Administrativ reform til befolkningens tilfredshed.

BAC NINH - Med et professionelt og moderne administrativt system som mål har det offentlige administrative servicecenter i Tu Son Ward (Bac Ninh) implementeret mange omfattende løsninger for at innovere processer og forbedre effektiviteten af håndteringen af administrative procedurer for borgere og virksomheder.

Báo Bắc Ninh•14/01/2026

Hr. Le Nam Phong, direktør for bydelens offentlige administrative servicecenter, udtalte: "Centret identificerer borgerne som centrum for vores serviceaktiviteter og gennemgår og forbedrer regelmæssigt processen med at modtage og løse administrative procedurer, hvilket sikrer hastighed, åbenhed og gennemsigtighed. Vores personale er trænet i kommunikationsevner, opretholder en dedikeret og professionel holdning og yder grundig vejledning til borgerne i alle faser. Derudover er centret fuldt udstyret, forbedrer anvendelsen af informationsteknologi og modtager online feedback, hvilket bidrager til øget tilfredshed og tillid blandt borgere og virksomheder, når de udfører transaktioner."

Ledere fra Tu Son-distriktet inspicerer det mobile administrative procedurearbejde i Doi Soc-boligområdet.

Ward Public Administrative Service Center arvede faciliteterne fra den tidligere Tu Son City Public Administrative Service Center-filial med et samlet areal på 600 m², hvoraf ca. 350 m² er brugbart areal. Arbejdsområdet er videnskabeligt indrettet med 15 receptions- og resultatleveringsskranker, der er fuldt udstyrede med dedikerede netværksforbundne computere, printere og scannere for at sikre præcis, effektiv og rettidig behandling af dokumenter. Derudover har centret stillet fælles kopimaskiner og scannere til rådighed i det tekniske område for at maksimere behovene for dokumentdigitalisering for embedsmænd og offentligt ansatte.

Du vil måske også synes om

Hanoi lancerer en uafhængig undersøgelsesportal for at evaluere 67 grupper af offentlige tjenester.Hanoi har officielt lanceret en uafhængig spørgeskemaportal, der giver borgerne mulighed for at evaluere 67 grupper af offentlige tjenester efter at have forladt deres administrative kontorer.

På grund af sin centrale beliggenhed har centret arrangeret skranker for provinsielle enheder placeret i bydelen til at håndtere administrative procedurer for beboerne. Området til søgning og selvbetjening af offentlige tjenester er udstyret med to computere tilsluttet 65-tommer tv-skærme, tre højhastighedscomputere, en printer og en scanner. Personalet ved skrankerne er altid klar til at hjælpe beboerne, når det er nødvendigt.

Centret accepterer og behandler også administrative procedurer lørdag formiddag, tilbyder mobile tjenester i boligområder; modtager og returnerer resultater uden for normal åbningstid i nødvendige tilfælde; og yder rådgivning, vejledning og feedback via sin Zalo Official Account (Zalo OA). Fru Tran Thi Lan fra Phu Loc-boliggruppen sagde: "Jeg kom til centret for at få mine dokumenter bekræftet. Procedurerne er tydeligt opslået, personalet, der modtager dokumenterne, arbejder hurtigt og effektivt, giver specifik vejledning, og procedurerne afsluttes på kort tid. Serviceindstillingen er munter, ansvarlig og venlig; jeg er meget tilfreds."

Med en score på 97,59/100 point rangerede Tu Son-distriktet i 2025 som nummer 3 blandt alle distrikter og kommuner i provinsen ifølge indekset for evaluering af kvaliteten af service til borgere og virksomheder. Dette er et bevis på enhedens ånd om at "sætte mennesket i centrum".

Tekst og fotos: Mai Phuong

Du vil måske også synes om