Opfordr embedsmænd til at udvikle initiativer, der tjener befolkningen.

Med borgernes og virksomhedernes tilfredshed som det overordnede mål har Ninh Binh-provinsen implementeret et omfattende sæt af løsninger til at reformere administrative procedurer med det formål at skabe en gennemsigtig, åben og moderne offentlig forvaltning.

Báo Tin Tức•04/06/2026

Borgerne er tilfredse med de administrative procedurer, der udføres på kommunen.

Billedtekst — Folk, der kommer for at udføre transaktioner på Vinh Tru Kommunes offentlige administrative servicecenter, får grundig vejledning.

Umiddelbart efter implementeringen af det todelte lokale forvaltningssystem tildelte Vinh Tru kommunes folkekomité tilstrækkeligt personale og embedsmænd til det offentlige administrative servicecenter som foreskrevet. Samtidig investerede de i et overvågningskamerasystem, en automatisk kønummerautomat og underrettede borgerne om status for deres ansøgninger via sms, hvilket skabte gunstige betingelser for, at folk kunne overvåge og føre tilsyn med processen med at håndtere administrative procedurer.

I øjeblikket er 100 % af kommunens agenturer og enheder forbundet til fiberoptisk internet; forholdet mellem computere er 1 computer pr. person. Embedsmænd og offentligt ansatte er dygtige til at bruge online software og digitale signaturer. Kommunens digitale teknologiteam opretholder en effektiv drift og bidrager til at fremme digital transformation, forbedre kvaliteten af ledelse, administration og service til borgerne. 100 % af de administrative procedurer modtages online; andelen af rettidig og tidlig løsning når 99 %.

Fru Nguyen Thi Ngoan (Vinh Tru kommune) sagde, at da hun kom til kommunens offentlige administrative servicecenter for at gennemføre proceduren for at få et certifikat for brugsret til jord, modtog hun opmærksom og grundig vejledning fra personalet, og hendes ansøgning blev behandlet hurtigt og problemfrit. Personalets venlige og professionelle holdning på centret skabte tilfredshed og ro i sindet for folk, der udførte administrative procedurer.

Ifølge hr. Ngo Anh Van, vicedirektør for Vinh Tru Kommunes offentlige administrative servicecenter, udføres modtagelse, behandling og levering af resultater fra administrative procedurer i overensstemmelse med centrets regler; og de er fuldt arkiverede på den offentlige serviceportal og provinsens one-stop-system. Centeret har til dato ikke modtaget nogen klager eller forslag vedrørende serviceadfærd og procedurer for behandling af administrative procedurer. Kommunen opfordrer embedsmænd og offentligt ansatte til at fortsætte med at udvikle initiativer og innovere procedurer for behandling af administrative procedurer; at fremme og støtte borgere og virksomheder i at bruge online offentlige tjenester og offentlige posttjenester; at bidrage til at øge digitaliseringsgraden af resultater fra administrative procedurer til over 80%, at 100% af sagerne spores i systemet, og at reducere tid og omkostninger til administrative procedurer for borgere og virksomheder med 50%.

Du vil måske også synes om

Et år med implementering af et todelt lokalt forvaltningssystem: Tilbage til Viet HongNæsten et år efter fusionen og implementeringen af et todelt lokalt forvaltningssystem vendte vi tilbage til Viet Hong og var vidne til mange ændringer på dette område.

Administrativ reform er en topprioritet for Nhan Ha kommune og er tæt forbundet med digital transformation og styrkelse af embedsmænds og embedsmænds ansvar i udførelsen af deres opgaver. Kommunen fokuserer på at gennemgå og forenkle administrative procedurer; regelmæssigt opdatere og offentliggøre procedurer under dens myndighed på det offentlige administrative servicecenter og på dens hjemmeside for nem adgang og implementering for borgere og virksomheder. Kommunens offentlige administrative servicecenter er blevet investeret i omfattende faciliteter og digital infrastruktur, der opfylder kravene til hurtig og effektiv håndtering af administrative procedurer. Embedsmænd støtter aktivt borgerne i at få adgang til og bruge online offentlige tjenester, hvilket bidrager til forbedret servicekvalitet. Til dato er 100 % af embedsmændene og embedsmændene dygtige til at bruge digitale signaturer og officiel e-mail i forbindelse med deres arbejde. I første kvartal af 2026 modtog centret over 2.300 ansøgninger, hvoraf 98,7 % blev modtaget online. Alle ansøgninger blev behandlet, og resultaterne blev leveret til tiden.

Ifølge Nguyen Chin Hiep, næstformand for Folkeudvalget i Nhan Ha kommune, vil kommunen i den kommende tid fortsat strengt implementere processen med at modtage, løse og returnere resultater af administrative procedurer i henhold til "one-stop-shop"- og "sammenkoblede one-stop-shop"-mekanismerne; gennemgå, opdatere og offentliggøre alle administrative procedurer fuldt ud og hurtigt i henhold til nye regler. Derudover vil lokalsamfundet fremme administrativ reform, øge antallet af onlineansøgninger på niveau 3 og 4; styrke de offentlige servicefærdigheder i det offentlige administrative servicecenter og sikre, at 100 % af ansøgningerne modtages og behandles i overensstemmelse med reglerne.

Reform af administrative procedurer knyttet til digital transformation.

Ninh Binh-provinsen har i øjeblikket 2.008 administrative procedurer, herunder 1.995 procedurer fastsat af centralregeringen og 13 specifikke lokale procedurer; 100% er offentligt tilgængelige efter behov. Informationssystemet til håndtering af administrative procedurer fungerer stabilt og understøtter effektivt modtagelse, sporing og behandling af ansøgninger. Folk behøver ikke at gå til flere steder for at gennemføre procedurer. Alle 2.008 procedurer håndteres på ét enkelt kontaktpunkt.

Digitaliseringen af registre og resultater af administrative procedurer fortsætter med at blive implementeret synkront på 100 % af one-stop-servicecentrene på alle niveauer. Digitaliseringsraten for registre og resultater af administrative procedurer på den nationale offentlige serviceportal nåede 91,1 %; andelen af dataudnyttelse og -genbrug nåede 93,1 %. Hele provinsen har leveret 2.104 online offentlige tjenester (herunder 880 fuldt online offentlige tjenester og 1.224 delvist online offentlige tjenester). 100 % af tjenesterne er blevet integreret i den nationale offentlige serviceportal.

Fra 1. juli 2025 til 25. maj 2026 modtog kommuner og valgkredse i området mere end 1,15 millioner ansøgninger. Folkeudvalgene i kommuner og valgkredse har strømlinet organiseringen og driften af de offentlige administrative servicecentre i overensstemmelse med reglerne. Den synkroniserede integration af reformen af den administrative procedure med udviklingen af e-forvaltning og digital transformation har skabt gunstige betingelser for organisationer og enkeltpersoner, når de udfører administrative procedurer, hvilket har bidraget til at forbedre kvaliteten og effektiviteten af tjenester for borgere og virksomheder.

Du vil måske også synes om

Hanoi lancerer en uafhængig undersøgelsesportal for at evaluere 67 grupper af offentlige tjenester.Hanoi har officielt lanceret en uafhængig spørgeskemaportal, der giver borgerne mulighed for at evaluere 67 grupper af offentlige tjenester efter at have forladt deres administrative kontorer.

Ifølge næstformand for Ninh Binh-provinsens folkekomité, Dang Thanh Son, har provinsen beslutsomt ført en reform af de administrative procedurer, især med hensyn til at løse de administrative procedurer for borgere og organisationer til tiden, med kvalitet og i overensstemmelse med loven. Departementer og agenturer fortsætter, i overensstemmelse med deres tildelte funktioner og opgaver, med at forbedre de juridiske mekanismer og politikker for investering og erhvervsliv; støtter små og mellemstore virksomheder, kooperativer og startup-programmer. Folkekomitéer i kommuner og valgkredse konsoliderer deres organisatoriske strukturer og forbedrer kvaliteten af driften af de offentlige administrative servicecentre. Reformen af de administrative procedurer i provinsen står dog stadig over for nogle mangler og begrænsninger, såsom: den nationale offentlige serviceportal er undertiden overbelastet, har grænsefladefejl, og dataforbindelsen er ustabil, hvilket påvirker borgernes online indsendelse og betaling af ansøgninger. Adgang til informationsteknologi for nogle borgere er fortsat begrænset på grund af mangel på udstyr eller digitale færdigheder, hvilket fører til en lav brug af online offentlige tjenester og offentlige posttjenester.

I den kommende periode vil Ninh Binh-provinsens folkekomité fortsat instruere agenturer og enheder i at gennemgå og overvinde vanskeligheder og begrænsninger, sikre en problemfri, effektiv og uafbrudt modtagelse og behandling af administrative procedurer for borgere og virksomheder; og nøje implementere centralregeringens direktiver og retningslinjer for løsning af administrative procedurer. Lokalområdet vil fortsat forbedre kvaliteten af udarbejdelse og offentliggørelse af juridiske dokumenter inden for sin myndighed. Provinsen vil specifikt fokusere på at instruere og implementere forbedringer i kvaliteten af at give feedback og vurdering af administrative procedurer i udkast til juridiske dokumenter; sikre, at forretningsbetingelser og administrative procedurer udstedes transparent; og undgå vanskeligheder, hindringer og ekstra omkostninger for borgere og virksomheder.

Kilde: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/khuyen-khich-can-bo-phat-huy-sang-kien-phuc-vu-nguoi-dan-20260604090142602.htm