naslouchala zkušenostem lidí z cestovního ruchu, mi paní Hoang Minh Nhi, marketingová ředitelka společnosti Top Ten Travel, jednou řekla: „Obrázky, videa nebo živé přenosy jsou mocnými nástroji k vyvolání emocí, ale pokud kvalita není odpovídající, rozdíl mezi „slibem“ a „zážitkem“ způsobí, že zákazníci okamžitě zareagují.“

Z této zkušenosti jsem pochopil, že v digitálním věku firmy nejen potřebují vyprávět poutavé příběhy, ale také musí být věrné tomu, co říkají. Autentičnost se stává nejcennějším aktivem, protože jediný dotek může rozšířit tisíce, ba i miliony recenzí.

Současnou cestovní cestu Vietnamců nazývám „třemi emocionálními fázemi“: sledování – líbí se mi – rezervace. Dříve si lidé své cesty pečlivě plánovali, ale dnes je vedou emoce. Stačí video z borovicového lesa Bản Áng nebo západ slunce na Phú Quốc, aby si diváci zarezervovali vstupenky.

Cestou jsem potkal spoustu mladých lidí, kteří si nabíjeli telefony při rezervaci ubytování na Traveloka, Booking.com nebo Trip.com. Mohli si porovnat ceny, přečíst si recenze, pronajmout si auto a zaplatit za všechno během pár minut.

Podle zprávy Visa Vietnam Report z roku 2024 si více než 70 % vietnamských turistů rezervuje služby prostřednictvím online cestovních kanceláří (OTA) a utratí v průměru 9,5 milionu VND za domácí cestu a 35–40 milionů VND za mezinárodní cestu. Digitální obrazovky se stávají branou do významného odvětví, kde se prolíná inspirace, chování a utrácení.

Pan Nam Nguyen, generální ředitel Trip.com Vietnam, také poznamenal, že vietnamští turisté postupně přecházejí k využívání „jednotných cestovních služeb“, které jim umožňují rezervovat si letenky, hotely a turistické aktivity během jediné návštěvy. Meziroční nárůst letenek a hotelových balíčků na Trip.com o 64 % ukazuje, že Vietnamci upřednostňují bezproblémovější rezervaci cest, a tím vytvářejí personalizovanější cestovní zážitky.

Posun od „prohlížení k balení“ není jen trend, ale strategický bod zlomu pro vietnamský turistický průmysl. Podle zprávy Vietnam Travel Trends 2024 82 % vietnamských cestovatelů uvedlo, že obsah na sociálních sítích přímo ovlivňuje jejich cestovní rozhodnutí; 64 % si rezervovalo zájezdy, hotely nebo lety do týdne od zobrazení inspirativního obsahu.

Aby si však turistický ruch udržel turisty, musí komplexně investovat do digitálního obsahu, infrastruktury a lidských zdrojů. Video s miliony zhlédnutí nemůže destinaci zachránit, pokud služby, zážitky nebo přístup personálu neodpovídají. Vietnamský cestovní ruch bude skutečně udržitelný pouze tehdy, když okouzlující obrázky online přesně odrážejí krásu skutečného života a když se „sliby“ setkají se „zážitky“.

Vždycky si budu pamatovat ten pocit, když letadlo přistálo na místě, na které jsem se před pár dny jen letmo podíval online. Moje cesta a cesta milionů vietnamských cestovatelů začala klepnutím na obrazovku, ale smysl nabyla až ve chvíli, kdy se mi začaly hýbat nohy a mé srdce cítilo. Od „prohlížení“ k „sbalení kufrů a odjezdu“ není jen cesta každého cestovatele, ale také transformace vietnamského turistického průmyslu v digitálním věku.

Zažijte personalizovanou hodnotu.

Dnešní turisté nechtějí jen „vidět památky“, ale žít v tomto zážitku, jako je účast na kurzu keramiky v Bat Trangu, sběr čaje v Thai Nguyen nebo návštěva ranního trhu s místními v Sa Pa. Toto je strategie „selektivní inovace“: místo honění se za trendy musí firmy vyvíjet produkty založené na místních kulturních a historických hodnotách. Udržitelný zájezd není jen o „registraci“, ale také o pomoci turistům pocítit ducha Vietnamu. V rovinatém světě je to, co odlišuje vietnamský cestovní ruch, stále jeho lidé, kultura a kuchyně.

Zdroj: https://bvhttdl.gov.vn/tu-man-anh-so-den-hanh-trinh-that-20260302140921253.htm