
At udnytte high-end kundesegmentet.
Ifølge Pham Ngoc Loi, direktør for innovationsteknologi hos Phu Long Real Estate Group, fortsætter den globale luksusturisme med at vokse, hvor salget af luksusrejser stiger med cirka 12 % og bookinger til en værdi af over $50.000 stiger med omkring 35 % sammenlignet med 2024.
Da Nang by har mange gunstige betingelser for at komme ind i dette segment. Disse omfatter et system af eksklusive resorts, en international lufthavn, der kan betjene passagerer, der ankommer med privatfly, erfaring med succesfuld organisering af internationale begivenheder, en rig lokal kulinarisk og kulturel arv samt den stadig stærkere deltagelse af teknologi- og innovationsvirksomheder i hotelbranchen.
For at blive en sand luksusdestination er Da Nang dog nødt til at overkomme flere mangler, såsom: inkonsekvent servicekvalitet, en utilstrækkelig klar brandfortælling i den høje ende, utilstrækkeligt administrerede kundedata, forbedrede sikkerheds- og privatlivsstandarder og mere sofistikeret design af eksklusive oplevelser.
Côte d'Azur, med Nice, Cannes og Monaco, er særligt attraktiv på grund af dens symbolske værdi, historie, kunst, middelhavslivsstil og tilknytning til den internationale elite.
Fra et markedsperspektiv mener Cao Tri Dung, formand for Da Nang Tourism Association, at de tre kernekrav, som luksusvietnamesiske turister stiller, når de vælger rejsepakker til Nice, Cannes og Monaco, er privatliv, problemfri service og eksklusive oplevelser. Krav som business- eller førsteklasses flybilletter, hurtig lufthavnsservice, visumassistance, nye luksusbiler, professionelle chauffører, kulturelt kyndige rejseguider, concierge-service døgnet rundt og evnen til fleksibelt at håndtere uforudsete anmodninger betragtes som grundlæggende standarder.

Med sigte på en dybere kulturel oplevelse.
Inden for rammerne af samarbejdet mellem DNITT - Da Nang International Institute of Technology, Université Côte d'Azur og Da Nang Tourism Association blev den internationale konference IMTECAD 2026 med temaet "Luksusturisme" afholdt i Côte d'Azur (Frankrig) den 16. og 17. juni. Konferencen åbnede op for muligheder for samarbejde mellem Da Nang og ikoniske destinationer i Sydfrankrig som Nice, Cannes og Monaco.
Teknologieksperter, turismevirksomheder og internationale partnere diskuterede tendenser inden for udvikling af luksusturisme med fokus på emner som: anvendelsen af kunstig intelligens og innovation inden for luksusturisme i Da Nang; og hvilke kapaciteter Da Nang og turismevirksomheder skal forberede sig på at betjene denne kundegruppe.
Udover eksklusive indkvarterings- og transporttjenester er det "svært tilgængelige" oplevelser, der adskiller luksusrejser.
For high-end-kunder ligger værdien af en rejse i niveauet af personalisering og følelsen af at få adgang til unikke oplevelser. Derfor har samarbejdsmodellen mellem rejsebureauer, hoteller og destination management companies (DMC'er) i Europa med partnere i Vietnam et enormt potentiale.
I denne model fungerer den europæiske side som destinationsekspert, der designer produktet og sikrer lokal drift; den vietnamesiske side fungerer som et direkte link til kunderne og forstår forbrugerpsykologi, kulturelle vaner, sikkerhedskrav og det eksklusive kundernetværk. Dette handler ikke kun om at sælge ture, men om en proces med at skabe produkter i fællesskab, hvor hver rejse betragtes som et "servicemesterværk", der er skræddersyet specifikt til hver enkelt kunde.
Hr. Pham Ngoc Loi bemærkede også, at når vietnamesiske luksuskunder rejser til Côte d'Azur, har de brug for private, sofistikerede, sikre og personlige rejseplaner.
Når Da Nang ønsker at tiltrække en lignende tilstrømning af turister, er byen også nødt til at opbygge tilsvarende servicekapaciteter såsom: et digitalt concierge-system - en virtuel assistentplatform til at støtte kunder, online omdømmestyring, efterspørgselsprognoser, kulturelt segmenterede kundegrupper, træning af butler-concierge-teams (rengøringspersonale og servicesupportspecialister), opbygning af en database over lokal kultur og gastronomi samt etablering af standarder for databeskyttelse.
For effektivt at udnytte dette marked kan vietnamesiske virksomheder bringe luksuskunder til Nice, Cannes og Monaco gennem skræddersyede produkter, der er skræddersyet til vietnamesiske turisters smag og behov. Derudover kan Da Nang by lære af internationale luksusdestinationer om branding, servicedrift, beskyttelse af privatlivets fred og skabelse af eksklusive oplevelser for at opgradere sine turismeprodukter.
Kilde: https://baodanang.vn/ket-noi-he-sinh-thai-du-lich-xa-xi-voi-phap-3341615.html










