Členové Svazu mládeže podporují lidi s postupy v Centru služeb veřejné správy Kim Long Ward

Včasná podpora

První pondělí v týdnu se do Centra služeb veřejné správy okresu Kim Long (sloučeného z okresů Long Ho, Huong Long a Kim Long) přišlo velké množství lidí vyřídit administrativní úkony. Nové sídlo a nové postupy stále mnoho lidí zmátly. Hned u vchodu měl službu člen Svazu mládeže a laskavě se zeptal, jaké postupy a dokumenty je třeba vyřídit. Poté se další mladý člověk ujal vedení a pokračoval v navádění lidí k příslušnému pultu.

Pro seniory je používání telefonu k online podávání žádostí na Národním portálu veřejných služeb nebo používání softwaru VNeID poněkud „obtížné“. Místní mládežnická unie také zřídila samostatnou oblast se 3 členy, aby lidem poskytla přímou podporu. Paní Nguyen Thu Trang (67 let, okrsek Kim Long) se podělila: „Staří lidé jako já mají často potíže s vyplňováním dokumentů, vyplnění správných informací je obtížné, nemluvě o používání moderního softwaru. Díky vedení a podpoře mladých lidí v některých krocích byl postup mnohem rychlejší.“

Člen odborů Le Quang Linh se svěřil: Kromě zahájení kampaně „Zelená neděle“ na úklid a rekonstrukci nových kanceláří se členové odborů také aktivně podílejí na podpoře lidí v místním centru veřejných administrativních služeb. Senioři mají pomalejší přístup k technologiím než mladí. Naší odpovědností je vést je a podporovat je, aby co nejrychleji, nejjednodušeji a nejpřesněji vyřizovali administrativní postupy.

Pan Le Vu Dam, tajemník Mládežnické unie okresu Kim Long, uvedl: „Na základě místních potřeb jednotka každé ráno zařizuje přibližně 5 členů, kteří se připojí k týmu mládežnických dobrovolníků, aby podpořili fungování modelu CQDP2C a poskytovali online veřejné služby na místní úrovni. Odpoledne, kdy se na zákroky dostává méně lidí, Mládežnická unie okresu mobilizuje členy a mládež, aby se „široce a hlouběji rozšířili“ do obytných oblastí a šířili obsah fungování CQDP2C a také vedli a podporovali instalaci VNeID úrovně 2.“

Začátkem července zahájilo 40 dobrovolnických týmů mládeže v duchu hesla „Mládež musí být průkopnickou a kreativní silou, připravenou přijmout nové úkoly“ současně aktivity na podporu a vedení lidí při provádění administrativních postupů ve veřejných správních centrech a jednotných kontaktních místech 40 nových obcí a městských částí ve městě.

Členové mládežnické unie městské části Huong Thuy pomáhají lidem získat čísla po frontách pro vyřízení administrativních úkonů.

Pokračovat v udržování

Podle informací Městské unie mládeže bude v každém startovacím bodě mít tým dobrovolníků z mládeže 5 až 10 členů, kteří budou podporovat lidi se základními operacemi na veřejných zařízeních; instalovat a používat aplikaci VNeID, elektronické identifikační účty; podporovat lidi s používáním Národního a místního portálu veřejných služeb, včetně operací, jako je podávání žádostí online, vyhledávání výsledků vyúčtování, provádění online plateb, registrace k elektronickým občanským účtům atd.

Týmy jsou organizovány na rotačním nebo trvalém základě v rámci jednotného kontaktního místa na úrovni obcí a obvodů a přispívají k podpoře lidí v přístupu k online veřejným službám, zejména starších osob a osob, které technologie používají jen zřídka...

Pan Nguyen Thanh Hoai, místopředseda městského výboru Vlastenecké fronty a tajemník městské svazu mládeže, uvedl: „Výše uvedená aktivita je jedním z klíčových úkolů letošní letní kampaně dobrovolníků mládeže. Týmy dobrovolníků mládeže po celém městě budou i nadále doprovázet vládu i občany, neustále zlepšovat své dovednosti a inovovat metody podpory, aby splňovaly rostoucí požadavky na aktivity digitální transformace.“

V duchu hesla „Mládež musí být průkopnickou a kreativní silou, připravenou přijmout nové úkoly“ se mládež města Hue zavazuje být vždy průkopnickou silou a přispívat k realizaci cíle budování otevřené, transparentní, efektivní a účinné správy sloužící lidem. Místní pobočky odborů mládeže musí věnovat pozornost mobilizaci základní síly členů odborů a mladých lidí, včetně mladých kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců, mladých policistů a studentů. Jsou to mladí lidé s odbornou kvalifikací a solidním základem v oblasti digitálních technologií , kteří budou moci lépe podporovat lidi.

Zároveň je nutné, aby jednotky zavedly specializovaná školení v oblasti dovedností v oblasti umělé inteligence (prostřednictvím programu popularizace umělé inteligence organizovaného Ústřední unií mládeže) v oblasti online veřejných služeb, digitálních dovedností, komunikace v komunitě a řešení reálných situací pro týmy mládežnických dobrovolníků; tím zajistily co nejlepší kvalitu podpory pro lidi a úřady na místní úrovni.

Program popularizace umělé inteligence je speciálně navržen pro členy odborů, mládež, studenty a žáky s plánovanou cestou vzdělávání od základních až po pokročilé, se zaměřením na praktické dovednosti a aplikace umělé inteligence ve studiu, práci a zaměstnání. Program je zcela zdarma a lze jej studovat online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na webových stránkách: phocap.ai.
Článek a fotografie: MINH NGUYEN

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-nien/tuoi-tre-gop-suc-nguoi-dan-bot-lo-thu-tuc-155619.html