AI ændrer den måde, vietnamesere rejser på.

Kunstig intelligens (AI) er hurtigt ved at blive en "rejseassistent" for vietnamesiske turister, lige fra planlægning til oplevelse og deling efter deres rejse. Med op til 99% af brugerne, der ønsker at anvende AI i turisme, ændrer denne teknologi ikke kun adfærd, men omformer også hele branchen.

Vietnams turistindustri accelererer den digitale transformation og udvikler et intelligent turismeøkosystem. (Illustrativt billede)

At leve med AI

Tal fra Booking.coms globale rapport om AI-adoption afslører en klar realitet: kunstig intelligens er ikke længere et fremmed koncept, men er blevet en velkendt del af det vietnamesiske liv, især i turistsektoren.

Helt konkret bruger op til 99 % af vietnamesiske brugere AI-integrerede søgemaskiner, 95 % interagerer med AI-genererede værktøjer, og næsten alle respondenter udtrykte et ønske om at bruge AI til at planlægge fremtidige rejser. Ud over blot at have til hensigt at rejse, har 88 % af rejsende brugt AI mindst én gang under deres rejse.

Denne tendens ændrer den måde, vietnamesere rejser på. Før hver rejse bruges AI til at undersøge destinationer, vælge det rigtige tidspunkt, udforske lokale oplevelser og finde restauranter. Under rejsen fortsætter AI-værktøjer med at hjælpe med oversættelse, rutevejledning og aktivitetsforslag. Selv efter rejsens afslutning bruges AI stadig til at redigere fotos og bevare minder.

Denne udbredte tilstedeværelse viser, at AI gradvist er ved at blive en "usynlig infrastruktur" i rejseoplevelsen, hvor rejsende ikke længere selv skal behandle al information, men kan stole på intelligente, personlige forslag, der er skræddersyet til deres behov.

Udover blot at gøre tingene mere bekvemme, bidrager AI også til at ændre, hvordan rejsende vælger destinationer. Op til 79 % af brugerne sætter pris på, at AI hjælper dem med at undgå overfyldte steder eller myldretider. Samtidig ønsker 76 %, at AI prioriterer at foreslå oplevelser, der har en positiv indvirkning på lokalsamfundet. Dette viser, at teknologi ikke kun optimerer rejseplaner, men også bidrager til at forme turismeadfærd mod større bæredygtighed.

Stærk accept er dog ikke ensbetydende med absolut tillid. Hele 91 % af brugerne udtrykte mindst én bekymring over de langsigtede konsekvenser af AI. Mange mener, at AI stadig mangler et "menneskeligt" element i oplevelsen, og et flertal har stadig en tendens til at verificere information: 41 % verificerer altid, 38 % tjekker lejlighedsvis, og kun 11 % har fuldstændig tillid.

Du vil måske også synes om

Tusindvis af falske citater opdaget i videnskabelige artikler, der mistænkes for at være fabrikeret af AI.VHO - En undersøgelse offentliggjort i The Lancet fandt mere end 4.000 fiktive referencer i 2.810 biomedicinske artikler. Forskere mener, at størstedelen af ​​disse falske citater kan stamme fra en AI-"illusion".

Dette viser, at selvom AI ændrer den måde, rejser finder sted på, kan menneskers rolle endnu ikke fuldstændig erstattes, især i oplevelser, der involverer følelser og direkte interaktion.

Smart og bæredygtigt turismeøkosystem

Ændringer i turisters adfærd tvinger turismevirksomheder til at tilpasse sig hurtigt. Fra at bruge teknologi på et støttende niveau i starten er mange virksomheder begyndt at integrere AI mere dybt i hele deres driftsprocesser, fra produktdesign til kundeservice.

En af de mest populære applikationer i dag er chatbots og virtuelle assistenter. Disse værktøjer giver virksomheder mulighed for at reagere på kunder næsten øjeblikkeligt, hjælpe med booking af tjenester og rådgive om rejseplaner uden direkte personaleindblanding. Ifølge en repræsentant fra BestPrice Travel kan anvendelsen af ​​AI bidrage til at reducere behovet for kundeservicepersonale med op til 40 %, samtidig med at hastigheden og kvaliteten af ​​servicen forbedres.

Derudover bruges AI også til at designe turismeprodukter. Hr. Nguyen Tien Dat, generaldirektør for AZA Travel, udtalte: "Tidligere krævede det en meget erfaren medarbejder med dybdegående produktkendskab at bygge rejseprogrammer, men nu kan AI håndtere den opgave fuldt ud." Ifølge hr. Dat kan AI på få sekunder skabe et rejseprogram skræddersyet til specifikke behov, lige fra en byrundtur i Hanoi til sammenhængende ruter som Da Nang – Hoi An – Hue.

AI ændrer også den måde, turistbranchen henvender sig til kunderne på. Fra at skabe reklameindhold, billeder og videoer til at personliggøre kommunikationsbudskaber, hjælper denne teknologi med at forbedre markedsføringseffektiviteten og udvide rækkevidden til internationale markeder, herunder dem med sprogbarrierer.

AI er gradvist ved at blive en "kerneteknologi" i den digitale transformationsproces inden for turismebranchen. Faktisk er lokaliteter begyndt at bygge smarte turismemodeller, implementere understøttende software og endda etablere smarte turismedriftscentre.

Hr. Vu The Binh, formand for Vietnams turistforening, mener, at digital teknologi og kunstig intelligens nu er udbredt i livet ... Derfor er turismevirksomheder nødt til at innovere i deres anvendelse af teknologi, især ved at bruge kunstig intelligens i produktudvikling og -ledelse.

Ifølge Dr. Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute of Tourism Economics, er der dog stadig betydelige huller i anvendelsen af ​​AI i branchen. "Vi er stadig meget begrænsede i dens anvendelse inden for destinationsstyring, såsom styring af turiststrømme, kapacitet samt energi- og ressourceforbrug... Hvis vi kan anvende det, er jeg overbevist om, at AI vil blive en førende teknologi til at forbedre effektiviteten og opnå en stærk konkurrencefordel inden for turisme både nationalt og globalt," analyserede Dr. Tuan, samtidig med at han påpegede tre store flaskehalse i vietnamesisk turisme i dag: inkonsistente data; små og mellemstore virksomheder, der mangler tilstrækkelige ressourcer, menneskelige ressourcer og finansiering til digital transformation; og manglen på AI-anvendelse i ledelse, kun inden for markedsføring.

Du vil måske også synes om

Afslappende dage, når årstiderne skifterOvergangsperioden mellem det gamle og det nye år er, når langsom rejse bliver et ideelt valg for enkeltpersoner til at genoplade deres energi og få en dybere forbindelse med sig selv og verden omkring dem.

Ifølge hr. Ha Van Sieu, vicedirektør for Vietnams nationale turistadministration, er tendensen med digitale platforme, der forbinder grøn turisme, det ledende princip for bæredygtig turismeudvikling i Vietnams fremtid. Derfor vil opbygningen af ​​et digitalt økosystem, der forbinder turister, virksomheder, lokalsamfund og forvaltningsorganer, optimere driften, forbedre oplevelserne og understøtte emissionsreduktion, ressourceforvaltning og bevarelse af kulturelle værdier. Teknologier som AI, Tingenes Internet (IoT) og blockchain vil spille en afgørende rolle i dannelsen af ​​denne platform.

Udover mulighederne præsenterer anvendelsen af ​​kunstig intelligens også adskillige udfordringer. Eksperter bemærker, at kunstig intelligens kun spiller en støttende rolle for menneskelige ressourcer i turistbranchen og ikke kan erstatte mennesker fuldstændigt ... De, der ved, hvordan man bruger og guider den korrekt, vil opnå gode og præcise resultater.

Kim Thu

Kilde: https://daidoanket.vn/ai-thay-doi-cach-nguoi-viet-di-du-lich.html