Vietnam Airlines hovoří o incidentu v oblasti zabezpečení dat

(Chinhphu.vn) - Společnost Vietnam Airlines doposud potvrdila, že citlivé údaje, jako jsou kreditní karty, platební informace, hesla, itineráře, pasy a zůstatky na účtech Lotusmiles zákazníků, jsou stále bezpečně chráněny.

Společnost Vietnam Airlines naléhavě koordinovala vyšetřování incidentu, posouzení rozsahu dopadu a posílení opatření na ochranu osobních údajů s úřady, experty na kybernetickou bezpečnost a technologickými partnery.

Společnost Vietnam Airlines právě oznámila, že zaznamenala incident zabezpečení dat související s online platformou zákaznické péče poskytovanou globální technologickou korporací.

Podle informací od partnera jsou Vietnam Airlines jednou z mnoha společností na světě , které využívají služeb této jednotky a které byly postiženy. Část zákaznických dat zpracovávaných v tomto systému mohla být získána nelegálně.

Vietnam Airlines naléhavě koordinovaly jednání s úřady a experty na kybernetickou bezpečnost.

Ihned po obdržení varování se společnost Vietnam Airlines urychleně spojila s úřady, experty na kybernetickou bezpečnost a technologickými partnery, aby incident vyšetřila, posoudila rozsah dopadu a posílila opatření na ochranu údajů.

Společnost Vietnam Airlines však doposud potvrdila, že citlivé údaje, jako jsou kreditní karty, platební informace, hesla, itineráře, pasy a zůstatky na účtech Lotusmiles zákazníků, jsou stále bezpečně chráněny. Interní informační systémy letecké společnosti nejsou dotčeny.

Společnost Vietnam Airlines bude zákazníky informovat a vést k nezbytným podpůrným opatřením prostřednictvím e-mailu. Letecká společnost doporučuje, aby si zákazníci dávali pozor na falešné formuláře, podezřelé e-maily nebo hovory vydávající se za Vietnam Airlines, nesdíleli osobní údaje ani jednorázové hesla a nepřihlašovali se do neověřených systémů.

Zároveň se Vietnam Airlines v souvislosti s výše uvedeným incidentem upřímně omlouvá za tento incident a za obavy, které mohl způsobit zákazníkům. Letecká společnost vždy považuje ochranu osobních údajů a práv zákazníků za nejvyšší prioritu a je odhodlána i nadále posilovat bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti dat a udržení důvěry cestujících.

S jakýmikoli dotazy nebo s žádostí o pomoc se zákazníci mohou obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů společnosti Vietnam Airlines nebo na nepřetržitou horkou linku: 1900 1100 (ve Vietnamu), 1900 1800 (pro členy Lotusmiles ve Vietnamu) a +84 24 3832 0320 (volání ze zahraničí).

PT

Zdroj: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm