Hvad skal VinaPhone-kunder gøre for at bekræfte deres abonnement?

VinaPhone har implementeret et landsdækkende teknisk, kommunikations- og direkte kundesupportsystem for at verificere abonnentoplysninger i overensstemmelse med de nye regler, der træder i kraft den 15. april 2026.

Kunder kan bekræfte deres abonnementsoplysninger i VinaPhone-butikker over hele landet. Foto: Huong Lan

I henhold til cirkulære nr. 08/2026/TT-BKHCN dateret 31. marts 2026, udstedt af Ministeriet for Videnskab og Teknologi , er verifikation af mobilabonnementsoplysninger et obligatorisk krav for at sikre nøjagtigheden af ​​mobilabonnementsbrugerdata, samtidig med at det bidrager til at reducere antallet af uregistrerede SIM-kort og forhindre højteknologisk svindel.

For brugerne er dette en mulighed for proaktivt at kontrollere de telefonnumre, der er registreret med deres personlige oplysninger, via VneID-applikationen, og derved hurtigt opdage abonnenter, der ikke længere er i brug eller ikke er under deres administration, og bekræfte officielt anvendte abonnentnumre og dermed beskytte personlig informationssikkerhed i det digitale miljø.

Ifølge reglerne vil brugere landsdækkende fra den 15. april modtage en notifikation i VNeID-applikationen med en liste over de telefonnumre, der er registreret med deres personlige oplysninger. Brugerne skal derefter blot åbne applikationen for at bekræfte, hvilke telefonnumre de bruger eller ikke bruger i øjeblikket.

Abonnenter, hvis nuværende status er bekræftet, skal gennemføre bekræftelsesproceduren som foreskrevet (for 12-cifrede ID-kort skal brugerne kun bekræfte deres nuværende status; for 9-cifrede ID-kort skal de efter bekræftelse opdatere deres abonnentoplysninger ved hjælp af det 12-cifrede ID-kort).

Med en kundecentreret filosofi har VinaPhone udarbejdet mange fleksible supportkanaler for kunder gennem hele processen med at verificere abonnentoplysninger.

Ved registrering af nye abonnenter, ændringer af abonnentoplysninger, ændringer af terminaludstyr eller anmodninger om datastandardisering kan kunderne udføre biometrisk godkendelse direkte i MyVNPT-applikationen eller besøge VinaPhone-transaktionspunkter i hele landet for at få direkte assistance ved hjælp af deres chipindlejrede borger-ID-kort.

Du vil måske også synes om

91,7% af befolkningen i Lao Cai deltager i en sygeforsikring.Ifølge socialforsikringsafdelingen i Lao Cai-provinsen havde hele provinsen ved udgangen af ​​maj 2026 mere end 1,55 millioner mennesker, der deltog i sundhedsforsikring, hvilket nåede 91,7% af befolkningen.

For at verificere abonnentoplysninger skal kunderne have en VNeID-konto med niveau 2-identifikation eller et chipindlejret borgeridentifikationskort og derefter vælge en af ​​følgende tre metoder:

For at få adgang til VNeID-applikationen på deres mobiltelefon skal kunderne først trykke på "Adgangsfunktion" på startskærmen, indtaste adgangskoden og derefter vælge "Telefonnummer".

Dernæst skal du gå ind i MyVNPT-applikationen og følge instruktionerne i applikationen. For yderligere oplysninger, se: https://digishop.vnpt.vn/tin-tuc-km/tu-van/huong-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-vinaphone-qua-vneid-va-cccd-gan-chip-theo-quy-dinh-moi-2026

For det tredje skal du gå til det nærmeste VinaPhone-transaktionspunkt med dit chipindlejrede borger-ID-kort eller din niveau 2 VNeID-konto for at få hjælp fra netværkspersonalet.

VinaPhone har i øjeblikket en løsning klar til at hjælpe kunder med at genbekræfte deres abonnentoplysninger. Foto: HL

VinaPhone-kunder i udlandet kan eksternt verificere deres abonnementsoplysninger via MyVNPT-applikationen kombineret med deres chip-indlejrede borger-ID-kort, hvilket giver dem mulighed for at gennemføre procedurer hurtigt, sikkert og bekvemt uden at skulle vende tilbage til Vietnam, samtidig med at de opretholder problemfri forbindelse, uanset hvor de befinder sig.

Især for ældre, dem der ikke bruger smartphones, personer i fjerntliggende områder, grænseregioner, øer eller grupper, der har brug for særlig assistance, vil VinaPhone koordinere med lokale politistyrker for at organisere direkte verifikationsstøtte på deres bopæl.

Ifølge køreplanen vil abonnenter, der ikke har gennemført verifikationen, ikke er bekræftet på VNeID, eller hvis oplysninger ikke stemmer overens med den nationale befolkningsdatabase, blive underrettet og behandlet trin for trin, fra midlertidig suspendering af ensrettet til tovejstjeneste og til sidst tilbagekaldelse af nummeret, hvis de ikke supplerer de nødvendige oplysninger.

Du vil måske også synes om

Går til hver landsby for at hjælpe folk med at bekræfte deres abonnentoplysninger.På grund af det store bjergområde og den spredte befolkning måtte telekommunikationspersonalet gøre en ihærdig indsats for at "gå fra landsby til landsby og banke på hver dør" for at hjælpe folk med at verificere deres abonnentoplysninger.

VinaPhone anbefaler, at kunder proaktivt downloader og tilgår MyVNPT-applikationen, tjekker VneID-applikationen og verificerer deres abonnentoplysninger tidligt for at beskytte deres personlige oplysninger i det digitale miljø og sikre kontinuerlig og sikker brug af tjenesten.

Kilde: https://hanoimoi.vn/khach-hang-vinaphone-can-lam-gi-de-xac-thuc-thue-bao-744635.html