Fra den 1. juli træder e-handelsloven fra 2025 officielt i kraft, og den fastsætter, at e-handelsplatforme skal være ansvarlige for at identificere (verificere identiteten af) sælgere på deres digitale platforme. Dette er et af de vigtige nye punkter, der har til formål at øge gennemsigtigheden, beskytte forbrugerne, begrænse forfalskede varer, anonyme konti og nemt spore overtrædelser.
E-handelsplatforme er "klare".
Den 22. juni udtalte en repræsentant fra Lazada Vietnam, at de "proaktivt har implementeret foranstaltninger til at gennemgå og verificere oplysninger for at sikre overholdelse af reglerne og inden for den krævede tidsramme."
Samtidig anvender platformen også processer og mekanismer til at sikre gennemsigtighed i sælgerinformation, produktinformation, leveringspolitikker, betalingsmetoder og klagebehandling.
Ifølge denne kilde anvender Lazada et kombineret modereringssystem, der bruger teknologi og et dedikeret team af inspektører til at gennemgå, opdage og håndtere overtrædelser på sin platform. Relevante data vil også blive gemt i overensstemmelse med reglerne for at lette styringen og håndteringen af overtrædelser, når det er nødvendigt.
"I tilfælde af overtrædelser vil Lazada, afhængigt af alvoren, anvende disciplinære foranstaltninger i overensstemmelse med platformens regler, såsom advarsler, kontobegrænsninger eller permanente udelukkelser," sagde denne person.
I mellemtiden, Shopee-platformen De oplyste, at de har planlagt fuldt ud at identificere alle sælgere på platformen fra 2024 og vil begynde at implementere sælgeridentifikation via chipbaserede borgeridentifikationskort ved hjælp af NFC-teknologi, der forbinder data med Ministeriet for Offentlig Sikkerhed fra juni 2025.
"For at forbedre nøjagtigheden i identifikationsprocessen har Shopee nu integreret et system til krydsreferencer med statslige data – herunder butiksejerens borgeridentifikationsnummer og skattekode," sagde en Shopee-repræsentant.
Derudover oplyste denne e-handelsplatform, at den anvender teknologi, AI-algoritmer kombineret med operationelle overvågningsmekanismer til at hjælpe med at identificere produkter, der viser tegn på forfalskning eller krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder på platformen.
"I nogle tilfælde, hvor yderligere verifikation er nødvendig, vil vi foretage en ekstra manuel gennemgang baseret på dokumenter leveret af sælgeren (fakturaer, oprindelsescertifikater eller produktdistributionsdokumenter osv.) for at understøtte inspektionen og behandlingen i overensstemmelse med platformens regler," udtalte en repræsentant fra platformen.
En repræsentant fra TikTok Shop oplyste, at de implementerer et system til moderering af livestream-indhold, der kombinerer automatiseret teknologi (AI) og et team af moderatorer. De trufne handlinger kan omfatte midlertidig suspendering af rettigheder til produktannoncer, midlertidig standsning af salgsaktiviteter, begrænsning af livestreamingrettigheder, opsigelse af kontrakter med sælgere eller permanent fjernelse af rettigheder til affiliate marketing, afhængigt af den specifikke sag.
Gennemsigtighed er nøglen, men det er ikke let at forhindre forfalskede varer.
Mange eksperter og virksomheder støtter kraftigt implementeringen af den førnævnte regulering. Fra perspektivet af en forhandler af ægte teknologiprodukter, hr. Huynh Tan Phat - vicedirektør for produktkategorien hos Ifølge Mobile Vietnams detailhandelssystem er "dette et positivt skridt i retning af øget gennemsigtighed i e-handelsmiljøet." Hr. Phat udtalte, at identifikation vil bidrage til at afklare ansvaret for hver enkelt enhed, der deltager i forretningsaktiviteter eller promoverer produkter i det digitale miljø.
Fra et forbrugerperspektiv giver dette også grundlag for at øge tilliden til online shopping. Når sælgers oplysninger er tydeligere verificeret, har kunderne større grundlag for at evaluere og vælge produkt- og serviceudbydere.
Ifølge hr. Phat kan identifikation af forfalskede varer dog "næppe betragtes som den eneste løsning, når det kommer til at udrydde problemet med forfalskede produkter fuldstændigt." I virkeligheden involverer forfalskede varer mange faser, fra levering, transport og distribution til salgsaktiviteter på digitale platforme. Identifikation af forfalskede varer vil gøre det lettere for regulerende myndigheder, e-handelsplatforme og forbrugere at spore og fastlægge ansvar, når der opdages overtrædelser.
For effektivt at begrænse forfalskede varer er der stadig behov for en koordineret indsats mellem regulerende myndigheder, e-handelsplatforme, legitime virksomheder og forbrugerne selv. "Udover at verificere sælgere spiller løsninger til kontrol af produkters oprindelse, mekanismer til håndtering af overtrædelser, beskyttelse af intellektuelle ejendomsrettigheder og øget forbrugerbevidsthed også en afgørende rolle," foreslog hr. Phat.
Fru Nguyen Thi Anh Hong, direktør for e-handel hos 24hStore-detailsystemet, mener også, at identifikation ikke bør ses som en "tryllestav", der øjeblikkeligt kan eliminere forfalskede varer. "Denne regulering vil reducere anonymiteten betydeligt, øge sporbarheden og få uærlige sælgere til at tænke sig om en ekstra gang, før de overtræder reglerne, men for fuldstændigt at forhindre forfalskede varer er der behov for et flerlagssystem," sagde fru Hong.
Det første lag involverer identifikation af sælgere, livestreamere og affiliate marketingfolk. Det andet lag involverer kontrol af oprindelsen af varer, fakturaer, dokumenter, kvalitetsstandarder og garantipolitikker. Det tredje lag er platformens ansvar for at gennemgå, advare, fjerne og håndtere konti, der overtræder reglerne.
Det fjerde lag er stærke nok sanktioner til at forhindre overtrædere i at betragte salg af forfalskede varer som en "forretningsudgift". Og det sidste lag er forbrugerbevidsthed: undgå usædvanligt lave priser, prioriter køb fra autoriserede forhandlere, og tjek garantier, fakturaer og returpolitikker, før du foretager en betaling.
"Identifikationsreglerne vil ikke løse problemet med forfalskede varer fuldstændigt i sig selv, men de er et meget vigtigt fundament. Når sælgere ikke længere nemt kan forblive anonyme, når livestreaming ikke længere er et sted, hvor alle kan sige, hvad de vil, og når marketingfolk holdes ansvarlige for det indhold, de præsenterer, vil markedet blive meget mere gennemsigtigt," håbede fru Hong.
Oprydning af e-handelsmarkedet.
For nylig kan alle oprette en konto, og når de når et vist antal følgere, kan de livestreame og sælge produkter næsten øjeblikkeligt. Dette har lettet virksomheders vækst, men har også ført til en stigning i forfalskede varer, falske produkter, vildledende reklame og fænomenet med sælgere, der forsvinder efter at have foretaget et salg.
Udbredte forfalskede varer og svindel skader sælgeres omdømme, øger reklameomkostningerne og undergraver kundernes tillid. E-handelsloven fastsætter, at de, der livestreamer salg af produkter på e-handelsplatforme, skal bekræfte deres identitet i henhold til identifikationsreglerne.
Det betyder, at de skal bekræfte deres identitet ved hjælp af den nationale befolkningsdatabase eller det elektroniske identifikations- og autentificeringssystem (VNeID). I tilfælde af livestreamere, der sælger varer og er udenlandske statsborgere, skal de bekræfte deres identitet gennem juridiske dokumenter.
Derfor hjælper identifikation af sælgere via livestream ikke kun myndighederne med at opkræve skatter effektivt, men definerer også klart, hvem der er ansvarlig for forretningsaktiviteter på e-handelsplatforme. I tilfælde af en tvist kan myndighederne hurtigt spore, hvem der direkte solgte varerne, og derved tildele ansvar i stedet for at tillade flere parter at benægte ansvar eller forlænge undersøgelsesprocessen.
Endnu vigtigere er det, at dette bidrager til at rydde op på e-handelsmarkedet og begrænse forfalskede varer og krænkelser af intellektuel ejendomsret gennem muligheden for at spore sælgere.
Nye brugernavne er tilladt til salg og livestreaming.
I henhold til e-handelsloven fra 2025 skal e-handelsplatforme, før de tillader sælgere at operere, udføre elektronisk identitetsverifikation i overensstemmelse med loven om elektronisk identifikation og autentificering (primært via VNeID for indenlandske sælgere).
Udenlandske sælgere bekræfter deres identitet gennem juridiske dokumenter (pas, bevis for juridisk status). De, der skal bekræfte deres identitet, omfatter onlinesælgere på e-handelsplatforme, livestream-sælgere og affiliate marketingfolk. Denne bekræftelsesproces gælder for enkeltpersoner, virksomheder, husholdninger og organisationer.
Sælgere skal oplyse deres personlige identifikationsoplysninger (VNeID for private) og andre oplysninger (navn, adresse, skattekode, virksomhedsregistreringsoplysninger osv.) til platformen med henblik på verifikation. Først efter verifikation må sælgere sælge varer.
Sælgere, livestreamere og affiliate marketingfolk skal give nøjagtige og fuldstændige oplysninger (herunder skatteidentifikationsnumre), så platformen kan behandle skatter og undgå fremtidige juridiske risici (potentielle sanktioner for fejl eller manglende samarbejde).
De ovennævnte personer skal også tydeligt forstå deres ansvar i forhold til reklameindhold og produktkvalitet, især når de afholder livestreams. Derudover skal platforme offentliggøre oplysninger om sælgere, produkter, forsendelsespolitikker, betalingsmetoder og klagebehandlingsprocedurer.
Platforme skal proaktivt selvcensurere indhold, gennemgå og fjerne overtrædelser. Især ved livestreaming skal platformen, sideløbende med at verificere livestreamerens identitet, gemme billed- og lyddata i mindst et år for at lette styringen og håndteringen af overtrædelser.
Kilde: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html
![[Billede] Ho Chi Minh City: Ma Lang-området, kyllinge- og rismarkedet er ved at ændre udseende](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/25/1782377698627_ndo_br_m1-jpg.webp)
