I erkendelse af, at modtagelse af borgere og løsning af klager og fordømmelser er "nøglen" til at åbne døren til konsensus mellem folket og regeringen, og at det er en vigtig opgave for agenturer og organisationer i det politiske system, der bidrager til at styrke forholdet mellem folket, partiet og staten... i den seneste tid har Quang Ninh altid lagt vægt på at lede og styre implementeringen af omfattende løsninger for at forbedre effektiviteten af dette arbejde.
Provinsen fokuserer på at udvikle og offentliggøre juridiske dokumenter om borgermodtagelse inden for sin myndighed og sikre korrekt institutionalisering af partiets retningslinjer, politikker og principper. Samtidig fremmer provinsen også en grundig forståelse, implementering og formidling af loven om borgermodtagelse og dens implementeringsretningslinjer; med vægt på den rolle, som lederen af hver enhed spiller i organiseringen af dens implementering.
Formidling og uddannelse af juridisk viden om borgermodtagelse organiseres gennem forskellige former, herunder: konferencer; udarbejdelse og trykning af udsendelsesmateriale; formidling af information via massemedier; gennemførelse af mobile propagandakampagner i distrikter, byer og kommuner; brug af bannere, slogans, LED-skærme og gennem talere og propagandister. Fra 2014 til 2024 organiserede provinsniveau 21 konferencer og træningssessioner for over 22.000 embedsmænd, embedsmænd og borgere om borgermodtagelse og klageløsning.
Derudover fokuserer provinsen også på inspektions- og revisionsansvar på dette område. Fra juli 2014 til i dag har inspektionsorganer i provinsen gennemført 273 inspektioner og revisioner af 613 enheder og agenturer vedrørende deres ansvar i forbindelse med implementering af love om borgermodtagelse. Samtidig leder den provinsielle folkekomité også to årlige tværgående inspektioner af borgermodtagelse og klagebehandling. Gennem disse inspektioner og revisioner er der blevet fremsat anbefalinger til ledere af enheder og lokaliteter om at styrke deres ansvar og forbedre effektiviteten af implementeringen af lovbestemmelser om dette arbejde; og om at formidle, vejlede og forklare de lovbestemmelser, især dem vedrørende klager, jord og socialpolitikker, til organisationer og enkeltpersoner.
Departementer, agenturer og enheder i provinsen har for alvor implementeret regelmæssig, periodisk og uplanlagt modtagelse af borgere, der forbinder borgermodtagelse med løsning af klager og anmeldelser. Apparatet til modtagelse af borgere og løsning af klager og anmeldelser er blevet styrket og strømlinet i retning af professionalisme.
Provinsielle myndigheder og afdelinger har været opmærksomme på at arrangere passende steder til modtagelse af borgere og sikre tilstrækkelige faciliteter og serviceforhold. På alle kontorer og steder til modtagelse af borgere i lokaliteter og afdelinger er der opslået regler, og information om tidsplanen for modtagelse af borgere samt de regelmæssige borgermodtagelsesmøder, der afholdes af ledere af agenturer og organisationer, er offentligt tilgængelig. Mange kommuner og valgkredse i lokaliteter har arrangeret og oprettet "borgermodtagelsesområder", der opfylder kravene.
Provinsen opretholder praksis med, at den provinsielle partisekretær, formanden for det provinsielle folkeråd og formanden for det provinsielle folkeudvalg modtager borgere regelmæssigt den 15. i hver måned på det provinsielle borgermodtagelseskontor; formændene for distriktsfolkeudvalgene modtager borgere regelmæssigt den 1. og 15. i hver måned; og formændene for kommunernes folkeudvalg modtager borgere regelmæssigt hver torsdag. På disse planlagte borgermodtagelsesdage planlægger statslige myndigheder ikke møder eller arbejde relateret til de lokale lederes administration. Borgermodtagelsesplanerne for ledere af myndigheder og enheder er offentligt slået op i receptionen og på de elektroniske informationsportaler for myndigheder på alle niveauer i provinsen.
Ud over at udføre regelmæssige borgermodtagelsesprocedurer afholder ledere af statslige administrative myndigheder på alle niveauer i provinsen uplanlagte borgermodtagelser, når borgere kommer for at indgive klager, andragender eller feedback på komplekse sager; og indgår i direkte dialog med borgerne, når det er nødvendigt, og under løsningsprocessen.
Fædrelandsfrontkomiteen og andre masseorganisationer deltager også aktivt og synkront i at modtage borgere og løse klager og anmeldelser; repræsenterer effektivt medlemmernes legitime rettigheder og interesser og anbefaler, at kompetente myndigheder overvejer og løser problemer; fremmer mægling, dialog og overtalelse for at tilskynde borgerne til at ophøre med ubegrundede klager og anmeldelser på græsrodsniveau, hvilket reducerer antallet af sager og tilfælde, hvor folk indgiver klager til højere niveauer ...
Rettighederne og forpligtelserne for dem, der indsender klager, andragender og feedback, er garanteret; de modtager vejledning og forklaringer vedrørende indholdet af deres klager, andragender og feedback ... Underretningen om resultaterne af behandlingen af klager, andragender og feedback sker i overensstemmelse med reglerne.
Takket være forbedrede borgermodtagelsestjenester er befolkningen i provinsen i stigende grad enige i provinsens politikker og retningslinjer; sikkerhed og orden opretholdes. Fra 2014 til 2024 modtog administrative myndigheder på alle niveauer i Quang Ninh- provinsen 84.822 besøg, der involverede 85.770 borgere (54.264 sager); heraf var 51.876 regelmæssige borgermodtagelser, 26.356 blev modtaget af ledere af lokaliteter og enheder, og 6.590 blev modtaget på vegne af andre. Fra 2014 til i dag er der modtaget 105.643 breve og andragender under jurisdiktion af administrative myndigheder på alle niveauer i provinsen; heraf er 105.473 blevet behandlet, og de resterende 170 er stadig under behandling.
Kilde
![[Video] Solnedgang ved Lap An-lagunen – Hvor solen går ned over fiskenetene](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Kommentar (0)