Om morgenen den 22. november, i forlængelse af programmet for den sjette samling, hørte Nationalforsamlingen rapporter fra regeringen og verifikationsrapporten fra Nationalforsamlingens lovudvalg om arbejdet med at modtage borgere og løse klager og anmeldelser i 2023.
Modtog 453.097 klager og anmeldelser.
I forbindelse med præsentationen af regeringens rapport udtalte generalinspektøren for regeringen, Doan Hong Phong: Med hensyn til forvaltningsorganernes arbejde med at modtage borgere, var der i 2023 391.512 besøg af personer for at indgive klager, anmeldelser, andragender og feedback på 294.909 sager; der var 2.943 store grupper af personer.
Forvaltningsorganer modtog 453.097 ansøgninger af forskellig art; behandlede 428.955 ansøgninger, hvoraf 348.181 var berettigede, herunder 52.637 klager og 22.342 indsigelser; og havde 29.040 klage- og indsigelsessager inden for deres jurisdiktion. Løsningsprocenten for klager var 17.463 ud af 21.374 sager, hvilket nåede 81,7 %; og for indsigelser 6.618 ud af 7.666 sager, hvilket nåede 86,3 %.
Regeringsinspektoratet har i samarbejde med Ministeriet for Offentlig Sikkerhed, relevante ministerier og agenturer samt lokaliteter gennemført inspektioner, gennemgange og løsning af 1.003 udestående, komplekse og langvarige klager og anmeldelser. Baseret på dette rapporterede Regeringsinspektoratet til premierministeren, som derefter udstedte et direktiv, der instruerede Regeringsinspektoratet, Ministeriet for Offentlig Sikkerhed og folkeudvalgene i provinser og centralt styrede byer i at implementere de nødvendige handlinger i den kommende periode.
Statsinspektoratet har afsluttet dataindtastningen af disse 1.003 sager i den nationale database, som ministerier, sektorer og lokaliteter kan tilgå og bruge. Folkedomstole på alle niveauer, folkeadvokatembeder på alle niveauer og Statsrevisionen har ingen udestående, komplekse eller langvarige klagesager eller anmeldelsessager.
Hvad angår inspektion af ansvaret for implementering af love om modtagelse af borgere og løsning af klager og anmeldelser, blev der udført 1.531 inspektioner og undersøgelser hos 2.408 agenturer, organisationer og enheder; der blev udstedt 1.283 konklusioner. Gennem disse inspektioner blev der anbefalet administrative sanktioner mod 233 organisationer og 520 personer for overtrædelser.
Regeringens generalinspektør Doan Hong Phong udtalte, at selvom arbejdet med at modtage borgere er forbedret sammenlignet med den foregående periode, er den regelmæssige borgermodtagelse foretaget af lederne af nogle agenturer, ministerier og lokaliteter ikke blevet fuldt implementeret i henhold til loven. Kvaliteten af håndteringen af klager i nogle lokaliteter er ikke høj, og der er stadig tilfælde af fejl og mangler, og klager behandles ikke hurtigt på græsrodsniveau.
Løsningsprocenten for klager og anmeldelser under administrative myndigheders jurisdiktion er lavere end i 2022 og har ikke nået målet; kvaliteten af løsningen på nogle steder er fortsat begrænset; implementeringen af afgørelser om løsning af klager og konklusioner om indholdet af anmeldelser er stadig langsom og ikke grundig nogle steder. Inspektionen og gennemgangen af udestående, komplekse og langvarige sager på nogle steder har ikke været proaktiv og er stadig langsom i forhold til premierministerens krav.
Håndteringen af klager og anklager på græsrodsniveau er fortsat begrænset.
I en gennemgang af regeringens rapport udtalte formanden for Nationalforsamlingens lovudvalg, Hoang Thanh Tung: Rapporten viser, at arbejdet med at modtage borgere og løse klager og anmeldelser i 2023 fortsat var innovativt, med positive resultater og rettidigt løste 81,7 % af klagerne og 86,3 % af anmeldelserne inden for jurisdiktionen i overensstemmelse med loven.
Den kraftige stigning i antallet af borgere, der henvender sig direkte til ministerier og agenturer for at indgive klager, anmeldelser, andragender og feedback, især i antallet af store grupper (en stigning på 296 %), indikerer imidlertid, at effektiviteten af klage- og anmeldelsesløsninger på græsrodsniveau fortsat er begrænset, og situationen for borgere, der indgiver klager til centrale agenturer, fortsat er kompleks. Derfor foreslår vi, at regeringen iværksætter en vurdering for at afklare årsagerne og udvikle passende løsninger til endeligt at løse klager og anmeldelser på græsrodsniveau.
Den direkte interaktion mellem borgerne via ledere af statslige administrative organer implementeres bedst på kommuneniveau (91 % af formændene for kommunernes folkekomitéer mødes direkte med borgerne); på provinsniveau har der været positive fremskridt (79 % af formændene for provinsielle folkekomitéer mødes med borgerne), 2 % højere end i 2022 (77 %) og 23 % højere end 5-årsgennemsnittet fra 2016-2021 (56 %). På ministerniveau er det dog kun 60 % af målet, der er nået.
Det forudsiges, at i 2024 vil hotspots for administrative klager og opsigelser i områder med høj urbanisering stadig være relateret til jord og miljø, især for projekter, der kræver jorderhvervelse, kompensation og genbosættelse...
"Derfor foreslår vi, at regeringen er opmærksom, nøje overvåger situationen, beslutsomt styrer, fastsætter specifikke opgaver og styrker de relevante myndigheders ansvar for hurtigt at håndtere nye problemer og forhindre komplekse klager og anklager," sagde hr. Hoang Thanh Tung.
Kilde
![[Video] Solnedgang ved Lap An-lagunen – Hvor solen går ned over fiskenetene](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentar (0)