Čekání ve frontě na ověření telefonních čísel.

Přestože proces ověření telefonního čísla trvá dva měsíce, mnoho zákazníků se ze strachu z zablokování SIM karet smířilo s tím, že se hned první den budou muset postavit do fronty a čekat.

Dne 15. dubna oficiálně vstoupil v platnost oběžník Ministerstva vědy a technologií č. 08/2026/TT-BKHCN, kterým se upravuje ověřování informací o předplatitelích pozemní mobilní sítě. Předplatitelé v celé zemi jsou proto povinni vyplnit čtyři základní informační pole: osobní identifikační číslo, celé jméno, datum narození a biometrické údaje o obličeji. Termín pro vyplnění je 15. června.

Trpělivě čekají, až na ně přijde řada.

Hned první den, kdy nová nařízení vstoupila v platnost, dramaticky vzrostl počet lidí, kteří si přišli ověřit své informace v prodejnách mobilních operátorů v Ho Či Minově Městě, jako jsou Viettel, VinaPhone a MobiFone .

V obchodě MobiFone na ulici Le Van Sy v Ho Či Minově Městě se řadil velký dav lidí, někteří strávili celé dopoledne jen vyřízením požadavků. Hoang Huy (z Ho Či Minova Města) uvedl, že mu proces trval déle než 15 minut, protože si musel předem stáhnout a zaregistrovat aplikaci.

Další kroky zahrnují vyfocení přední a zadní strany čipovaného občanského průkazu, pořízení portrétní fotografie, naskenování NFC, ověření informací a podpis pro potvrzení. Podobně si pan Nguyen Thanh (obvod Xuan Hoa) vzal dopoledne volno z práce, aby si nechal ověřit průkaz totožnosti. Protože používá SIM karty od dvou různých operátorů, musel cestovat do dvou různých transakčních bodů.

Vzhledem k lokálnímu přetížení uvedl zástupce mobilního operátora v Ho Či Minově Městě, že samotný proces ověření trvá dva měsíce, konkrétně od 15. dubna do 15. června. Teprve po 15. červnu budou předplatitelům, kteří proces nedokončí, dočasně pozastaveny služby. Proto se lidem doporučuje, aby s okamžitým dokončením procesu nespěchali, aby se předešlo přetížení.

Proces ověřování je obecně poměrně jednoduchý a rychlý. Občané si s sebou musí přinést pouze svůj čipový občanský průkaz a SIM kartu registrovanou na své jméno. Zaměstnanci jim pomohou s žádostí a zákazníci stačí ověřit svůj obličej a podepsat potvrzení. Aby se snížilo přetížení, společnost VinaPhone prodloužila provozní dobu do pozdních nočních hodin a optimalizovala aplikaci My VNPT tak, aby zákazníkům umožnila samoověření z domova. Společnost Viettel mezitím také zavedla podporu ve svých obchodech, supermarketech a maloobchodních řetězcích, jako jsou The Gioi Dien Dong,FPT Shop a CellphoneS.

Lidé si 15. dubna ověřili své předplatné mobilních telefonů.

Důležité poznámky

Stojí za zmínku, že ne všichni předplatitelé jsou povinni znovu ověřit své informace. Společnost Viettel uvedla, že zákazníci, kteří dokončili registraci elektronické identity VNeID úrovně 2 nebo kteří dříve ověřili svou totožnost naskenováním svého občanského průkazu s čipem, sdílením údajů VNeID v aplikaci My Viettel a v transakčních bodech, jsou z této povinnosti osvobozeni. Tito předplatitelé obdrželi oznámení a mohou své služby nadále normálně využívat. Ve všech ostatních případech je nutné provést biometrické ověření obličeje.

Cizinci používající cestovní pasy musí tato skupina zákazníků přinést své doklady a SIM kartu přímo do prodejny. Pokud navíc daná osoba vlastní dvě nebo více SIM karet ve stejné síti, musí být všechny ověřeny. Od druhého čísla dále systém zašle na první číslo OTP kód k potvrzení. Je třeba poznamenat, že od 15. června jsou uživatelé povinni při vkládání SIM karty do jiného telefonu ověřit svůj obličej do 2 hodin, jinak budou odchozí hovory okamžitě blokovány. Poté má předplatitel maximálně 30 dní na doplnění biometrických údajů. Pokud bude lhůta překročena, bude SIM karta zablokována pro příchozí i odchozí hovory a po dalších 5 dnech bude služba zcela ukončena.

Obecně platí, že aby se předešlo riziku narušení komunikace, je třeba, aby si uživatelé pamatovali na důležité milníky: od 15. dubna začne zavádění plošného ověřování a od 15. června bude povinné pro výměny zařízení. Účastníkům, kteří nedokončí postupy, nebudou ověřeni na VNeID nebo jejichž informace budou v rozporu s celostátní databází obyvatel, bude služba dočasně pozastavena, zablokována v obou směrech a nakonec jim budou odebrána čísla.

Pro proaktivnější ověřování si zákazníci Viettel mohou ověřit svou totožnost sami prostřednictvím aplikací My Viettel nebo VNeID, případně zavoláním na horkou linku. Proces ověřování na My Viettel zahrnuje pořízení fotografií obou stran čipovaného občanského průkazu, pořízení portrétní fotografie, naskenování NFC kódu a ověření a podepsání potvrzení. Pro uživatele VinaPhone je vyžadován účet VNeID úrovně 2 nebo čipovaný občanský průkaz, ověřený prostřednictvím aplikací VNeID nebo My VNPT, nebo přímo v transakčním místě. Předplatitelé VinaPhone s bydlištěm v zahraničí mohou ověřit totožnost na dálku prostřednictvím aplikace My VNPT v kombinaci se svým občanským průkazem. Pro usnadnění tohoto procesu provozovatelé sítí zorganizují přímou podporu v místě bydliště zákazníka nebo prostřednictvím mobilních bodů pro skupiny zákazníků, které mají potíže s přístupem k této technologii.

Provozovatelé sítí dále doporučují zákazníkům, aby byli ostražití vůči podvodům zneužívajícím implementaci oběžníku 08. Lidé by v žádném případě neměli poskytovat jednorázové hesla, kódy OTP ani informace o bankovním účtu; neměli by klikat na podivné odkazy zaslané prostřednictvím SMS, Zalo nebo sociálních médií; a neměli by instalovat aplikace z neoficiálních zdrojů. Lidé by si měli v předepsané lhůtě proaktivně ověřit svou totožnost.

Zdroj: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm