Mere end blot et middel til at transportere passagerer, er turistcykler her blevet en "specialitet" i byen, et sted hvor pænhed, høflighed og en professionel turismeånd mødes.
Bag disse langsomme, stabile vendinger ligger et velorganiseret team, grundigt trænet, flydende i fremmedsprog og udøvende deres profession med den største selvrespekt.
Fra fragt-rickshaws til turist-rickshaws
Hr. Tran Dinh Chot (68 år), et af medlemmerne, der har været involveret siden starten, husker tiden før 2003, hvor de fleste af teammedlemmerne stadig tjente til livets ophold ved at transportere varer i rickshaws. Efterhånden som de blev ældre, var det ikke længere passende at transportere tunge læs, mens efterspørgslen efter at transportere varer gradvist erstattede mindre lastbiler, hvilket tvang mange til at finde nye måder at tjene til livets ophold på.

Hr. Tran Dinh Chot (forreste række) kører en cykle med turister i byens centrum.
"I 2003 ansøgte vi om at blive medlem af fagforeningen og skiftede til turistcyklomodellen. Dengang hed det Da Nang Tourist Cyclo Team," fortalte hr. Chot. I starten havde holdet omkring 70 personer, men senere blev der tilføjet flere for at nå de nuværende 83 cykloer. Udvælgelsesprocessen havde også klare kriterier, der krævede et godt helbred, fordi denne type service til turisme kræver sikkerhed og udholdenhed.
De første dage var slet ikke lette. Turismen i Da Nang var ret træg dengang, med få besøgende, især indenlandske turister. "Dengang fandt vietnameserne turistcykler meget mærkelige, så de tøvede med at køre på dem. Selvom jeg havde en cykle, holdt jeg den til side og turde ikke bruge den. Det tog et eller to år for kunderne gradvist at vænne sig til den," huskede hr. Chot. I den tid måtte mange mennesker stadig transportere varer ved hjælp af gamle cykler for at tjene til livets ophold.

Cykelturen tager besøgende med til at udforske berømte vartegn i Da Nangs bymidte.
Det tog 4-5 år for antallet af turister at stabilisere sig, primært internationale besøgende. Fra da af blev turist-cyclocykler gradvist en velkendt del af byture. Ifølge hr. Chót blev hele flåden fra starten direkte administreret af Da Nang City Tourism Promotion Center. De 83 cyclocykler er opdelt i 7 grupper, hver med omkring 10-12 cyclocykler, hver med en gruppeleder.

Hr. Tran Dinh Nam tager turister forbi Rooster Church på Tran Phu Street.
"Når der er gruppebookinger eller kontrakter, henviser centret dem til teamlederen, som derefter tildeler dem til gruppelederen på skift og sikrer retfærdighed for alle. Når der ikke er nogen kontrakter, inviterer hver person gæster uafhængigt, men de skal stadig overholde de generelle regler," forklarede hr. Chót.
Denne organisationsstruktur hjælper cyklisterne med at operere på en ordentlig måde og undgå konkurrence og aggressiv hvervning af kunder.
Lær et fremmedsprog, oprethold en høj servicestandard.
Et af de mest anerkendte aspekter ved Da Nang Tourist Cyclo Team er deres professionalisme. Medlemmerne er ikke kun trænet i færdselslove og servicefærdigheder, men deltager også i sprogkurser som engelsk og koreansk.
"Vi taler ikke flydende engelsk, for det meste bare gebrokkent engelsk, og vi bruger almindelige sætninger til at introducere destinationer som Chicken Church, Dragon Bridge, Cham Museum... Hvis kunderne stiller for mange detaljerede spørgsmål, bruger vi vores telefoner til at oversætte," sagde hr. Chot med et blidt smil. En cykeltur varer normalt omkring 30 minutter med en listepris på 120.000 VND pr. cykeltur pr. person. Hvis servicen er god, og kunden er tilfreds, kan der være ekstra drikkepenge, men vi forsøger absolut ikke at prutte om prisen eller overopkræve.

Et hold cyklister transporterer passagerer på Bach Dang Street.
Hr. Tran Dinh Nam (69 år gammel), en veteran i faget, fortalte om de særlige omstændigheder, der førte ham til cycloen. Efter at have arbejdet på jernbanen og derefter som cyclochauffør, transporterede han engang en italiensk kunde i 10 dage. "Han var venlig og gav mig 250 dollars til at købe mit eget køretøj. Takket være det har jeg haft min egen cyclo siden 1995," fortalte hr. Nam.

Selvom han tidligere havde arbejdet som motorcykeltaxachauffør og sikkerhedsvagt, vendte han til sidst tilbage til cyklo-rickshaws. "Selv som 69-årig kan jeg stadig transportere passagerer, der vejer 140 kg, normalt. At cykle på vejen er godt for mit helbred, og det er sjovt at mødes og snakke med venner," sagde hr. Nam.
Bevarelse af byens turismes image.
At arbejde inden for turisme betyder, at enhver handling bidrager til byens image. Dette er noget, som cykelchaufførerne er meget opmærksomme på. "Dette erhverv har meget strenge regler; man skal opføre sig kultiveret og høfligt, ikke opkræve for meget og ikke plette Da Nangs turismes image. Enhver, der overtræder disse regler, vil få sin licens inddraget og sin drift suspenderet med øjeblikkelig virkning," understregede hr. Chot.

Cyclo rickshaw-holdet betragtes som en unik form for turisme i Da Nang.
For mange medlemmer er cyklo-rickshaws ikke bare en måde at leve på, men også et sted, hvor folk mødes. "Den største glæde er at møde venner hver dag på vejen; hvis der er kunder, er det dejligt, hvis ikke, kan vi sidde og snakke. Når kunderne ser, at rickshawen er ren, og at vi yder god service, kommer de tilbage for at finde os; det er dét, venskab handler om," fortalte hr. Chot.
Midt i de travle gader drejer hjulene på cyclo-rickshawerne lydløst rundt og bærer ikke kun turister, men også historien om en arbejdsstyrke med en stærk sans for professionel integritet. Da Nangs "premium" cyclo-rickshaw-hold er derfor ikke kun "premium" i udseende, men også i sin civiliserede, professionelle og dybt humane tilgang til turisme.
Ifølge Tourism Promotion Center – Institut for Kultur, Sport og Turisme i Da Nang City, betragtes Tourist Cyclo Team som en unik form for turisme, der bidrager til at berige oplevelsen for besøgende. Alle 83 cykler er ensartet designet med stel i rustfrit stål, polstrede sæder og røde kaleche, og de holdes altid rene. Alle medlemmer opfylder sundhedsstandarder, forstår færdselsloven, har kendskab til destinationen og modtager regelmæssigt træning i fremmedsprog, kommunikationsevner og kulturel etikette.
Kilde: https://nld.com.vn/doi-xich-lo-xin-so-o-da-nang-196260211152340639.htm







Kommentar (0)