
Embedsmænd ved Cho Vam Kommunes offentlige administrative servicecenter implementerer en "mobil offentlig service"-model for at hjælpe folk med at løse administrative procedurer. Foto: HOANG VU
Da de administrative enheder blev omorganiseret, måtte mange beboere i landsbyer langt fra centrum rejse længere afstande for at nå kommunens offentlige administrative servicecenter for at udføre administrative procedurer. Men nu kan beboere i Cho Vam kommune henvende sig til deres landsbyer for at få hjælp til at løse administrative procedurer. Samtidig er det blevet en central opgave for statslige myndigheder at fremme administrativ reform og forbedre kvaliteten af servicen til borgere og virksomheder.
For at håndtere administrative procedurer og levere online offentlige tjenester i et højt tempo, bidrage til digital transformation, opbygning af e-forvaltning og bevæge sig mod digital forvaltning, digital økonomi og digitalt samfund, har Cho Vam Kommunes Offentlige Administrative Servicecenter implementeret en "Mobil Offentlig Service"-model for at støtte borgere og virksomheder i at udføre administrative procedurer hver lørdag morgen i kommunens landsbyer. Med borgerne i centrum for servicen tager embedsmænd og offentligt ansatte fra centret direkte til boligområderne for at støtte implementeringen af offentlige administrative tjenester for befolkningen.
Den mobile taskforce fra Cho Vam Kommunes Offentlige Administrative Servicecenter ankom tidligt om morgenen for at begynde deres særlige arbejdsdag ved den mobile administrative servicesupportmøde i Phu Quoi landsby. Med jævne mellemrum, en eller to gange om måneden, medbringer centrets personale bærbare computere med internetadgang og forbereder formularer til beboerne for at hjælpe beboerne med administrative procedurer. Atmosfæren ved supportpunktet var travl, men meget venlig og åben. Administrative procedurer, der er direkte relateret til borgerne, såsom registrering af borgere, notarisering, social velfærd og jordsager, blev alle modtaget og behandlet hurtigt af centrets personale. Personalet vejledte også flittigt beboerne i, hvordan man indsender ansøgninger via den online offentlige serviceportal. Mange ældre var begejstrede for at opleve teknologi for første gang og blive vejledt i, hvordan man udfører administrative procedurer på deres smartphones.
Hr. Phan Van Giao, bosiddende i landsbyen Phu Quoi, sagde glad: "Jeg synes, at modellen 'Mobil Offentlig Service' er rigtig god. Personalet fra Cho Vam Kommunes Offentlige Administrative Servicecenter kom til landsbyen for at yde dedikeret vejledning og støtte til at løse administrative procedurer hurtigt og effektivt, så alle er tilfredse. Jeg håber, at denne model fortsat opretholdes, så folk kan have større bekvemmelighed i at udføre administrative procedurer."
Hr. Nguyen Thanh Hai, der også bor i landsbyen Phu Quoi, arbejder langt væk og har derfor ikke tid til at tage til Cho Vam Kommunes offentlige administrative servicecenter for at gennemføre de administrative procedurer. Men da han hørte, at embedsmænd fra centret ville komme til landsbyen for at yde assistance, kom han straks for at forny sin vielsesattest. Hr. Thanh Hai sagde: "Selvom det var lørdag, var embedsmændene ved Cho Vam Kommunes offentlige administrative servicecenter stadig glade for at hjælpe og vejlede folk med at gennemføre de administrative procedurer. Som lokal beboer er jeg meget glad og håber, at denne model vil blive opretholdt i fremtiden."
Modellen "Mobil Offentlig Service" bringer ikke blot administrative procedurer tættere på befolkningen, men, endnu vigtigere, opbygger også offentlighedens tillid til regeringen. Fru Nhan Thi Bich Ngoc, vicedirektør for Cho Vam Kommunes Offentlige Administrative Servicecenter, udtalte: "Modellen er implementeret for at lette administrative procedurer for befolkningen og skabe en stærkere forbindelse mellem regeringen og befolkningen. Hver anden uge besøger kommunens Offentlige Administrative Servicecenter hver landsby for at hjælpe med at løse administrative procedurer og koordinerer derefter med landsbyen for at levere resultaterne direkte til folks hjem."
HOANG VU
Kilde: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html








Kommentar (0)