Odlehlé oblasti se chopí digitalizace.

Po zavedení dvoustupňového systému místní samosprávy byla otevřena Centra veřejných správních služeb (Centra) s řadou digitálních vymožeností, které pomáhají snižovat náklady a úsilí občanů. V odlehlých a venkovských oblastech však zůstává přístup k digitálním technologiím omezený. V reakci na tuto realitu obce zavádějí různá podpůrná řešení, která občanům usnadňují přístup k veřejným službám.

• Mladí lidé jsou průkopníky a lídry v digitální transformaci.
• Služba lidem je na prvním místě.

Členové mládežnické unie týmu podpory online veřejných služeb obce Quach Pham jsou vždy po ruce, aby lidem pomohli s postupy pro používání online veřejných služeb.

Paní Tran Thi Phuong (osada Cay Ke, obec Quach Pham) přišla do centra, aby pro svého syna získala potvrzení o svobodném statusu, ale byla zmatená, protože neznala postup a neznala, jak používat chytré zařízení. Díky obětavému vedení členů mládežnické organizace v dobrovolnickém týmu, kteří podporují fungování dvoustupňového modelu místní samosprávy a online veřejných služeb, byla schopna celý proces dokončit.

„Nejsem vůbec technicky zdatná; potřebuji k tomu vaši radu. Používám chytré telefony, ale nemám absolutně žádnou představu o jejich nastavení nebo obsluze,“ sdělila paní Phuong.

Mnoho lidí v odlehlých oblastech, zejména starší osoby, má stále omezený přístup k digitálním technologiím , takže neustále potřebují aktivní podporu.

Ve skutečnosti je přístup obyvatel obce k digitálním technologiím omezený, zejména pro starší osoby. Aby se lidem skutečně usnadnila registrace k online veřejným službám, aplikace VNeID a vyhledávání administrativních postupů, Huynh Van Quy, zástupce tajemníka Svazu mládeže osady Cai Keo, spolu s dalšími členy Svazu mládeže, jsou již více než týden umístěni v centru obce, aby podporovali a vedli obyvatele.

Pan Huynh Van Quy se podělil: „Největším problémem je, že mnoho lidí ještě nemá účty pro ověření identity úrovně 2. Musíme jim pomáhat s přihlášením, kontrolou informací a poté je provádět dalšími kroky. Mnoho lidí si stále umí poradit s informačními technologiemi, takže členové Svazu mládeže je musí trpělivě vést, aby jim jasně rozuměli a příště to zvládli sami rychleji. Navzdory velkému počtu lidí se vždy snažíme poskytovat rychlé, stručné a efektivní pokyny.“

Veřejné administrativní centrum služeb obce Quach Pham stále funguje bez problémů a poskytuje obyvatelům v oblasti online veřejné služby.

Digitální transformace se netýká jen technologických změn, ale také změny návyků občanů a úředníků při provádění administrativních postupů, přechodu z fyzického prostředí do digitálního. K úspěšné realizaci je kromě konsensu lidí nutné i rozhodné zapojení celého politického systému na místní úrovni.

Pan Nguyen Viet Khai, místopředseda obce Quach Pham, uvedl: „Zpočátku byli lidé stále zmatení a neznalí fungování chytrých zařízení. Aby se tyto potíže vyřešily, bude obec v budoucnu i nadále mobilizovat komunitní tým digitálních technologií s cílem změnit návyky lidí a zlepšit jejich výkonnost.“

Nejen obec Quach Pham, ale i mnoho dalších lokalit v provincii Ca Mau čelí podobným problémům. Aby se tento problém vyřešil, v poslední době orgány na všech úrovních zavádějí mnoho řešení současně, jako například: školení v používání online veřejných služeb, šíření informací o tom, jak se zaregistrovat k elektronickým identifikačním účtům, zakládání komunitních skupin pro digitální technologie a posilování zapojení masových organizací a mládeže... S touhou doprovázet lidi v procesu digitální transformace, zejména lidi ve venkovských oblastech a odlehlých regionech, a tím vytvářet podmínky pro zlepšení efektivity administrativní reformy v dané lokalitě.

Le Chi - Duyen Hai

Zdroj: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html